Měřte klima ve své organizaci a sledujte, jak se vyvíjí
Vytvářejte projekty zaměřené na klima přizpůsobené vaší situaci: využijte 32 předdefinovaných ukazatelů, upravte je nebo vytvořte vlastní. Nastavte účast, segmentujte výsledky, chraňte anonymitu a provádějte opakovaná hodnocení, abyste pochopili nejen to, jak na tom organizace je dnes, ale i jak se mění poté, co začnete jednat.
Jednorázový průzkum vám řekne, jak na tom jste. Monitor vám pomůže sledovat, co se mění.
Měření klimatu může odpovědět na otázku:
Jak lidé dnes vnímají určité aspekty organizace?
Mnoho organizací ale potřebuje odpovědět také na otázky:
- Kde existují hlavní rozdíly?
- Které skupiny zaměstnanců prožívají odlišnou realitu?
- Co chceme zlepšit?
- Změnilo se po přijetí opatření něco?
Talent360 umožňuje proměnit jednorázové hodnocení v proces průběžného sledování.
Neměřte klima jen proto, abyste získali momentku. Využijte opakovaná hodnocení ke sledování vývoje.
A nemusíte je používat. Sestavte si měření klimatu přesně podle toho, co chcete skutečně měřit
Talent360 obsahuje 32 ukazatelů organizačního klimatu, které jsou v systému k dispozici. Souvisejí s oblastmi, jako jsou:
Knihovna však není uzavřený dotazník. Uživatel může:
Vaše organizace se nemusí přizpůsobovat našemu průzkumu. Měření můžete přizpůsobit své organizaci.
Začněte sadou Celkové klima, nebo si vytvořte vlastní model
Talent360 obsahuje předdefinovanou sadu Celkové klima pro ty, kdo chtějí začít s již nastavenou strukturou. Můžete ale také:
SADA CELKOVÉ KLIMA
Připravena k použití
VAŠE VLASTNÍ SADA
Díky tomu lze Organizační monitor využít pro víc než jen jediný standardní firemní průzkum.
Navrhněte projekt kolem své organizace
Nastavte, co měřit, jak se ptát a jak se zapojit. Mezi možnostmi projektu lze nastavit například:
Ilustrativní příklad: nastavení projektu.
Ukazatele
Vyberte sadu ukazatelů, která se použije.
Požadovaná cílová úroveň
Umožňuje kromě měření současného vnímání zadat i referenční bod, kde chce organizace být.
Komentáře
Projekt může umožnit komentáře, které doplní bodová hodnocení o kvalitativní informace.
Nevím / Bez odpovědi
Lze zapnout, aby člověk nemusel hodnotit to, o čem nemá dostatek informací.
Jazyky
Vyberte jazyky dostupné pro každý projekt.
Název a pokyny
Přizpůsobte komunikaci, kterou účastník obdrží.
Segmentace
Definujte skupiny a proměnné, které umožní následně analyzovat rozdíly mezi skupinami zaměstnanců.
Typ účasti
Zvolte nejvhodnější způsob přístupu podle požadované úrovně anonymity a sledování.
Nerozhodujete jen o tom, na co se ptát. Rozhodujete také o tom, jak chcete naslouchat.
Dvě úrovně anonymity podle potřeb projektu
„Anonymita“ může znamenat různé věci. Proto musí být tento rozdíl naprosto jasný.
1. Plně anonymní účast
Společný odkaz pro každý segment
Účastníci vstupují do průzkumu přes sdílený odkaz.
Díky tomu lze sbírat odpovědi v rámci příslušného segmentu, aniž by se individuálně zjišťovalo, kdo se zúčastnil.
Vhodné, když je nejvyšší prioritou zachovat anonymitu jednotlivce.
SKUPINOVÝ ODKAZ
2. Anonymní odpovědi se sledováním účasti
Osobní odkaz
Každý účastník dostane individuální odkaz. Díky tomu lze zjistit:
- kdo odpověděl
- a kdo se ještě nezúčastnil
aniž by se však identita účastníka spojovala s konkrétními odpověďmi, které odeslal.
OSOBNÍ ODKAZ
Segmentujte a odhalte odlišné reality
Celkový průměr může skrývat důležité informace.
Talent360 umožňuje strukturovat účastníky pomocí segmentace a pochopit tak rozdíly uvnitř organizace. Například:
REGION
ÚSEK
Skutečná zpráva zobrazuje jak celkové výsledky, tak výsledky rozdělené podle segmentů, a umožňuje tak porovnat vnímání a požadovaný stav mezi skupinami.
Vnímaný stav vs požadovaný stav
Nespokojte se jen s tím, že víte, kde jste. Pokud projekt zahrnuje požadovanou cílovou úroveň, Talent360 může porovnat vnímaný a požadovaný stav podle oblastí a ukazatelů.
VNÍMANÝ STAV
Jak to v současnosti prožíváme?
POŽADOVANÝ STAV
Jak by to podle nás mělo být?
Skutečná zpráva zobrazuje toto porovnání jak na úrovni oblastí, tak v detailu jednotlivých ukazatelů.
Hodnota 70 se sama o sobě může zdát přijatelná. Pokud se ale skupina domnívá, že by měla být 92, vzniká mezera, která si zaslouží pozornost.
Dva způsoby hodnocení
Použijte způsob odpovídání, který se hodí k projektu. Talent360 umožňuje nastavit různé systémy hodnocení.
Škála od 1 do 10
Umožňuje podrobné hodnocení a práci s desetinnými hodnotami.
Emotikony
Nabízí vizuálnější a intuitivnější zážitek, pokud je to v kontextu projektu vhodné.
Neprezentujeme jeden způsob jako lepší než druhý. Volba závisí na:
Nejprve pochopte organizaci. Pak jděte do hloubky.
Zpráva umožňuje různé úrovně čtení.
Účast
Ukazuje objem odpovědí a využití možnosti „Nevím / Bez odpovědi“. Ukázková zpráva uvádí celkovou účast i účast podle segmentů.
Hodnocení podle oblastí
Umožňuje porovnat hlavní oblasti organizace.
Hodnocení podle segmentů
Ukazuje rozdíly mezi skupinami definovanými v projektu.
Detail podle ukazatele
Umožňuje přejít od každé oblasti ke konkrétním hodnoceným aspektům.
Vnímaný vs požadovaný stav
Umožňuje odhalit odstup od úrovně, kterou účastníci považují za odpovídající.
Vizuální grafy
Celkové i podrobné zobrazení usnadňují rychlé odhalení vzorců. Zpráva obsahuje celkový graf podle oblastí i paprskový graf s detailem ukazatelů.
Rozložení odpovědí
Pomáhá pochopit, zda průměr odráží shodu, nebo skrývá velmi odlišné zkušenosti.
Průměr ne vždy vypovídá o celé situaci
Tato myšlenka je koncepčně důležitá. Představte si stejný průměr, který skrývá protichůdné reality.
PŘÍPAD A
6 · 7 · 7 · 8
Poměrně jednotné vnímání
PŘÍPAD B
3 · 3 · 10 · 10
Zcela polarizované vnímání
Průměr je stejný.
Realita organizace nikoli.
Proto rozložení, segmenty a podrobná data pomáhají interpretovat výsledky v širším kontextu.
Zpráva v PDF + analýza na obrazovce
Využijte informace tak, jak potřebujete. Talent360 nabízí různé způsoby práce s výsledky.
Zpráva v PDF
Vytvoří strukturovaný přehled projektu ke sdílení nebo k revizi.
Data a grafy na obrazovce
Umožňují procházet výsledky přímo na platformě a zkoumat je z různých perspektiv.
Export do Excelu
Stáhněte si data a pokračujte v analýze v rámci People Analytics, firemního reportingu, interních modelů, prezentací či dalších analýz.
Od jednorázového měření ke sledování vývoje
Hodnoťte opakovaně a sledujte, co se mění.
Projekt může zahrnovat opakovaná hodnocení, takže nemusíte začínat od nuly pokaždé, když chcete znovu měřit. Díky tomu lze porovnávat různé okamžiky:
Organizace tak může sledovat:
- které ukazatele se vyvíjejí
- které mezery se zmenšují
- které oblasti zůstávají stabilní
- které skupiny zaměstnanců procházejí odlišnými změnami
- kde je stále potřeba jednat
Otázka už nezní jen „Jak na tom jsme?“, ale také „Posouváme se kupředu?“.
Měřte efekt, aniž byste zaměňovali vývoj s příčinností
Pokud se hodnocení po nějakém opatření zlepší, víme, že se změnilo vnímání.
To ale automaticky nedokazuje, že výhradní příčinou změny byla jediná iniciativa.
Monitor pomáhá sledovat vývoj a vyvolávat otázky, nikoli automaticky stanovovat příčinné souvislosti.
Mnohem víc než každoroční průzkum
Využívejte Monitor podle toho, v jaké fázi se organizace nachází.
Celkové klima
Získejte celkový pohled na zkušenost lidí s organizací.
Sledování plánů zlepšení
Po zásahu hodnoťte opakovaně a sledujte vývoj.
Procesy změn
Vytvořte specifické ukazatele, abyste naslouchali lidem před transformací, během ní nebo po ní.
Leadership
Prozkoumejte do hloubky vnímání týkající se manažerů, vedení nebo stylů leadershipu.
Interní komunikace
Analyzujte konkrétní otázky informovanosti, komunikačních kanálů, koordinace či transparentnosti.
Kultura
Využijte předdefinované, upravené nebo vlastní ukazatele ke zkoumání podstatných aspektů kulturní zkušenosti.
Zkušenost skupin zaměstnanců
Využijte segmentaci k pochopení toho, jak organizaci prožívají různé skupiny.
Pracovní a sociálně-pracovní podmínky
Analyzujte faktory související s podmínkami, sladěním pracovního a osobního života, rovností, flexibilitou nebo dalšími relevantními proměnnými.
Od dat k prioritám
Výsledek ještě není akční plán.
Monitor může ukázat:
Správný postup je proto:
Ne:
Lidé odpovídají lépe, když rozumějí tomu, jak budou informace využity
Projekty zaměřené na klima musí jasně sdělit:
Talent360 nabízí různé modely účasti, které umožňují přizpůsobit úroveň anonymity a sledování potřebám projektu.
Naslouchání organizaci vyžaduje data. Získání upřímných odpovědí vyžaduje důvěru.
Klima odráží vnímání, nikoli absolutní pravdy
Výsledky ukazují, jak zúčastnění lidé v určitém okamžiku vnímají určité aspekty své zkušenosti s organizací.
Nízké hodnocení automaticky neurčuje:
- příčinu
- odpovědnou osobu
- řešení, které je třeba použít
- ani budoucí dopad na byznys
Data pomáhají určit, kam se dívat a čemu stojí za to lépe porozumět.
Časté dotazy
Naslouchejte své organizaci lépe a ověřte si, jak se mění
Vytvořte projekt, který potřebujete, chraňte účast, analyzujte rozdíly mezi skupinami zaměstnanců a měřte znovu, abyste pochopili, jak se klima vyvíjí.