Compreenda como as pessoas se comportam e como se adaptam ao seu contexto
O DISC ajuda a compreender como uma pessoa tende a enfrentar desafios, a relacionar-se com os outros, a responder à mudança e a lidar com normas e procedimentos. A Talent360 vai além do perfil individual: combina perfis Natural e Adaptado, mapas comportamentais, módulos especializados, comparações, perfis pretendidos e análises individuais e de grupo para aplicar o DISC a situações reais de talento.
O DISC não mede quem é melhor. Ajuda a compreender como se tende a agir.
A metodologia DISC descreve tendências comportamentais. Não mede diretamente:
Nem determina por si só o nível de desempenho de uma pessoa. Seu objetivo é trazer informação sobre como alguém tende a agir, comunicar, adaptar-se e responder às exigências do contexto.
Por isso o DISC não deveria usar-se para dizer:
«Esta pessoa é boa.»
«Este perfil é mau.»
A leitura correta é:
Que comportamentos surgem com maior naturalidade, o que pode este perfil trazer e que situações lhe podem exigir mais adaptação?
Quatro fatores para compreender o comportamento
Estas são exatamente as quatro dimensões que o relatório Talent360 utiliza.
Decisão
Decision
Como responde perante problemas e desafios?
Ajuda a compreender como uma pessoa enfrenta obstáculos, responsabilidade, decisão e necessidade de avançar.
Interação
Interaction
Como se relaciona e influencia os outros?
Traz informação sobre comunicação, relação, participação e influência interpessoal.
Serenidade
Serenity
Como lida com as mudanças e com o ritmo das coisas?
Permite explorar tendências relacionadas com estabilidade, continuidade, paciência, mudança e ritmo.
Conformidade
Compliance
Como responde a normas e procedimentos estabelecidos?
Ajuda a compreender a relação com estrutura, precisão, padrões, qualidade e critérios.
Cada perfil é uma combinação única de fatores e intensidades
Uma pessoa não é simplesmente D, I, S ou C. Os quatro fatores —Decisão, Interação, Serenidade e Conformidade— surgem em simultâneo com intensidades diferentes e relacionam-se entre si para construir um perfil comportamental muito mais preciso.
A Talent360 não se limita a atribuir uma pessoa a uma categoria. Tem em conta:
Isto permite gerar relatórios muito mais ajustados à configuração comportamental concreta de cada avaliado.
NÃO É
NEM SIMPLESMENTE
É
Uma mesma combinação de letras pode conter perfis comportamentais muito diferentes. A intensidade também conta.
variações possíveis na geração de relatórios DISC
O sistema de geração de relatórios DISC da Talent360 contempla mais de 300 milhões de variações possíveis, combinando fatores, intensidades e regras de interpretação. Por isso duas pessoas que aparentemente compartilham uma combinação DISC podem receber interpretações diferentes quando a intensidade e a relação entre seus fatores não é a mesma.
Três perspectivas para compreender melhor o perfil
O comportamento pode observar-se a partir de diferentes perspectivas complementares. Cada uma responde a uma pergunta diferente.
Perfil Natural
Como tendo a agir de forma mais espontânea?
Reflete tendências comportamentais que a pessoa costuma expressar com maior naturalidade.
Perfil Adaptado
Como estou respondendo às exigências do meu contexto atual?
Ajuda a observar que comportamentos parecem intensificar-se, reduzir-se ou manter-se perante o que a pessoa sente que sua situação lhe exige.
Perfil Autopercebido
MóduloComo acho que me comporto e me mostro aos outros?
O módulo de Autopercepção acrescenta a perspectiva de como a própria pessoa interpreta seu comportamento face aos quatro fatores DISC. Pode comparar-se com o perfil Natural e com outras perspectivas para explorar coincidências, diferenças, matizes ou possíveis pontos cegos.
NATURAL
Como tendo a agir
ADAPTADO
Como sinto que preciso agir
AUTOPERCEBIDO
Como acho que estou agindo
Compreenda a distância entre seu estilo natural e as exigências do contexto
O relatório base compara o Perfil Natural com o Perfil Adaptado para observar a distância entre como a pessoa tende a comportar-se e como parece estar a responder ao que sente que seu contexto lhe exige.
PERFIL NATURAL
Como tendo a agir
PERFIL ADAPTADO
Como sinto que preciso agir
Quando os dois perfis são próximos pode existir maior alinhamento entre a tendência natural e as exigências percebidas.
Quando existem diferenças importantes, pode estar a produzir-se um esforço de adaptação maior.
Do gráfico a uma interpretação compreensível
O relatório DISC base não se limita a mostrar barras. Inclui um Resumo Executivo de Perfil que ajuda a transformar os resultados em informação mais fácil de interpretar. Pode mostrar elementos relacionados com:
Estas camadas permitem passar das pontuações D-I-S-C a uma descrição do comportamento e do contexto em que determinadas características podem expressar-se com maior naturalidade.
Visualize o perfil dentro do Mapa Comportamental DISC
O Mapa Comportamental representa graficamente como o perfil se posiciona dentro das diferentes zonas do modelo DISC.
As zonas do mapa ajudam a interpretar visualmente as combinações entre Decisão, Interação, Serenidade e Conformidade, mas não representam um catálogo fechado de perfis possíveis. A posição concreta depende da combinação e da intensidade dos fatores de cada pessoa.
O mapa permite visualizar e comparar, entre outras perspectivas:
Adaptado
Um DISC. Muitos contextos de aplicação.
A base comportamental é a mesma, mas a Talent360 permite incorporar módulos específicos conforme o objetivo. Por exemplo:
Trabalho em equipe
Compreenda o que a pessoa traz à equipe, forças, desafios e relações com outros estilos.
Liderança
Analisa estilo de liderança, forças, riscos, adaptação ao contexto e formas de dirigir pessoas diferentes.
Talento comercial
Compreenda o estilo de venda, forças, tipos de venda, clientes e estratégias de adaptação.
Atendimento ao cliente
Analisa o estilo de atendimento e como adaptar tom, ritmo e resposta a clientes diferentes.
Comunicação
Ajuda a compreender como a pessoa comunica e como adaptar sua interação.
Gestão do conflito
Explora tendências comportamentais perante desacordos e situações de tensão.
Trabalho remoto
Aprofunda comunicação, organização, produtividade e feedback em contextos de teletrabalho.
Desenvolvimento
Pode incorporar áreas de melhoria, contribuição para a organização, autopercepção e outras perspectivas.
E existem muitos outros módulos. A ideia principal:
Não gere o mesmo relatório DISC para todas as necessidades. Construa o relatório em torno do objetivo.
Transforme o perfil DISC numa leitura comportamental aplicada a competências
A Talent360 incorpora 75 módulos de Competências Comportamentais DISC disponíveis no sistema.
O usuário pode selecionar diferentes competências e construir as combinações de que precisa para funções, papéis, programas de liderança, vendas, equipes, desenvolvimento ou outros contextos.
Também pode criar suas próprias combinações.
Competência comportamental não significa desempenho real
O módulo não deveria apresentar-se como se o DISC medisse «esta pessoa tem 80% de liderança». O que analisa é a facilidade comportamental relativa associada a determinados comportamentos ligados a uma competência, conforme o perfil DISC. Não avalia diretamente:
Uma pontuação menor pode assinalar que certos comportamentos exigem mais esforço, prática ou desenvolvimento intencional; não significa incapacidade para aprender ou para desempenhar.
Natural vs Adaptado também nas Competências Comportamentais
Para cada competência pode representar-se um valor Natural face a um valor Adaptado. Isto permite observar se o contexto atual parece estar a fazer com que a pessoa ative mais determinados comportamentos, os reduza ou os mantenha relativamente semelhantes.
Negociação
Liderança
Planejamento
Valores ilustrativos, a título de exemplo conceptual.
Construa combinações conforme o objetivo
Por exemplo:
Liderança
Comercial
O sistema traz 75 módulos. É o usuário que decide que leitura precisa construir.
De uma pessoa a toda uma equipe
O DISC não deveria apresentar-se apenas como uma ferramenta individual. A Talent360 permite posicionar várias pessoas em Mapas DISC de grupo.
Como é cada pessoa?
Que combinação de estilos temos?
Visão do grupoConforme o contexto, existem mapas específicos para:
Isto permite observar:
- distribuição de estilos
- predominâncias
- diversidade
- complementaridades
- diferenças de ritmo, prioridades ou comunicação
- possíveis áreas que vale a pena explorar
Compare pessoas quando precisa responder a uma pergunta concreta
O DISC também pode usar-se em comparações.
Comparação de candidatos
Permite visualizar diferentes candidatos face a um perfil DISC pretendido. Especialmente útil quando queremos comparar vários perfis face às necessidades comportamentais de uma posição.
Adequação candidato–função
Permite aprofundar uma pessoa concreta e comparar suas características comportamentais com as exigidas pelo perfil pretendido.
A função também pode ter um perfil DISC
A Talent360 permite trabalhar com Perfis DISC Pretendidos que descrevem determinadas características comportamentais consideradas relevantes para uma posição. O relatório do perfil pretendido pode identificar:
Um perfil pretendido como Faturação e Gestão de Cobranças mostra como o sistema define um perfil DISC de referência, descreve comportamentos coincidentes e classifica diferentes combinações por níveis de adequação.
O mapa do relatório mostra visualmente as zonas de adequação, de Aceitável a Excelente.
Use perfis predefinidos ou crie seus
A Talent360 dispõe de uma biblioteca de perfis DISC pretendidos predefinidos para diferentes posições. Mas a organização também pode construir perfis próprios, através de:
Uma vez criado, o perfil pode guardar-se e reutilizar-se depois em comparações.
Recrutamento, desenvolvimento, equipes e negócio
O DISC aparece ligado a muitas soluções porque traz uma mesma base comportamental a perguntas diferentes.
Nem todos precisam do mesmo relatório DISC
Parta de uma base comum e acrescente apenas as perspectivas relevantes para seu objetivo.
BASE DISC
ACRESCENTE MÓDULOS
Nem todos os relatórios precisam incorporar todos os módulos. A modularidade permite construir um relatório mais relevante para a finalidade concreta.
E a isto somam-se os 75 módulos de Competências Comportamentais DISC, que permitem construir a leitura por competências que cada objetivo exige.
A mesma metodologia. Perguntas diferentes.
A avaliação base é o DISC. A interpretação muda conforme a pergunta.
RECRUTAMENTO
Como encaixa comportamentalmente na função?
DESENVOLVIMENTO
Que forças e áreas vale a pena trabalhar?
LIDERANÇA
Como lidera e como precisa de se adaptar?
EQUIPE
O que traz e como se relaciona com outros estilos?
VENDAS
Como vende e como se pode adaptar ao cliente?
ATENDIMENTO
Como atende e responde a clientes diferentes?
O comportamento é uma parte da pessoa, não a pessoa toda
O DISC não substitui outras perspectivas. Por exemplo:
Valores Motivacionais
Ajuda a compreender o que pode impulsionar ou dar sentido a determinadas decisões.
Feedback de Competências
Traz informação sobre competências a partir da percepção própria e de outras pessoas.
Inteligência Emocional
Acrescenta uma perspectiva emocional.
Capacidade Cognitiva
Explora outra dimensão diferente do potencial.
O DISC traz contexto comportamental. A Talent360 permite acrescentar outras evidências quando o objetivo o exige.
Compreender, não rotular
Um perfil DISC não deveria usar-se para concluir automaticamente:
O próprio relatório base assinala que nenhum perfil é melhor do que outro e que os resultados devem entender-se como um guia comportamental, não como um rótulo fixo.
O DISC deve interpretar-se em conjunto com o contexto e, quando for o caso, com outras evidências.
Uma tendência ajuda a compreender. Não substitui o juízo profissional.
Onde se aplica o DISC
Recrutamento
Acrescenta uma perspectiva comportamental ao processo e compara-a com o perfil pretendido da posição.
Adequação pessoa–função
Analisa em profundidade as diferenças entre a pessoa e o perfil exigido.
Desenvolvimento profissional
Identifica forças, adaptação e comportamentos sobre os quais pode valer a pena trabalhar.
Liderança
Compreende estilos, riscos, adaptação e necessidades de desenvolvimento.
Equipes
Visualiza como se distribuem os estilos e trabalha complementaridades.
Vendas
Analisa estilo comercial, clientes e capacidade de adaptação.
Atendimento ao cliente
Desenvolve diferentes formas de responder e acompanhar clientes.
Coaching e consultoria
Usa os resultados como ponto de partida para conversas e processos de desenvolvimento.
Para quem é o DISC
Recursos Humanos
Para integrar informação comportamental em recrutamento e desenvolvimento.
Talent Management
Para trabalhar perfis, potencial de desenvolvimento e mobilidade.
Learning & Development
Para orientar programas a necessidades mais específicas.
Gestores
Para compreender melhor como comunicar, dirigir e desenvolver pessoas diferentes.
Equipes comerciais e de atendimento
Para adaptar sua interação a clientes diferentes.
Consultores e Coaches
Para trabalhar com DISC dentro de processos profissionais de avaliação e desenvolvimento.
Do perfil individual a decisões e desenvolvimento
Talent360Center
Avalia, configura relatórios e analisa resultados.
Faz a gestão de DISC, módulos especializados, mapas, perfis pretendidos e comparações a partir de um mesmo ambiente.
Conhecer o CenterTalent360Academy
Transforma algumas necessidades em aprendizagem.
Liga determinados resultados a formação e desenvolvimento quando a resposta adequada é adquirir novas capacidades.
Explorar a AcademyTalent360Consulting
Acrescenta interpretação e acompanhamento profissional.
Acesse consultores independentes qualificados do ecossistema para processos de DISC, equipes, liderança ou desenvolvimento.
Encontrar um consultorPerguntas frequentes
Transforme o comportamento em informação útil para decisões reais
Compreenda perfis Natural e Adaptado, acrescente os módulos de que precisa, visualize pessoas e equipes e aplique o DISC a recrutamento, desenvolvimento, liderança, vendas e atendimento ao cliente.