Поймите, как люди ведут себя и как они адаптируются к своему окружению
DISK помогает понять, как человек обычно справляется с трудностями, взаимодействует с другими, реагирует на изменения и действует в рамках правил и процедур. Talent360 выходит за рамки индивидуального профиля: он объединяет Естественный и Адаптированный профили, поведенческие карты, специализированные модули, сравнения, целевые профили, а также индивидуальный и групповой анализ, чтобы применять DISK в реальных задачах управления талантами.
DISK не определяет, кто лучше. Он помогает понять, как человек склонен действовать.
Методология DISK описывает поведенческие тенденции. Она не измеряет напрямую:
И сама по себе не определяет уровень результативности человека. Её цель — дать информацию о том, как человек склонен действовать, общаться, адаптироваться и реагировать на требования окружения.
Поэтому DISK не следует использовать, чтобы утверждать:
«Этот человек хороший».
«Этот профиль плохой».
Правильная интерпретация звучит так:
Какие модели поведения проявляются наиболее естественно, что может привнести этот профиль и какие ситуации могут потребовать от него большей адаптации?
Четыре фактора для понимания поведения
Именно эти четыре измерения используются в отчёте Talent360.
Действие
Decision
Как человек реагирует на проблемы и вызовы?
Помогает понять, как человек справляется с препятствиями, ответственностью, принятием решений и потребностью двигаться вперёд.
Интерактивность
Interaction
Как человек взаимодействует с другими и влияет на них?
Даёт информацию о коммуникации, отношениях, вовлечённости и межличностном влиянии.
Серенити
Serenity
Как человек справляется с изменениями и темпом происходящего?
Позволяет изучить тенденции, связанные со стабильностью, преемственностью, терпением, изменениями и темпом.
Комплаенс
Compliance
Как человек реагирует на установленные правила и процедуры?
Помогает понять отношение к структуре, точности, стандартам, качеству и критериям.
Каждый профиль — уникальное сочетание факторов и их интенсивности
Человек — это не просто D, I, S или K. Все четыре фактора — Действие, Интерактивность, Серенити и Комплаенс — проявляются одновременно с разной интенсивностью и взаимодействуют друг с другом, формируя гораздо более точный поведенческий профиль.
Talent360 не ограничивается отнесением человека к какой-либо категории. Он учитывает:
Это позволяет формировать отчёты, гораздо точнее отражающие конкретную поведенческую конфигурацию каждого оцениваемого.
ЭТО НЕ
И НЕ ПРОСТО
ЭТО
За одним и тем же сочетанием букв могут стоять очень разные поведенческие профили. Интенсивность тоже имеет значение.
возможных вариантов при формировании отчётов DISK
Система формирования отчётов DISK Talent360 предусматривает более 300 миллионов возможных вариантов, сочетая факторы, их интенсивность и правила интерпретации. Поэтому два человека, у которых на первый взгляд одинаковое сочетание DISK, могут получить разные интерпретации, если интенсивность факторов и их взаимосвязь различаются.
Три ракурса для более глубокого понимания профиля
Поведение можно рассматривать с разных, взаимодополняющих точек зрения. Каждая из них отвечает на свой вопрос.
Естественный профиль
Как я склонен действовать, когда веду себя наиболее спонтанно?
Отражает поведенческие тенденции, которые человек обычно проявляет наиболее естественно.
Адаптированный профиль
Как я реагирую на требования моего нынешнего окружения?
Помогает увидеть, какие модели поведения усиливаются, ослабевают или остаются неизменными в ответ на то, что, по ощущению человека, требует от него ситуация.
Профиль самовосприятия
МодульКак, по моему мнению, я веду себя и выгляжу в глазах других?
Модуль «Самовосприятие» добавляет взгляд на то, как сам человек интерпретирует своё поведение по четырём факторам DISK. Его можно сравнить с Естественным профилем и другими ракурсами, чтобы выявить совпадения, различия, нюансы или возможные слепые зоны.
ЕСТЕСТВЕННЫЙ
Как я склонен действовать
АДАПТИРОВАННЫЙ
Как, по моим ощущениям, мне нужно действовать
САМОВОСПРИЯТИЕ
Как, по моему мнению, я действую
Поймите разрыв между вашим естественным стилем и требованиями окружения
Базовый отчёт сравнивает Естественный профиль с Адаптированным, чтобы увидеть разрыв между тем, как человек склонен себя вести, и тем, как он, по-видимому, реагирует на то, что, по его ощущению, требует от него окружение.
ЕСТЕСТВЕННЫЙ ПРОФИЛЬ
Как я склонен действовать
АДАПТИРОВАННЫЙ ПРОФИЛЬ
Как, по моим ощущениям, мне нужно действовать
Когда оба профиля близки, между естественной тенденцией и воспринимаемыми требованиями может быть больше согласованности.
Когда различия существенны, человек может прилагать больше усилий для адаптации.
От графика к понятной интерпретации
Базовый отчёт DISK не ограничивается столбчатыми диаграммами. Он включает Резюме профиля для руководства, которое помогает превратить результаты в информацию, которую проще интерпретировать. Оно может содержать элементы, связанные с:
Эти уровни анализа позволяют перейти от баллов D-I-S-K к описанию поведения и среды, в которой определённые характеристики могут проявляться наиболее естественно.
Посмотрите, где находится профиль на Поведенческой карте DISK
Поведенческая карта графически показывает, как профиль располагается в различных зонах модели DISK.
Зоны карты помогают визуально интерпретировать сочетания факторов Действие, Интерактивность, Серенити и Комплаенс, но не представляют собой закрытый каталог возможных профилей. Конкретное положение зависит от сочетания и интенсивности факторов каждого человека.
Карта позволяет визуализировать и сравнивать, среди прочих ракурсов:
Адаптированный
Один DISK. Множество контекстов применения.
Поведенческая основа остаётся той же, но Talent360 позволяет подключать специальные модули в зависимости от цели. Например:
Командная работа
Показывает, что человек привносит в команду, его сильные стороны, трудности и взаимодействие с другими стилями.
Лидерство
Анализирует стиль лидерства, сильные стороны, риски, адаптацию к контексту и способы руководства разными людьми.
Коммерческий талант
Раскрывает стиль продаж, сильные стороны, типы продаж, клиентов и стратегии адаптации.
Клиентский сервис
Анализирует стиль обслуживания и то, как адаптировать тон, темп и реакцию к разным клиентам.
Коммуникация
Помогает понять, как человек общается и как ему адаптировать своё взаимодействие.
Управление конфликтами
Исследует поведенческие тенденции при разногласиях и в напряжённых ситуациях.
Удалённая работа
Подробно рассматривает коммуникацию, организацию, продуктивность и обратную связь в условиях удалённой работы.
Развитие
Может включать зоны роста, вклад в организацию, самовосприятие и другие ракурсы.
И существует ещё множество других модулей. Главная идея:
Не создавайте один и тот же отчёт DISK для всех задач. Выстраивайте отчёт под цель.
Превратите профиль DISK в поведенческую интерпретацию, применённую к компетенциям
Talent360 включает 75 модулей Поведенческих компетенций DISK, доступных в системе.
Пользователь может выбирать разные компетенции и составлять нужные сочетания для должностей, ролей, лидерских программ, продаж, команд, развития или других контекстов.
Можно также создавать собственные сочетания.
Поведенческая компетенция не означает реальную результативность
Модуль не следует представлять так, будто DISK измеряет, что «у этого человека 80 % лидерства». Он анализирует относительную поведенческую предрасположенность к определённым моделям поведения, связанным с компетенцией, на основе профиля DISK. Он не оценивает напрямую:
Более низкий балл может указывать на то, что определённые модели поведения требуют больше усилий, практики или целенаправленного развития; это не означает неспособность учиться или добиваться результатов.
Естественный и Адаптированный профили — и в Поведенческих компетенциях
Для каждой компетенции можно показать естественное значение в сравнении с адаптированным. Это позволяет увидеть, заставляет ли текущий контекст человека чаще проявлять определённые модели поведения, реже или примерно так же.
Переговоры
Лидерство
Планирование
Значения приведены исключительно в качестве концептуального примера.
Составляйте сочетания под цель
Например:
Лидерство
Продажи
Система предлагает 75 модулей. Вы решаете, какую интерпретацию нужно построить.
От одного человека — ко всей команде
DISK не следует представлять лишь как индивидуальный инструмент. Talent360 позволяет размещать нескольких человек на групповых Картах DISK.
Какой каждый человек?
Какое у нас сочетание стилей?
Взгляд на группуВ зависимости от контекста существуют специальные карты для:
Это позволяет увидеть:
- распределение стилей
- преобладающие тенденции
- разнообразие
- взаимодополняемость
- различия в темпе, приоритетах или коммуникации
- возможные области, которые стоит изучить
Сравнивайте людей, когда нужно ответить на конкретный вопрос
DISK можно также использовать для сравнений.
Сравнение кандидатов
Позволяет визуализировать разных кандидатов относительно целевого профиля DISK. Особенно полезно, когда нужно сравнить несколько профилей с поведенческими требованиями должности.
Соответствие кандидата должности
Позволяет подробно изучить конкретного человека и сравнить его поведенческие характеристики с теми, которых требует целевой профиль.
У должности тоже может быть профиль DISK
Talent360 позволяет работать с Целевыми профилями DISK, которые описывают определённые поведенческие характеристики, значимые для должности. Целевой отчёт может определить:
Целевой профиль, например «Специалист по выставлению счетов и управлению взысканием», показывает, как система определяет эталонный профиль DISK, описывает совпадающие модели поведения и распределяет разные сочетания по уровням соответствия.
Карта в отчёте наглядно показывает зоны соответствия — от «Приемлемого» до «Отличного».
Используйте готовые профили или создавайте собственные
В Talent360 есть библиотека готовых целевых профилей DISK для разных должностей. Но организация может также создавать собственные профили с помощью:
После создания профиль можно сохранить и повторно использовать в сравнениях.
Подбор, развитие, команды и бизнес
DISK связан со многими решениями, потому что даёт единую поведенческую основу для ответов на разные вопросы.
Не всем нужен один и тот же отчёт DISK
Начните с общей основы и добавьте только те ракурсы, которые важны для вашей цели.
ОСНОВА DISK
ДОБАВЬТЕ МОДУЛИ
Не каждому отчёту нужны все модули. Модульность позволяет построить отчёт, наиболее релевантный конкретной задаче.
Кроме того, доступны 75 модулей Поведенческих компетенций DISK, которые позволяют выстроить интерпретацию по компетенциям, необходимую для каждой цели.
Одна методология. Разные вопросы.
Базовая оценка — DISK. Интерпретация меняется в зависимости от вопроса.
ПОДБОР
Насколько человек соответствует должности с точки зрения поведения?
РАЗВИТИЕ
Какие сильные стороны и области стоит развивать?
ЛИДЕРСТВО
Как человек руководит и как ему нужно адаптироваться?
КОМАНДА
Что человек привносит и как взаимодействует с другими стилями?
ПРОДАЖИ
Как человек продаёт и как может адаптироваться к клиенту?
СЕРВИС
Как человек обслуживает разных клиентов и реагирует на них?
Поведение — это лишь часть человека, а не весь человек
DISK не заменяет другие ракурсы. Например:
Мотивационные ценности
Помогает понять, что может побуждать к определённым решениям или придавать им смысл.
Обратная связь по компетенциям
Даёт информацию о компетенциях на основе самооценки и восприятия других людей.
Эмоциональный интеллект
Добавляет эмоциональный ракурс.
Когнитивные способности
Исследует другое измерение потенциала.
DISK даёт поведенческий контекст. Talent360 позволяет добавлять другие свидетельства, когда этого требует цель.
Понимать, а не навешивать ярлыки
Профиль DISK не следует использовать, чтобы автоматически определять:
В самом базовом отчёте указано, что ни один профиль не лучше другого и что результаты следует рассматривать как поведенческий ориентир, а не как неизменный ярлык.
DISK следует интерпретировать с учётом контекста и, при необходимости, других свидетельств.
Тенденция помогает понять. Она не заменяет профессионального суждения.
Где применяется DISK
Подбор
Добавьте в процесс поведенческий ракурс и сравните результаты с целевым профилем должности.
Соответствие человека должности
Подробно анализируйте различия между человеком и требуемым профилем.
Профессиональное развитие
Определяйте сильные стороны, адаптацию и модели поведения, над которыми стоит поработать.
Лидерство
Разбирайтесь в стилях, рисках, адаптации и потребностях в развитии.
Команды
Смотрите, как распределяются стили, и работайте с взаимодополняемостью.
Продажи
Анализируйте стиль продаж, клиентов и способность к адаптации.
Клиентский сервис
Развивайте разные способы реагировать на запросы клиентов и сопровождать их.
Коучинг и консалтинг
Используйте результаты как отправную точку для бесед и процессов развития.
Для кого предназначен DISK
HR-служба
Чтобы включать поведенческую информацию в подбор и развитие.
Talent Management
Чтобы работать с профилями, потенциалом развития и мобильностью.
Learning & Development
Чтобы ориентировать программы на более конкретные потребности.
Руководители
Чтобы лучше понимать, как общаться с разными людьми, руководить ими и развивать их.
Команды продаж и сервиса
Чтобы адаптировать взаимодействие к разным клиентам.
Консультанты и коучи
Чтобы работать с DISK в рамках профессиональных процессов оценки и развития.
От индивидуального профиля — к решениям и развитию
Talent360Center
Оценивайте, настраивайте отчёты и анализируйте результаты.
Управляйте DISK, специализированными модулями, картами, целевыми профилями и сравнениями в единой среде.
Узнать о CenterTalent360Academy
Превратите некоторые потребности в обучение.
Связывайте определённые результаты с обучением и развитием, когда правильный ответ — освоить новые навыки.
Изучить AcademyTalent360Consulting
Добавьте профессиональную интерпретацию и сопровождение.
Получите доступ к квалифицированным независимым консультантам экосистемы для проектов по DISK, командам, лидерству или развитию.
Найти консультантаЧасто задаваемые вопросы
Превратите поведение в полезную информацию для реальных решений
Разбирайтесь в Естественном и Адаптированном профилях, добавляйте нужные модули, визуализируйте людей и команды и применяйте DISK в подборе, развитии, лидерстве, продажах и клиентском сервисе.