Comprèn com viuen les persones, els equips i l’organització
El clima d’una organització, el funcionament dels seus equips i el benestar de les persones estan relacionats, però no són el mateix. Talent360 combina diferents perspectives per ajudar-te a escoltar, comprendre, detectar bretxes i decidir on actuar.
Una única puntuació no explica què passa
Una organització pot mostrar un bon resultat global i, alhora, tenir:
No n’hi ha prou amb preguntar:
Com està la nostra organització?
També necessitem entendre:
- •Com la viuen les persones?
- •Com funcionen els equips?
- •On apareixen les diferències?
- •Què necessita atenció?
- •Estem evolucionant després d’actuar?
Tres perspectives per comprendre millor la realitat
Com està la persona?
L’Avaluació de Benestar aporta una perspectiva individual sobre diferents dimensions relacionades amb els hàbits i el benestar.
Analitza vuit àrees:
Permet comparar l’estat actual amb l’estat desitjat i ajuda a identificar aspectes que poden requerir més atenció o seguiment.
Conèixer BenestarCom funcionem junts?
L’Avaluació Sistèmica analitza l’equip com un sistema, no simplement com la suma dels seus integrants.
Treballa sis grans àrees:
Aprofundeix en 24 dimensions relacionades amb la comunicació, els conflictes, els rols, el lideratge, la responsabilitat, la coordinació, la presa de decisions, la unitat, el suport, els objectius, la planificació, el retorn d’informació o els resultats. També permet comparar l’estat percebut amb l’estat desitjat.
Conèixer Sistèmic d’EquipsCom viuen les persones l’organització i com evoluciona aquesta percepció?
El Monitor Organitzacional permet crear projectes de clima adaptats a la realitat de cada empresa. Talent360 incorpora 32 indicadors predefinits, però el model no és tancat.
L’organització pot:
Els projectes poden incorporar segmentació, diferents nivells de participants, participació anònima, «No ho sap / No contesta», comentaris, estat desitjat i altres opcions. I una capacitat especialment important: un mateix projecte pot incorporar reavaluacions per observar com evoluciona el clima al llarg del temps.
Conèixer Monitor OrganitzacionalPersona, equip i organització responen a preguntes diferents
| Perspectiva | Pregunta principal | Eina |
|---|---|---|
| Persona | Com estic? | Benestar |
| Equip | Com funcionem junts? | Sistèmic d’Equips |
| Organització | Com vivim l’organització i com evoluciona? | Monitor Organitzacional |
El valor no és barrejar aquestes perspectives com si fossin equivalents. És utilitzar l’adequada per a cada pregunta.
Un bon clima general no significa que tots els equips funcionin igual. Un equip pot funcionar bé dins d’una organització que presenta dificultats en altres col·lectius. I el benestar d’una persona no depèn exclusivament del que passa a la feina.
Comprendre millor exigeix distingir els nivells abans de relacionar-los.
De la persona a l’organització
No tots els projectes necessiten utilitzar les tres perspectives. Talent360 permet combinar-les segons l’objectiu.
Escolta l’organització sense imposar-li un qüestionari tancat
Cada empresa té una realitat diferent. Per això el Monitor Organitzacional no obliga a treballar exclusivament amb un qüestionari fix. Talent360 inclou 32 indicadors predefinits, agrupats en diferents àmbits organitzacionals.
Entre aquests hi ha àrees com ara:
I dins d’aquestes es poden analitzar qüestions com la comunicació, la companyonia, els conflictes, el lideratge, els rols, la responsabilitat, la proactivitat, la presa de decisions, els valors, els objectius, el retorn d’informació, la remuneració, la igualtat, la conciliació o la flexibilitat laboral.
Però aquests elements són un punt de partida. L’usuari pot adaptar-los o crear els seus propis indicadors per construir un projecte d’acord amb allò que realment necessita comprendre.
La lògica del Monitor
La teva organització no s’ha d’adaptar a una enquesta estàndard.
No et quedis amb la mitjana
Una puntuació global pot amagar diferències molt rellevants. Els projectes poden organitzar i segmentar la participació per comprendre millor com es viu l’organització des de diferents col·lectius.
Aquest esquema és il·lustratiu. L’estructura real depèn de cada projecte.
Escoltar també significa configurar bé la participació
No només importa quines preguntes fem. També importa com permetem que les persones responguin. Segons les necessitats del projecte, el Monitor pot incorporar opcions com ara:
No només decideixes què mesurar. També decideixes com vols escoltar.
D’una fotografia a una evolució
Un projecte de Monitor Organitzacional pot incorporar reavaluacions. Això permet repetir el mesurament i analitzar l’evolució després d’haver dut a terme accions.
No mesuris el clima només per generar un informe. Mesura’l per saber on actuar i si les accions estan funcionant.
Estat percebut vs. estat desitjat
Una valoració aïllada té un significat limitat. En determinades avaluacions de Talent360 podem comparar l’estat percebut amb l’estat desitjat.
Aquesta diferència ajuda a entendre quines qüestions tenen una prioritat percebuda més alta. I quan hi ha reavaluacions, apareix una nova pregunta: La bretxa està disminuint amb el temps?
La cultura s’observa a través del que viuen les persones
Talent360 no necessita presentar la cultura organitzacional com una avaluació tancada independent. La cultura es pot explorar a través de diferents aspectes de l’experiència organitzacional. Per exemple:
La flexibilitat del Monitor permet utilitzar indicadors del sistema, adaptar-los o crear-ne d’específics per explorar els aspectes culturals que siguin rellevants.
La cultura no és només el que una organització declara. També es reflecteix en el que les seves persones viuen i perceben.
Passa de l’organització a l’equip
Un mesurament organitzacional pot indicar: «Aquí hi ha una diferència que mereix atenció». Però determinats problemes necessiten una mirada més profunda. És aquí on entra Sistèmic d’Equips.
Per exemple, si apareixen qüestions relacionades amb:
pot ser útil analitzar com funciona un equip concret.
No significa que sempre s’hagin d’utilitzar totes dues eines. Significa que responen a nivells diferents.
Afegeix una perspectiva individual de benestar quan sigui rellevant
El clima ajuda a comprendre com les persones perceben l’organització. Benestar respon a una altra pregunta: com està la persona? L’Avaluació de Benestar incorpora una perspectiva individual relacionada amb els hàbits, el descans, l’activitat, les relacions, l’estrès, l’autocura i altres dimensions.
Clima pregunta com visc la meva organització. Benestar pregunta com estic jo.
Benestar sense envair la privacitat
La informació relacionada amb el benestar pot ser especialment sensible. Per això una iniciativa de benestar no s’hauria de convertir en un sistema destinat a vigilar individualment les persones. Els projectes han de definir amb claredat:
Tenir cura de les persones també implica respectar les seves dades.
No totes les bretxes necessiten la mateixa resposta
Suposem que apareix una dificultat relacionada amb la comunicació. La resposta podria ser formació, però també podria requerir:
Una puntuació ajuda a saber on mirar. L’anàlisi ajuda a decidir què fer.
No cal que ho utilitzis tot
Cada organització pot començar per la perspectiva que necessita.
Només clima
- +Monitor Organitzacional
Clima + equip
- +Monitor Organitzacional
- +Sistèmic d’Equips
Clima + benestar
- +Monitor Organitzacional
- +Benestar
Projecte més ampli
- +Monitor
- +Sistèmic
- +Benestar
- +Academy / Consulting quan correspongui
Comença per la pregunta que vols respondre i utilitza únicament les eines que aportin valor al projecte.
Casos d’ús
Diagnòstic de clima organitzacional
Comprèn com es perceben diferents aspectes de l’organització i on apareixen les principals bretxes.
Seguiment del clima al llarg del temps
Fes reavaluacions per analitzar l’evolució després d’implantar accions.
Processos de canvi
Adapta els indicadors del projecte per comprendre com viuen els diferents col·lectius una transformació organitzacional.
Projectes de cultura
Utilitza indicadors existents, adaptats o personalitzats per explorar qüestions culturals rellevants.
Desenvolupament d’equips
Aprofundeix mitjançant Sistèmic quan necessitis comprendre el funcionament d’equips concrets.
Programes de benestar
Afegeix una perspectiva individual orientada a l’autoconeixement i a la identificació d’àrees que requereixen atenció.
Desenvolupament del lideratge
Relaciona informació organitzacional i dels equips amb necessitats de desenvolupament de responsables d’equip i líders.
Organitzacions amb col·lectius diversos
Segmenta la participació per detectar diferències entre àrees, nivells, regions o grups.
Per a qui
Recursos Humans
Per escoltar l’organització, detectar bretxes i prioritzar accions.
People & Culture
Per abordar el clima, la cultura i el benestar des de diferents perspectives.
Direcció
Per obtenir una visió estructurada de qüestions rellevants per a l’organització.
Responsables d’equip
Per comprendre millor què passa dins dels equips i col·lectius.
Consultors
Per dissenyar projectes de clima, equips i desenvolupament organitzacional utilitzant les eines de l’ecosistema.
Les dades mostren on mirar. No sempre expliquen per què.
Una valoració pot assenyalar una dificultat. Una bretxa pot mostrar una diferència important. Una segmentació pot revelar que dos col·lectius viuen realitats molt diferents. Però el resultat no sempre explica automàticament la causa.
Preguntes freqüents
Del diagnòstic a l’acció
Comprèn millor què passa abans de decidir què canviar
Escolta l’organització, aprofundeix en els equips i afegeix una perspectiva de benestar quan la necessitis per detectar bretxes, prioritzar i comprovar com evolucionen les teves accions.