Pochopte, jak se lidé chovají a jak se přizpůsobují svému prostředí
DISC pomáhá pochopit, jak člověk obvykle přistupuje k výzvám, jak jedná s ostatními, jak reaguje na změny a jak se orientuje v pravidlech a postupech. Talent360 jde nad rámec individuálního profilu: kombinuje Přirozený a Adaptovaný profil, behaviorální mapy, specializované moduly, porovnání, cílové profily a individuální i skupinové analýzy, abyste mohli DISC využít v reálných situacích práce s talenty.
DISC neměří, kdo je lepší. Pomáhá pochopit, jak člověk obvykle jedná.
Metodika DISC popisuje tendence v chování. Přímo neměří:
Sama o sobě ani neurčuje úroveň pracovního výkonu člověka. Jejím cílem je poskytnout informace o tom, jak člověk obvykle jedná, komunikuje, přizpůsobuje se a reaguje na požadavky prostředí.
Proto by se DISC nemělo používat k tvrzením typu:
„Tento člověk je dobrý.“
„Tento profil je špatný.“
Správná interpretace zní:
Jaké chování se projevuje nejpřirozeněji, čím může tento profil přispět a které situace od něj mohou vyžadovat větší přizpůsobení?
Čtyři faktory pro pochopení chování
Právě tyto čtyři dimenze používá zpráva Talent360.
Důraznost
Decision
Jak člověk reaguje na problémy a výzvy?
Pomáhá pochopit, jak člověk zvládá překážky, odpovědnost, rozhodování a potřebu posouvat věci kupředu.
Interakce
Interaction
Jak člověk jedná s ostatními a jak je ovlivňuje?
Poskytuje informace o komunikaci, vztazích, zapojení a mezilidském vlivu.
Serenita
Serenity
Jak člověk zvládá změny a tempo dění?
Umožňuje prozkoumat tendence spojené se stabilitou, kontinuitou, trpělivostí, změnou a tempem.
Compliance
Compliance
Jak člověk reaguje na stanovená pravidla a postupy?
Pomáhá pochopit vztah ke struktuře, přesnosti, standardům, kvalitě a kritériím.
Každý profil je jedinečnou kombinací faktorů a jejich intenzit
Člověk není jednoduše D, I, S nebo C. Všechny čtyři faktory – Důraznost, Interakce, Serenita a Compliance – se projevují současně s různou intenzitou a vzájemně na sebe působí, takže vytvářejí mnohem přesnější behaviorální profil.
Talent360 se neomezuje na zařazení člověka do jedné kategorie. Zohledňuje:
Díky tomu vznikají zprávy, které mnohem přesněji odpovídají konkrétní behaviorální konfiguraci každého hodnoceného.
NENÍ TO
ANI JEN
JE TO
Stejná kombinace písmen může zahrnovat velmi odlišné behaviorální profily. Záleží také na intenzitě.
možných variant při generování zpráv DISC
Systém generování zpráv DISC od Talent360 pracuje s více než 300 miliony možných variant, které kombinují faktory, intenzity a pravidla interpretace. Proto mohou dva lidé, kteří zdánlivě sdílejí stejnou kombinaci DISC, dostat odlišnou interpretaci, pokud se intenzita jejich faktorů a vztahy mezi nimi liší.
Tři perspektivy pro lepší pochopení profilu
Chování lze sledovat z různých, vzájemně se doplňujících perspektiv. Každá odpovídá na jinou otázku.
Přirozený profil
Jak obvykle jednám, když se chovám nejspontánněji?
Odráží tendence v chování, které člověk obvykle projevuje nejpřirozeněji.
Adaptovaný profil
Jak reaguji na požadavky svého současného prostředí?
Pomáhá sledovat, které projevy chování se zřejmě zesilují, oslabují nebo zůstávají stejné vzhledem k tomu, co podle vnímání dotyčného jeho situace vyžaduje.
Profil sebevnímání
ModulJak si myslím, že se chovám a jak působím na ostatní?
Modul Sebevnímání přidává pohled na to, jak sám člověk interpretuje své chování ve vztahu ke čtyřem faktorům DISC. Lze jej porovnat s Přirozeným profilem a dalšími perspektivami a odhalit tak shody, rozdíly, nuance nebo možná slepá místa.
PŘIROZENÝ
Jak obvykle jednám
ADAPTOVANÝ
Jak cítím, že potřebuji jednat
SEBEVNÍMÁNÍ
Jak si myslím, že jednám
Pochopte rozdíl mezi svým přirozeným stylem a požadavky prostředí
Základní zpráva porovnává Přirozený profil s Adaptovaným profilem, aby ukázala rozdíl mezi tím, jak se člověk obvykle chová, a tím, jak zřejmě reaguje na to, co podle svého vnímání vyžaduje jeho prostředí.
PŘIROZENÝ PROFIL
Jak obvykle jednám
ADAPTOVANÝ PROFIL
Jak cítím, že potřebuji jednat
Pokud jsou si oba profily blízké, může mezi přirozenou tendencí a vnímanými požadavky existovat větší soulad.
Pokud jsou mezi nimi výrazné rozdíly, může docházet k většímu úsilí o přizpůsobení.
Od grafu ke srozumitelné interpretaci
Základní zpráva DISC se neomezuje na zobrazení sloupců. Obsahuje Manažerské shrnutí profilu, které pomáhá převést výsledky na informace, jež se snáze interpretují. Může zahrnovat prvky týkající se:
Tyto vrstvy umožňují přejít od skóre D-I-S-C k popisu chování a prostředí, v němž se určité charakteristiky mohou projevovat nejpřirozeněji.
Zobrazte profil v Behaviorální mapě DISC
Behaviorální mapa graficky znázorňuje, kde se profil nachází v jednotlivých zónách modelu DISC.
Zóny mapy pomáhají vizuálně interpretovat kombinace faktorů Důraznost, Interakce, Serenita a Compliance, nepředstavují však uzavřený katalog možných profilů. Konkrétní poloha závisí na kombinaci a intenzitě faktorů každého člověka.
Mapa umožňuje zobrazit a porovnat mimo jiné tyto perspektivy:
Adaptovaný
Jedno DISC. Mnoho kontextů využití.
Behaviorální základ zůstává stejný, Talent360 však umožňuje přidat specifické moduly podle cíle. Například:
Týmová práce
Ukazuje, čím člověk přispívá týmu, jeho silné stránky, výzvy a vztahy s ostatními styly.
Leadership
Analyzuje styl vedení, silné stránky, rizika, přizpůsobení kontextu a způsoby vedení různých lidí.
Obchodní talent
Objasňuje prodejní styl, silné stránky, typy prodeje, zákazníky a strategie přizpůsobení.
Zákaznický servis
Analyzuje styl obsluhy zákazníků a to, jak přizpůsobit tón, tempo a reakci různým zákazníkům.
Komunikace
Pomáhá pochopit, jak člověk komunikuje a jak přizpůsobit svou interakci.
Řešení konfliktů
Zkoumá tendence v chování při neshodách a v napjatých situacích.
Práce na dálku
Podrobně se zabývá komunikací, organizací, produktivitou a zpětnou vazbou při práci na dálku.
Rozvoj
Může zahrnovat oblasti ke zlepšení, přínos pro organizaci, sebevnímání a další perspektivy.
A existuje mnoho dalších modulů. Hlavní myšlenka:
Negenerujte stejnou zprávu DISC pro všechny potřeby. Sestavte zprávu podle cíle.
Převeďte profil DISC na behaviorální interpretaci zaměřenou na kompetence
Talent360 nabízí v systému 75 modulů Behaviorálních kompetencí DISC.
Uživatel může vybírat různé kompetence a sestavovat kombinace, které potřebuje pro pozice, role, programy leadershipu, prodej, týmy, rozvoj či jiné kontexty.
Může také vytvářet vlastní kombinace.
Behaviorální kompetence neznamená skutečný výkon
Modul by se neměl prezentovat tak, jako by DISC měřilo, že „tento člověk má 80 % leadershipu“. Analyzuje relativní behaviorální předpoklad k určitému chování spojenému s danou kompetencí na základě profilu DISC. Přímo nehodnotí:
Nižší skóre může naznačovat, že určité chování vyžaduje více úsilí, praxe nebo cíleného rozvoje; neznamená neschopnost učit se nebo podávat výkon.
Přirozený vs Adaptovaný i v Behaviorálních kompetencích
U každé kompetence lze zobrazit přirozenou hodnotu v porovnání s adaptovanou. Díky tomu lze sledovat, zda současný kontext zřejmě vede člověka k tomu, že určité chování projevuje více, méně, nebo přibližně stejně.
Vyjednávání
Leadership
Plánování
Hodnoty slouží pouze jako ilustrativní koncepční příklad.
Sestavujte kombinace podle cíle
Například:
Leadership
Obchod
Systém nabízí 75 modulů. Vy rozhodujete, jakou interpretaci potřebujete sestavit.
Od jednoho člověka k celému týmu
DISC by se nemělo prezentovat pouze jako individuální nástroj. Talent360 umožňuje umístit více lidí do skupinových Map DISC.
Jaký je každý člověk?
Jakou kombinaci stylů máme?
Pohled na skupinuPodle kontextu existují specifické mapy pro:
To umožňuje sledovat:
- rozložení stylů
- převažující styly
- rozmanitost
- vzájemné doplňování
- rozdíly v tempu, prioritách nebo komunikaci
- možné oblasti, které stojí za to prozkoumat
Porovnávejte lidi, když potřebujete odpovědět na konkrétní otázku
DISC lze využít také v porovnáních.
Porovnání kandidátů
Umožňuje zobrazit různé kandidáty ve vztahu k cílovému profilu DISC. Je zvlášť užitečné, když chceme porovnat více profilů s behaviorálními požadavky pozice.
Shoda kandidát–pozice
Umožňuje podrobněji se zaměřit na konkrétního člověka a porovnat jeho behaviorální charakteristiky s těmi, které vyžaduje cílový profil.
I pozice může mít profil DISC
Talent360 umožňuje pracovat s Cílovými profily DISC, které popisují určité behaviorální charakteristiky považované pro danou pozici za relevantní. Cílová zpráva může určit:
Cílový profil, jako je například Fakturace a správa pohledávek, ukazuje, jak systém definuje referenční profil DISC, popisuje odpovídající chování a řadí různé kombinace podle úrovní shody.
Mapa ve zprávě vizuálně znázorňuje zóny shody od úrovně Přijatelná až po Vynikající.
Využijte předdefinované profily, nebo si vytvořte vlastní
Talent360 nabízí knihovnu předdefinovaných cílových profilů DISC pro různé pozice. Organizace si ale může vytvořit i vlastní profily, a to pomocí:
Vytvořený profil lze uložit a později opakovaně používat v porovnáních.
Výběr, rozvoj, týmy a byznys
DISC je propojeno s mnoha řešeními, protože poskytuje stejný behaviorální základ pro odpovědi na různé otázky.
Ne každý potřebuje stejnou zprávu DISC
Vyjděte ze společného základu a přidejte pouze perspektivy relevantní pro váš cíl.
ZÁKLAD DISC
PŘIDEJTE MODULY
Ne všechny zprávy musí obsahovat všechny moduly. Modularita umožňuje sestavit zprávu, která je relevantnější pro konkrétní účel.
K tomu se přidává 75 modulů Behaviorálních kompetencí DISC, které umožňují sestavit interpretaci podle kompetencí, jakou každý cíl vyžaduje.
Stejná metodika. Různé otázky.
Základním hodnocením je DISC. Interpretace se mění podle otázky.
VÝBĚR
Jak člověk z hlediska chování odpovídá pozici?
ROZVOJ
Které silné stránky a oblasti stojí za to rozvíjet?
LEADERSHIP
Jak člověk vede a jak se potřebuje přizpůsobit?
TÝM
Čím přispívá a jak vychází s ostatními styly?
PRODEJ
Jak prodává a jak se může přizpůsobit zákazníkovi?
SERVIS
Jak obsluhuje různé zákazníky a jak na ně reaguje?
Chování je součástí člověka, nikoli celým člověkem
DISC nenahrazuje jiné perspektivy. Například:
Motivační hodnoty
Pomáhá pochopit, co může určitá rozhodnutí podněcovat nebo jim dávat smysl.
Zpětná vazba ke kompetencím
Poskytuje informace o kompetencích z pohledu vlastního vnímání i vnímání druhých.
Emoční inteligence
Přidává emoční perspektivu.
Kognitivní schopnosti
Zkoumá další, odlišnou dimenzi potenciálu.
DISC poskytuje behaviorální kontext. Talent360 umožňuje přidat další podklady, když to cíl vyžaduje.
Porozumět, ne nálepkovat
Profil DISC by se neměl používat k automatickému závěru o tom:
Samotná základní zpráva uvádí, že žádný profil není lepší než jiný a že výsledky je třeba chápat jako behaviorální vodítko, nikoli jako pevnou nálepku.
DISC je třeba interpretovat v souvislosti s kontextem a v odpovídajících případech i s dalšími podklady.
Tendence pomáhá porozumět. Nenahrazuje odborný úsudek.
Kde se DISC uplatňuje
Výběr
Přidejte do procesu behaviorální perspektivu a porovnejte ji s cílovým profilem pozice.
Shoda osoba–pozice
Podrobně analyzujte rozdíly mezi osobou a požadovaným profilem.
Profesní rozvoj
Určete silné stránky, přizpůsobení a chování, na kterém může stát za to pracovat.
Leadership
Pochopte styly, rizika, přizpůsobení a rozvojové potřeby.
Týmy
Zobrazte, jak jsou styly rozloženy, a pracujte se vzájemným doplňováním.
Prodej
Analyzujte obchodní styl, zákazníky a schopnost přizpůsobit se.
Zákaznický servis
Rozvíjejte různé způsoby, jak reagovat na zákazníky a provázet je.
Koučink a poradenství
Využijte výsledky jako výchozí bod pro rozhovory a rozvojové procesy.
Pro koho je DISC určeno
Lidské zdroje
Pro začlenění behaviorálních informací do výběru a rozvoje.
Talent Management
Pro práci s profily, rozvojovým potenciálem a mobilitou.
Learning & Development
Pro zaměření programů na konkrétnější potřeby.
Manažeři
Pro lepší pochopení toho, jak komunikovat s různými lidmi, vést je a rozvíjet.
Obchodní a servisní týmy
Pro přizpůsobení interakce různým zákazníkům.
Konzultanti a kouči
Pro práci s DISC v rámci profesionálních procesů hodnocení a rozvoje.
Od individuálního profilu k rozhodnutím a rozvoji
Talent360Center
Hodnoťte, nastavujte zprávy a analyzujte výsledky.
Spravujte DISC, specializované moduly, mapy, cílové profily a porovnání v jednom prostředí.
Poznat CenterTalent360Academy
Proměňte některé potřeby ve vzdělávání.
Propojte určité výsledky se vzděláváním a rozvojem, když je správnou odpovědí získat nové schopnosti.
Prozkoumat AcademyTalent360Consulting
Přidejte odbornou interpretaci a podporu.
Získejte přístup ke kvalifikovaným nezávislým konzultantům z ekosystému pro projekty zaměřené na DISC, týmy, leadership nebo rozvoj.
Najít konzultantaČasté dotazy
Proměňte chování v užitečné informace pro reálná rozhodnutí
Porozumějte Přirozenému a Adaptovanému profilu, přidejte moduly, které potřebujete, zobrazte lidi i týmy a využijte DISC při výběru, rozvoji, leadershipu, prodeji a zákaznickém servisu.