Comprèn com es comporten les persones i com s’adapten al seu entorn
DISC ajuda a comprendre com una persona tendeix a afrontar reptes, relacionar-se amb els altres, respondre al canvi i actuar davant de normes i procediments. Talent360 va més enllà del perfil individual: combina perfils Natural i Adaptat, mapes conductuals, mòduls especialitzats, comparatius, perfils objectiu i anàlisis individuals i grupals per aplicar DISC a situacions reals de talent.
DISC no mesura qui és millor. Ajuda a comprendre com tendeix a actuar.
La metodologia DISC descriu tendències conductuals. No mesura directament:
Tampoc no determina per si sola el nivell d’acompliment d’una persona. El seu objectiu és aportar informació sobre com algú tendeix a actuar, comunicar-se, adaptar-se i respondre a les demandes de l’entorn.
Per això DISC no s’hauria d’utilitzar per dir:
«Aquesta persona és bona.»
«Aquest perfil és dolent.»
La lectura correcta és:
Quins comportaments apareixen amb més naturalitat, què pot aportar aquest perfil i quines situacions li poden exigir més adaptació?
Quatre factors per comprendre el comportament
Aquestes són exactament les quatre dimensions que utilitza l’informe Talent360.
Decisió
Decision
Com respon davant de problemes i reptes?
Ajuda a comprendre com una persona afronta els obstacles, la responsabilitat, la decisió i la necessitat d’avançar.
Interacció
Interaction
Com es relaciona amb els altres i hi influeix?
Aporta informació sobre comunicació, relació, participació i influència interpersonal.
Serenitat
Serenity
Com gestiona els canvis i el ritme de les coses?
Permet explorar tendències relacionades amb l’estabilitat, la continuïtat, la paciència, el canvi i el ritme.
Compliment
Compliance
Com respon a normes i procediments establerts?
Ajuda a comprendre la relació amb l’estructura, la precisió, els estàndards, la qualitat i els criteris.
Cada perfil és una combinació única de factors i intensitats
Una persona no és simplement D, I, S o C. Els quatre factors —Decisió, Interacció, Serenitat i Compliment— apareixen simultàniament amb intensitats diferents i es relacionen entre si per construir un perfil conductual molt més precís.
Talent360 no es limita a assignar una persona a una categoria. Té en compte:
Això permet generar informes molt més ajustats a la configuració conductual concreta de cada persona avaluada.
NO ÉS
NI SIMPLEMENT
ÉS
Una mateixa combinació de lletres pot contenir perfils conductuals molt diferents. La intensitat també importa.
variacions possibles en la generació d’informes DISC
El sistema de generació d’informes DISC de Talent360 contempla més de 300 milions de variacions possibles, combinant factors, intensitats i regles d’interpretació. Per això dues persones que aparentment comparteixen una combinació DISC poden rebre interpretacions diferents quan la intensitat i la relació entre els seus factors no són les mateixes.
Tres perspectives per comprendre millor el perfil
El comportament es pot observar des de diferents perspectives complementàries. Cadascuna respon a una pregunta diferent.
Perfil Natural
Com tendeixo a actuar de manera més espontània?
Reflecteix tendències conductuals que la persona sol expressar amb més naturalitat.
Perfil Adaptat
Com estic responent a les demandes del meu entorn actual?
Ajuda a observar quins comportaments semblen intensificar-se, reduir-se o mantenir-se davant del que la persona percep que la seva situació li exigeix.
Perfil Autopercebut
MòdulCom crec que em comporto i em mostro davant dels altres?
El mòdul d’Autopercepció afegeix la perspectiva de com la mateixa persona interpreta el seu comportament respecte als quatre factors DISC. Es pot comparar amb el perfil Natural i altres perspectives per explorar coincidències, diferències, matisos o possibles punts cecs.
NATURAL
Com tendeixo a actuar
ADAPTAT
Com sento que necessito actuar
AUTOPERCEBUT
Com crec que estic actuant
Comprèn la distància entre el teu estil natural i les demandes de l’entorn
L’informe base compara el Perfil Natural amb el Perfil Adaptat per observar la distància entre com la persona tendeix a comportar-se i com sembla que respon al que percep que el seu entorn li exigeix.
PERFIL NATURAL
Com tendeixo a actuar
PERFIL ADAPTAT
Com sento que necessito actuar
Quan tots dos perfils són propers, hi pot haver més alineació entre la tendència natural i les demandes percebudes.
Quan hi ha diferències importants, és possible que s’estigui produint un esforç d’adaptació més gran.
Del gràfic a una interpretació comprensible
L’informe DISC base no es limita a mostrar barres. Inclou un Resum Executiu de Perfil que ajuda a convertir els resultats en informació més fàcil d’interpretar. Pot mostrar elements relacionats amb:
Aquestes capes permeten passar de les puntuacions D-I-S-C a una descripció del comportament i de l’entorn en què determinades característiques es poden expressar amb més naturalitat.
Visualitza el perfil dins del Mapa Conductual DISC
El Mapa Conductual representa gràficament com es posiciona el perfil dins de les diferents zones del model DISC.
Les zones del mapa ajuden a interpretar visualment les combinacions entre Decisió, Interacció, Serenitat i Compliment, però no representen un catàleg tancat de perfils possibles. La posició concreta depèn de la combinació i la intensitat dels factors de cada persona.
El mapa permet visualitzar i comparar, entre altres perspectives:
Adaptat
Un DISC. Molts contextos d’aplicació.
La base conductual és la mateixa, però Talent360 permet incorporar mòduls específics segons l’objectiu. Per exemple:
Treball en equip
Comprèn què aporta la persona a l’equip, els seus punts forts, reptes i relacions amb altres estils.
Lideratge
Analitza l’estil de lideratge, els punts forts, els riscos, l’adaptació al context i les maneres de dirigir persones diferents.
Talent comercial
Comprèn l’estil de venda, els punts forts, els tipus de venda, els clients i les estratègies d’adaptació.
Servei al client
Analitza l’estil d’atenció i com adaptar el to, el ritme i la resposta a clients diferents.
Comunicació
Ajuda a comprendre com es comunica la persona i com adaptar la seva interacció.
Gestió del conflicte
Explora tendències conductuals davant de desacords i situacions de tensió.
Treball remot
Aprofundeix en la comunicació, l’organització, la productivitat i el feedback en contextos de teletreball.
Desenvolupament
Pot incorporar àrees de millora, contribució a l’organització, autopercepció i altres perspectives.
I hi ha molts altres mòduls. La idea principal:
No generis el mateix informe DISC per a totes les necessitats. Construeix l’informe al voltant de l’objectiu.
Converteix el perfil DISC en una lectura conductual aplicada a competències
Talent360 incorpora 75 mòduls de Competències Conductuals DISC disponibles al sistema.
L’usuari pot seleccionar diferents competències i construir les combinacions que necessiti per a llocs, rols, programes de lideratge, vendes, equips, desenvolupament o altres contextos.
També pot crear les seves pròpies combinacions.
Competència conductual no vol dir acompliment real
El mòdul no s’hauria de presentar com si DISC mesurés «aquesta persona té un 80 % de lideratge». El que analitza és la facilitat conductual relativa associada a determinats comportaments vinculats amb una competència, segons el perfil DISC. No avalua directament:
Una puntuació més baixa pot indicar que certs comportaments requereixen més esforç, pràctica o desenvolupament intencional; no vol dir incapacitat per aprendre o per exercir la feina.
Natural vs Adaptat també en Competències Conductuals
Per a cada competència es pot representar un valor Natural davant d’un valor Adaptat. Això permet observar si sembla que el context actual porta la persona a activar més determinats comportaments, a reduir-los o a mantenir-los relativament similars.
Negociació
Lideratge
Planificació
Valors il·lustratius a tall d’exemple conceptual.
Construeix combinacions segons l’objectiu
Per exemple:
Lideratge
Comercial
El sistema aporta 75 mòduls. Tu decideixes quina lectura necessites construir.
D’una persona a tot un equip
DISC no s’hauria de presentar únicament com una eina individual. Talent360 permet posicionar diverses persones en Mapes DISC grupals.
Com és cada persona?
Quina combinació d’estils tenim?
Visió del col·lectiuSegons el context, hi ha mapes específics per a:
Això permet observar:
- la distribució d’estils
- les predominances
- la diversitat
- les complementarietats
- les diferències de ritme, prioritats o comunicació
- possibles àrees que val la pena explorar
Compara persones quan necessitis respondre una pregunta concreta
DISC també es pot utilitzar en comparatius.
Comparativa de candidats
Permet visualitzar diferents candidats respecte a un perfil objectiu DISC. Especialment útil quan volem comparar diversos perfils amb les necessitats conductuals d’una posició.
Adequació candidat–lloc
Permet aprofundir en una persona concreta i comparar les seves característiques conductuals amb les que requereix el perfil objectiu.
El lloc també pot tenir un perfil DISC
Talent360 permet treballar amb Perfils Objectiu DISC que descriuen determinades característiques conductuals considerades rellevants per a una posició. L’informe objectiu pot identificar:
Un perfil objectiu com Facturació i Gestió de Cobraments mostra com el sistema defineix un perfil DISC de referència, descriu comportaments coincidents i classifica diferents combinacions per nivells d’adequació.
El mapa de l’informe mostra visualment les zones d’adequació des d’Acceptable fins a Excel·lent.
Utilitza perfils predefinits o crea’n de propis
Talent360 disposa d’una biblioteca de perfils objectiu DISC predefinits per a diferents posicions. Però l’organització també pot construir perfils propis mitjançant:
Un cop creat, el perfil es pot desar i reutilitzar posteriorment en comparatius.
Selecció, desenvolupament, equips i negoci
DISC apareix connectat amb moltes solucions perquè aporta una mateixa base conductual a preguntes diferents.
No tothom necessita el mateix informe DISC
Parteix d’una base comuna i afegeix només les perspectives rellevants per al teu objectiu.
BASE DISC
AFEGEIX MÒDULS
No tots els informes han d’incorporar tots els mòduls. La modularitat permet construir un informe més rellevant per a la finalitat concreta.
I a això s’hi sumen els 75 mòduls de Competències Conductuals DISC, que permeten construir la lectura per competències que requereix cada objectiu.
La mateixa metodologia. Preguntes diferents.
L’avaluació base és DISC. La interpretació canvia segons la pregunta.
SELECCIÓ
Com encaixa conductualment amb el lloc?
DESENVOLUPAMENT
Quins punts forts i quines àrees val la pena treballar?
LIDERATGE
Com lidera i com necessita adaptar-se?
EQUIP
Què aporta i com es relaciona amb altres estils?
VENDES
Com ven i com es pot adaptar al client?
SERVEI
Com atén i respon a clients diferents?
El comportament és una part de la persona, no tota la persona
DISC no substitueix altres perspectives. Per exemple:
Valors Motivacionals
Ajuda a comprendre què pot impulsar determinades decisions o donar-los sentit.
Feedback de Competències
Aporta informació sobre competències des de la percepció pròpia i d’altres persones.
Intel·ligència Emocional
Afegeix una perspectiva emocional.
Capacitat Cognitiva
Explora una altra dimensió diferent del potencial.
DISC aporta context conductual. Talent360 permet afegir altres evidències quan l’objectiu ho requereix.
Comprendre, no etiquetar
Un perfil DISC no s’hauria d’utilitzar per concloure automàticament:
El mateix informe base assenyala que cap perfil és millor que un altre i que els resultats s’han d’entendre com una guia conductual, no com una etiqueta fixa.
DISC s’ha d’interpretar juntament amb el context i, quan correspon, amb altres evidències.
Una tendència ajuda a comprendre. No substitueix el judici professional.
On s’aplica DISC
Selecció
Afegeix una perspectiva conductual al procés i compara-la amb el perfil objectiu de la posició.
Adequació persona–lloc
Analitza en profunditat les diferències entre la persona i el perfil requerit.
Desenvolupament professional
Identifica punts forts, adaptació i comportaments en què pot valer la pena treballar.
Lideratge
Comprèn estils, riscos, adaptació i necessitats de desenvolupament.
Equips
Visualitza com es distribueixen els estils i treballa les complementarietats.
Vendes
Analitza l’estil comercial, els clients i la capacitat d’adaptació.
Servei al client
Desenvolupa diferents maneres de respondre i acompanyar els clients.
Coaching i consultoria
Utilitza els resultats com a punt de partida per a converses i processos de desenvolupament.
Per a qui és DISC
Recursos Humans
Per integrar informació conductual en la selecció i el desenvolupament.
Talent Management
Per treballar perfils, potencial de desenvolupament i mobilitat.
Learning & Development
Per orientar els programes a necessitats més específiques.
Managers
Per comprendre millor com comunicar-se, dirigir i desenvolupar persones diferents.
Equips comercials i de servei
Per adaptar la seva interacció a clients diferents.
Consultors i Coaches
Per treballar amb DISC dins de processos professionals d’avaluació i desenvolupament.
Del perfil individual a les decisions i el desenvolupament
Talent360Center
Avalua, configura informes i analitza resultats.
Gestiona DISC, mòduls especialitzats, mapes, perfils objectiu i comparatius des d’un mateix entorn.
Conèixer CenterTalent360Academy
Converteix algunes necessitats en aprenentatge.
Connecta determinats resultats amb formació i desenvolupament quan la resposta adequada és adquirir noves capacitats.
Explorar AcademyTalent360Consulting
Afegeix interpretació i acompanyament professional.
Accedeix a consultors independents qualificats de l’ecosistema per a processos de DISC, equips, lideratge o desenvolupament.
Trobar un consultorPreguntes freqüents
Converteix el comportament en informació útil per a decisions reals
Comprèn els perfils Natural i Adaptat, afegeix els mòduls que necessitis, visualitza persones i equips i aplica DISC a la selecció, el desenvolupament, el lideratge, les vendes i el servei al client.