Comprenez comment les personnes se comportent et s’adaptent à leur environnement
DISC aide à comprendre comment une personne tend à relever les défis, à interagir avec les autres, à réagir au changement et à se positionner face aux règles et aux procédures. Talent360 va au-delà du profil individuel : il combine les profils Naturel et Adapté, des cartes comportementales, des modules spécialisés, des comparatifs, des profils cibles et des analyses individuelles et collectives pour appliquer DISC à des situations réelles de gestion des talents.
DISC ne mesure pas qui est le meilleur. Il aide à comprendre comment une personne tend à agir.
La méthodologie DISC décrit des tendances comportementales. Elle ne mesure pas directement :
Elle ne détermine pas non plus, à elle seule, le niveau de performance d’une personne. Son objectif est d’apporter des informations sur la manière dont quelqu’un tend à agir, à communiquer, à s’adapter et à répondre aux exigences de son environnement.
C’est pourquoi DISC ne devrait pas être utilisé pour dire :
« Cette personne est bonne. »
« Ce profil est mauvais. »
La bonne lecture est plutôt :
Quels comportements apparaissent le plus naturellement, qu’est-ce que ce profil peut apporter et quelles situations peuvent lui demander un effort d’adaptation plus important ?
Quatre facteurs pour comprendre le comportement
Ce sont exactement les quatre dimensions utilisées par le rapport Talent360.
Décision
Decision
Comment réagit-elle face aux problèmes et aux défis ?
Aide à comprendre comment une personne aborde les obstacles, la responsabilité, la prise de décision et le besoin d’avancer.
Interaction
Interaction
Comment interagit-elle avec les autres et les influence-t-elle ?
Apporte des informations sur la communication, la relation, la participation et l’influence interpersonnelle.
Sérénité
Serenity
Comment gère-t-elle les changements et le rythme des choses ?
Permet d’explorer les tendances liées à la stabilité, à la continuité, à la patience, au changement et au rythme.
Conformité
Compliance
Comment réagit-elle face aux règles et aux procédures établies ?
Aide à comprendre le rapport à la structure, à la précision, aux standards, à la qualité et aux critères.
Chaque profil est une combinaison unique de facteurs et d’intensités
Une personne n’est pas simplement D, I, S ou C. Les quatre facteurs — Décision, Interaction, Sérénité et Conformité — apparaissent simultanément avec des intensités différentes et interagissent entre eux pour construire un profil comportemental beaucoup plus précis.
Talent360 ne se contente pas de classer une personne dans une catégorie. Il prend en compte :
Cela permet de générer des rapports beaucoup plus fidèles à la configuration comportementale concrète de chaque personne évaluée.
CE N’EST PAS
NI SIMPLEMENT
C’EST
Une même combinaison de lettres peut recouvrir des profils comportementaux très différents. L’intensité compte aussi.
variations possibles dans la génération des rapports DISC
Le système de génération de rapports DISC de Talent360 prévoit plus de 300 millions de variations possibles, en combinant facteurs, intensités et règles d’interprétation. C’est pourquoi deux personnes qui semblent partager une même combinaison DISC peuvent recevoir des interprétations différentes lorsque l’intensité et la relation entre leurs facteurs ne sont pas les mêmes.
Trois perspectives pour mieux comprendre le profil
Le comportement peut être observé selon différentes perspectives complémentaires. Chacune répond à une question différente.
Profil Naturel
Comment ai-je tendance à agir de la manière la plus spontanée ?
Reflète les tendances comportementales que la personne exprime généralement le plus naturellement.
Profil Adapté
Comment est-ce que je réponds aux exigences de mon environnement actuel ?
Aide à observer quels comportements semblent s’intensifier, diminuer ou rester stables face à ce que la personne perçoit comme exigé par sa situation.
Profil Autoperçu
ModuleComment est-ce que je pense me comporter et me montrer aux autres ?
Le module Autoperception ajoute la perspective de la manière dont la personne elle-même interprète son comportement au regard des quatre facteurs DISC. Il peut être comparé au profil Naturel et à d’autres perspectives pour explorer les convergences, les différences, les nuances ou d’éventuels angles morts.
NATUREL
Comment j’ai tendance à agir
ADAPTÉ
Comment je sens que je dois agir
AUTOPERÇU
Comment je pense agir
Comprenez l’écart entre votre style naturel et les exigences de l’environnement
Le rapport de base compare le Profil Naturel au Profil Adapté afin d’observer l’écart entre la manière dont la personne tend à se comporter et la manière dont elle semble répondre à ce qu’elle perçoit comme exigé par son environnement.
PROFIL NATUREL
Comment j’ai tendance à agir
PROFIL ADAPTÉ
Comment je sens que je dois agir
Lorsque les deux profils sont proches, il peut exister un meilleur alignement entre la tendance naturelle et les exigences perçues.
Lorsqu’il existe des différences importantes, un effort d’adaptation plus important peut être en cours.
Du graphique à une interprétation compréhensible
Le rapport DISC de base ne se limite pas à afficher des barres. Il comprend un Synthèse exécutive du profil qui aide à transformer les résultats en informations plus faciles à interpréter. Il peut présenter des éléments liés :
Ces niveaux de lecture permettent de passer des scores D-I-S-C à une description du comportement et de l’environnement dans lequel certaines caractéristiques peuvent s’exprimer plus naturellement.
Visualisez le profil dans la Carte Comportementale DISC
La Carte Comportementale représente graphiquement la position du profil dans les différentes zones du modèle DISC.
Les zones de la carte aident à interpréter visuellement les combinaisons entre Décision, Interaction, Sérénité et Conformité, mais elles ne constituent pas un catalogue fermé de profils possibles. La position concrète dépend de la combinaison et de l’intensité des facteurs de chaque personne.
La carte permet de visualiser et de comparer, entre autres perspectives :
Adapté
Un DISC. De nombreux contextes d’application.
La base comportementale est la même, mais Talent360 permet d’ajouter des modules spécifiques selon l’objectif. Par exemple :
Travail en équipe
Comprenez ce que la personne apporte à l’équipe, ses forces, ses défis et ses relations avec les autres styles.
Leadership
Analysez le style de leadership, les forces, les risques, l’adaptation au contexte et les manières de diriger des personnes différentes.
Talents commerciaux
Comprenez le style de vente, les forces, les types de vente, les clients et les stratégies d’adaptation.
Service client
Analysez le style de relation client et la manière d’adapter le ton, le rythme et la réponse à des clients différents.
Communication
Aide à comprendre comment la personne communique et comment adapter son interaction.
Gestion des conflits
Explore les tendances comportementales face aux désaccords et aux situations de tension.
Travail à distance
Approfondit la communication, l’organisation, la productivité et le feedback dans les contextes de télétravail.
Développement
Peut intégrer des axes d’amélioration, la contribution à l’organisation, l’autoperception et d’autres perspectives.
Et il existe bien d’autres modules. L’idée principale :
Ne générez pas le même rapport DISC pour tous les besoins. Construisez le rapport autour de l’objectif.
Transformez le profil DISC en une lecture comportementale appliquée aux compétences
Talent360 intègre 75 modules de Compétences Comportementales DISC disponibles dans le système.
L’utilisateur peut sélectionner différentes compétences et construire les combinaisons dont il a besoin pour des postes, des rôles, des programmes de leadership, la vente, les équipes, le développement ou d’autres contextes.
Il peut également créer ses propres combinaisons.
Compétence comportementale ne signifie pas performance réelle
Le module ne devrait pas être présenté comme si DISC mesurait « cette personne a 80 % de leadership ». Ce qu’il analyse, c’est la facilité comportementale relative associée à certains comportements liés à une compétence, selon le profil DISC. Il n’évalue pas directement :
Un score plus faible peut indiquer que certains comportements demandent davantage d’effort, de pratique ou de développement intentionnel ; cela ne traduit pas une incapacité à apprendre ou à être performant.
Naturel vs Adapté, aussi dans les Compétences Comportementales
Pour chaque compétence, une valeur Naturelle peut être représentée face à une valeur Adaptée. Cela permet d’observer si le contexte actuel semble amener la personne à activer davantage certains comportements, à les réduire ou à les maintenir relativement similaires.
Négociation
Leadership
Planification
Valeurs fournies à titre d’exemple conceptuel.
Construisez des combinaisons selon l’objectif
Par exemple :
Leadership
Commercial
Le système propose 75 modules. C’est vous qui décidez de la lecture à construire.
D’une personne à toute une équipe
DISC ne devrait pas être présenté uniquement comme un outil individuel. Talent360 permet de positionner plusieurs personnes sur des Cartes DISC collectives.
Comment est chaque personne ?
Quelle combinaison de styles avons-nous ?
Vision du collectifSelon le contexte, il existe des cartes spécifiques pour :
Cela permet d’observer :
- la répartition des styles
- les prédominances
- la diversité
- les complémentarités
- les différences de rythme, de priorités ou de communication
- les éventuels aspects qu’il vaut la peine d’explorer
Comparez des personnes lorsque vous devez répondre à une question précise
DISC peut également être utilisé dans des comparatifs.
Comparatif de candidats
Permet de visualiser différents candidats par rapport à un profil cible DISC. Particulièrement utile lorsque l’on souhaite comparer plusieurs profils aux besoins comportementaux d’un poste.
Adéquation candidat–poste
Permet d’approfondir l’analyse d’une personne en particulier et de comparer ses caractéristiques comportementales à celles requises par le profil cible.
Le poste peut aussi avoir un profil DISC
Talent360 permet de travailler avec des Profils cibles DISC qui décrivent certaines caractéristiques comportementales jugées pertinentes pour un poste. Le rapport de profil cible peut identifier :
Un profil cible tel que Facturation et Gestion du Recouvrement montre comment le système définit un profil DISC de référence, décrit les comportements concordants et classe différentes combinaisons par niveaux d’adéquation.
La carte du rapport montre visuellement les zones d’adéquation, d’Acceptable à Excellent.
Utilisez des profils prédéfinis ou créez les vôtres
Talent360 dispose d’une bibliothèque de profils cibles DISC prédéfinis pour différents postes. Mais l’organisation peut aussi construire ses propres profils, au moyen :
Une fois créé, le profil peut être enregistré et réutilisé ultérieurement dans des comparatifs.
Recrutement, développement, équipes et business
DISC est relié à de nombreuses solutions, car il apporte une même base comportementale à des questions différentes.
Tout le monde n’a pas besoin du même rapport DISC
Partez d’une base commune et ajoutez uniquement les perspectives pertinentes pour votre objectif.
BASE DISC
AJOUTEZ DES MODULES
Tous les rapports n’ont pas besoin d’intégrer tous les modules. La modularité permet de construire un rapport plus pertinent pour la finalité concrète.
À cela s’ajoutent les 75 modules de Compétences Comportementales DISC, qui permettent de construire la lecture par compétences requise par chaque objectif.
La même méthodologie. Des questions différentes.
L’évaluation de base est DISC. L’interprétation change selon la question.
RECRUTEMENT
Quelle est son adéquation comportementale au poste ?
DÉVELOPPEMENT
Quelles forces et quels axes vaut-il la peine de travailler ?
LEADERSHIP
Comment dirige-t-elle et comment doit-elle s’adapter ?
ÉQUIPE
Qu’apporte-t-elle et comment interagit-elle avec les autres styles ?
VENTE
Comment vend-elle et comment peut-elle s’adapter au client ?
SERVICE
Comment prend-elle en charge des clients différents et comment leur répond-elle ?
Le comportement est une partie de la personne, pas la personne tout entière
DISC ne remplace pas d’autres perspectives. Par exemple :
Valeurs motivationnelles
Aide à comprendre ce qui peut motiver certaines décisions ou leur donner du sens.
Feedback sur les compétences
Apporte des informations sur les compétences à partir de sa propre perception et de celle d’autres personnes.
Intelligence émotionnelle
Ajoute une perspective émotionnelle.
Capacité cognitive
Explore une autre dimension du potentiel.
DISC apporte un contexte comportemental. Talent360 permet d’ajouter d’autres éléments de preuve lorsque l’objectif l’exige.
Comprendre, pas étiqueter
Un profil DISC ne devrait pas être utilisé pour conclure automatiquement :
Le rapport de base lui-même indique qu’aucun profil n’est meilleur qu’un autre et que les résultats doivent être compris comme un guide comportemental, et non comme une étiquette figée.
DISC doit être interprété en tenant compte du contexte et, le cas échéant, d’autres éléments de preuve.
Une tendance aide à comprendre. Elle ne remplace pas le jugement professionnel.
Où s’applique DISC
Recrutement
Ajoutez une perspective comportementale au processus et comparez-la au profil cible du poste.
Adéquation personne–poste
Analysez en profondeur les écarts entre la personne et le profil requis.
Développement professionnel
Identifiez les forces, l’adaptation et les comportements qu’il peut valoir la peine de travailler.
Leadership
Comprenez les styles, les risques, l’adaptation et les besoins de développement.
Équipes
Visualisez la répartition des styles et travaillez les complémentarités.
Vente
Analysez le style commercial, les clients et la capacité d’adaptation.
Service client
Développez différentes manières de répondre aux clients et de les accompagner.
Coaching et conseil
Utilisez les résultats comme point de départ pour des conversations et des processus de développement.
À qui s’adresse DISC
Ressources humaines
Pour intégrer des informations comportementales au recrutement et au développement.
Talent Management
Pour travailler les profils, le potentiel de développement et la mobilité.
Learning & Development
Pour orienter les programmes vers des besoins plus spécifiques.
Managers
Pour mieux comprendre comment communiquer avec des personnes différentes, les diriger et les développer.
Équipes commerciales et de service
Pour adapter leur interaction à des clients différents.
Consultants et coachs
Pour travailler avec DISC dans le cadre de processus professionnels d’évaluation et de développement.
Du profil individuel aux décisions et au développement
Talent360Center
Évaluez, configurez des rapports et analysez les résultats.
Gérez DISC, les modules spécialisés, les cartes, les profils cibles et les comparatifs depuis un même environnement.
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Transformez certains besoins en apprentissage.
Reliez certains résultats à la formation et au développement lorsque la réponse adéquate consiste à acquérir de nouvelles capacités.
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Transformez le comportement en informations utiles pour des décisions concrètes
Comprenez les profils Naturel et Adapté, ajoutez les modules dont vous avez besoin, visualisez les personnes et les équipes, et appliquez DISC au recrutement, au développement, au leadership, à la vente et au service client.