Измеряйте климат в своей организации и наблюдайте за его динамикой
Создавайте проекты по оценке климата с учётом специфики вашей организации: используйте 32 готовых показателя, изменяйте их или создавайте собственные. Настраивайте участие, сегментируйте результаты, защищайте анонимность и проводите повторные оценки, чтобы понимать не только, в каком состоянии организация сегодня, но и как она меняется после принятых мер.
Разовый опрос показывает, как у вас обстоят дела. Монитор помогает отслеживать, что меняется.
Измерение климата может ответить на вопрос:
Как люди сегодня воспринимают те или иные аспекты организации?
Но многим организациям нужно ответить и на другие вопросы:
- Где существуют основные различия?
- Для каких групп сотрудников реальность выглядит по-разному?
- Что мы хотим улучшить?
- Изменилось ли что-то после принятых мер?
Talent360 позволяет превратить разовую оценку в процесс мониторинга.
Измеряйте климат не только ради моментального снимка. Используйте повторные оценки, чтобы наблюдать за динамикой.
И вы не обязаны их использовать. Соберите ту модель климата, которую действительно хотите измерять
Talent360 включает 32 показателя организационного климата, доступных в системе. Они связаны с такими областями, как:
Но библиотека — это не закрытая анкета. Пользователь может:
Вашей организации не нужно подстраиваться под наш опрос. Вы можете адаптировать измерение под свою организацию.
Начните с «Общего климата» или создайте собственную модель
Talent360 включает готовый набор «Общий климат» для тех, кто хочет начать с уже настроенной структуры. Но вы также можете:
НАБОР «ОБЩИЙ КЛИМАТ»
Готов к использованию
ВАШ СОБСТВЕННЫЙ НАБОР
Благодаря этому Организационный Монитор можно использовать не только для одного стандартного корпоративного опроса.
Выстраивайте проект вокруг своей организации
Настройте, что измерять, как задавать вопросы и как участвовать. Среди параметров проекта можно настроить, например:
Иллюстративный пример: настройка проекта.
Показатели
Выберите набор показателей, который будет использоваться.
Желаемый целевой уровень
Позволяет задать ориентир того, где организация хочет быть, в дополнение к измерению текущего восприятия.
Комментарии
Проект может допускать комментарии, дополняющие баллы качественной информацией.
Не знаю / Нет ответа
Этот вариант можно включить, чтобы человеку не приходилось оценивать то, о чём у него недостаточно информации.
Языки
Выберите языки, доступные для каждого проекта.
Название и инструкции
Персонализируйте сообщение, которое получает участник.
Сегментация
Задайте группы и переменные, которые позволят затем проанализировать различия между группами сотрудников.
Тип участия
Выберите наиболее подходящую систему доступа в зависимости от требуемого уровня анонимности и отслеживания участия.
Вы решаете не только, о чём спрашивать. Вы также решаете, как слушать.
Два уровня анонимности в зависимости от потребностей проекта
«Анонимность» может означать разное. Поэтому это различие должно быть предельно ясным.
1. Полностью анонимное участие
Общая ссылка для каждого сегмента
Участники получают доступ по общей ссылке.
Это позволяет собирать ответы в рамках соответствующего сегмента, не идентифицируя индивидуально, кто принял участие.
Подходит, когда главный приоритет — сохранить анонимность человека.
ГРУППОВАЯ ССЫЛКА
2. Анонимные ответы с отслеживанием участия
Персональная ссылка
Каждый участник получает индивидуальную ссылку. Это позволяет узнать:
- кто ответил
- и кто ещё не принял участие
но без привязки личности участника к конкретным ответам, которые он отправил.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ ССЫЛКА
Сегментируйте, чтобы увидеть разные реалии
Общее среднее значение может скрывать важную информацию.
Talent360 позволяет структурировать участников с помощью сегментации, чтобы понимать различия внутри организации. Например:
РЕГИОН
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
Реальный отчёт показывает как общие результаты, так и результаты в разбивке по сегментам, позволяя сравнивать восприятие и желаемое состояние между группами.
Воспринимаемое состояние vs желаемое состояние
Не ограничивайтесь знанием того, где вы находитесь. Если в проекте задан желаемый целевой уровень, Talent360 может сравнить воспринимаемое и желаемое состояние по областям и показателям.
ВОСПРИНИМАЕМОЕ СОСТОЯНИЕ
Как мы это ощущаем сейчас?
ЖЕЛАЕМОЕ СОСТОЯНИЕ
Каким, по нашему мнению, оно должно быть?
Реальный отчёт отражает это сравнение как на уровне областей, так и в детализации по показателям.
Результат 70 сам по себе может показаться приемлемым. Но если группа считает, что он должен быть 92, возникает пробел, заслуживающий внимания.
Два способа оценки
Используйте формат ответа, подходящий для проекта. Talent360 позволяет настраивать разные системы оценки.
Шкала от 1 до 10
Позволяет давать детальную оценку и работать с дробными значениями.
Эмодзи
Обеспечивает более наглядный и интуитивно понятный формат ответа, когда это уместно в контексте проекта.
Мы не называем один способ лучше другого. Выбор зависит от:
Сначала поймите организацию в целом. Затем углубляйтесь.
Отчёт позволяет читать результаты на разных уровнях.
Участие
Показывает объём ответов и использование варианта «Не знаю / Нет ответа». В примере отчёта представлено как общее участие, так и участие по сегментам.
Оценка по областям
Позволяет сравнивать основные области организации.
Оценка по сегментам
Показывает различия между группами, заданными в проекте.
Детализация по показателям
Позволяет перейти от каждой области к конкретным оцениваемым аспектам.
Воспринимаемое vs желаемое состояние
Позволяет выявить отклонение от уровня, который участники считают подходящим.
Наглядные графики
Общие и детальные визуализации помогают быстро выявлять закономерности. Отчёт включает как общий график по областям, так и радарную диаграмму с детализацией по показателям.
Распределение ответов
Помогает понять, отражает ли среднее значение консенсус или скрывает очень разный опыт.
Среднее значение не всегда отражает полную картину
Эта идея концептуально важна. Представьте одно и то же среднее значение, за которым скрываются противоположные реалии.
СЛУЧАЙ A
6 · 7 · 7 · 8
Относительно однородное восприятие
СЛУЧАЙ B
3 · 3 · 10 · 10
Полностью поляризованное восприятие
Среднее значение одинаковое.
Реальность в организации — нет.
Поэтому распределения, сегменты и подробные данные помогают интерпретировать результаты в более широком контексте.
Отчёт в PDF + анализ на экране
Используйте информацию так, как вам нужно. Talent360 предлагает разные способы работы с результатами.
Отчёт в PDF
Формирует структурированный обзор проекта, которым можно поделиться или который можно изучить.
Данные и графики на экране
Позволяют просматривать результаты прямо на платформе и углубляться в разные ракурсы.
Экспорт в Excel
Скачивайте данные, чтобы продолжить анализ с помощью People Analytics, корпоративной отчётности, внутренних моделей, презентаций или другого дополнительного анализа.
От однократного измерения к измерению динамики
Проводите повторную оценку и наблюдайте, что меняется.
Проект может включать повторные оценки, поэтому не нужно начинать с нуля каждый раз, когда требуется провести измерение снова. Это позволяет сравнивать разные моменты времени:
Так организация может наблюдать:
- какие показатели меняются
- какие пробелы сокращаются
- какие области остаются стабильными
- какие группы сотрудников сталкиваются с разными изменениями
- где по-прежнему нужно действовать
Вопрос звучит уже не только «Как у нас дела?», но и «Продвигаемся ли мы вперёд?».
Измеряйте эффект, не путая динамику с причинностью
Если балл улучшается после принятых мер, мы знаем, что восприятие изменилось.
Но это не доказывает автоматически, что единственная инициатива была исключительной причиной изменений.
Монитор помогает наблюдать за динамикой и формулировать вопросы, а не автоматически устанавливать причинно-следственные связи.
Гораздо больше, чем ежегодный опрос
Используйте Монитор в зависимости от этапа, на котором находится организация.
Общий климат
Получите общее представление об опыте работы в организации.
Мониторинг планов улучшений
Проводите повторную оценку после вмешательства, чтобы наблюдать за динамикой.
Процессы изменений
Создавайте специальные показатели, чтобы услышать людей до, во время или после трансформации.
Лидерство
Глубже изучайте восприятие, связанное с менеджерами, руководством или стилями лидерства.
Внутренние коммуникации
Анализируйте конкретные вопросы информирования, каналов, координации или прозрачности.
Культура
Используйте готовые, адаптированные или собственные показатели, чтобы исследовать значимые аспекты опыта, связанного с корпоративной культурой.
Опыт групп сотрудников
Используйте сегментацию, чтобы понять, как разные группы воспринимают организацию.
Условия труда и социально-трудовые условия
Анализируйте факторы, связанные с условиями, балансом работы и личной жизни, равенством, гибкостью и другими значимыми переменными.
От данных к приоритетам
Результат — это ещё не план действий.
Монитор может показать:
Поэтому правильная последовательность такова:
Не так:
Люди отвечают лучше, когда понимают, как будет использоваться информация
В проектах по оценке климата необходимо чётко сообщать:
Talent360 предлагает разные модели участия, позволяющие адаптировать уровень анонимности и отслеживания участия к потребностям проекта.
Чтобы слушать организацию, нужны данные. Чтобы получать честные ответы, нужно доверие.
Климат отражает восприятие, а не абсолютную истину
Результаты показывают, как участники воспринимают те или иные аспекты своего опыта работы в организации в определённый момент времени.
Низкий балл не позволяет автоматически определить:
- причину
- ответственного человека
- решение, которое нужно применить
- или будущее влияние на бизнес
Данные помогают определить, куда смотреть и что стоит понять лучше.
Часто задаваемые вопросы
Слушайте свою организацию внимательнее и проверяйте, как она меняется
Создайте нужный вам проект, защитите участие, проанализируйте различия между группами сотрудников и проведите повторное измерение, чтобы понять, как меняется климат.