Pochopte zkušenosti lidí, týmů a organizace
Klima organizace, fungování jejích týmů a wellbeing lidí spolu souvisejí, ale nejsou totéž. Talent360 kombinuje různé perspektivy, které vám pomohou naslouchat, porozumět, odhalovat rozdíly a rozhodovat, kde jednat.
Jediné skóre nevysvětluje, co se děje
Organizace může vykazovat dobrý celkový výsledek a zároveň mít:
Nestačí se ptát:
Jak se daří naší organizaci?
Potřebujeme také pochopit:
- •Jak ji lidé prožívají?
- •Jak fungují týmy?
- •Kde se objevují rozdíly?
- •Co potřebuje pozornost?
- •Posouváme se po přijetí opatření?
Tři perspektivy pro lepší pochopení reality
Jak se člověk má?
Hodnocení Wellbeingu nabízí individuální pohled na různé dimenze související s návyky a wellbeingem.
Analyzuje osm oblastí:
Umožňuje porovnat současný stav s žádoucím stavem a pomáhá určit aspekty, které mohou vyžadovat větší pozornost nebo další sledování.
Poznejte WellbeingJak fungujeme společně?
Systémové hodnocení analyzuje tým jako systém, nikoli pouze jako součet jeho členů.
Pracuje se šesti hlavními oblastmi:
Podrobně zkoumá 24 dimenzí souvisejících s komunikací, konflikty, rolemi, vedením, odpovědností, koordinací, rozhodováním, jednotou, podporou, cíli, plánováním, zpětnou vazbou nebo výsledky. Umožňuje také porovnat vnímaný stav s žádoucím stavem.
Poznejte Systémové hodnocení týmůJak lidé prožívají organizaci a jak se toto vnímání vyvíjí?
Organizační monitor umožňuje vytvářet projekty zaměřené na klima a přizpůsobené realitě každé firmy. Talent360 obsahuje 32 předdefinovaných ukazatelů, model však není uzavřený.
Organizace může:
Projekty mohou zahrnovat segmentaci, různé úrovně účastníků, anonymní účast, možnost „Nevím / Neodpovídám“, komentáře, žádoucí stav a další možnosti. Obzvláště důležitá je možnost zahrnout do stejného projektu opakovaná hodnocení a sledovat tak vývoj klimatu v čase.
Poznejte Organizační monitorČlověk, tým a organizace odpovídají na různé otázky
| Perspektiva | Hlavní otázka | Nástroj |
|---|---|---|
| Člověk | Jak se mám? | Wellbeing |
| Tým | Jak fungujeme společně? | Systémové hodnocení týmů |
| Organizace | Jak prožíváme organizaci a jak se vyvíjí? | Organizační monitor |
Hodnota nespočívá v míchání těchto perspektiv, jako by byly rovnocenné. Spočívá v použití té správné pro každou otázku.
Dobré celkové klima neznamená, že všechny týmy fungují stejně. Tým může dobře fungovat v organizaci, která má obtíže v jiných skupinách. A wellbeing člověka nezávisí výhradně na tom, co se děje v práci.
Lepší porozumění vyžaduje rozlišit jednotlivé úrovně, než je začneme propojovat.
Od člověka k organizaci
Ne všechny projekty potřebují využívat všechny tři perspektivy. Talent360 umožňuje jejich kombinaci podle cíle.
Naslouchejte organizaci, aniž byste jí vnucovali pevně daný dotazník
Každá firma má jinou realitu. Proto Organizační monitor nevyžaduje pracovat výhradně s pevným dotazníkem. Talent360 obsahuje 32 předdefinovaných ukazatelů seskupených do různých organizačních oblastí.
Patří mezi ně například:
V těchto oblastech lze analyzovat otázky jako komunikace, kolegialita, konflikty, vedení, role, odpovědnost, proaktivita, rozhodování, hodnoty, cíle, zpětná vazba, odměňování, rovnost, slaďování pracovního a osobního života nebo flexibilita práce.
Tyto prvky jsou však výchozím bodem. Uživatel je může přizpůsobit nebo vytvořit vlastní ukazatele a sestavit projekt podle toho, čemu skutečně potřebuje porozumět.
Logika Monitoru
Vaše organizace se nemusí přizpůsobovat standardnímu průzkumu.
Nespokojte se s průměrem
Celkové skóre může skrývat velmi důležité rozdíly. Projekty mohou organizovat a segmentovat účast, aby bylo možné lépe pochopit, jak organizaci prožívají různé skupiny.
Toto schéma je ilustrativní. Skutečná struktura závisí na každém projektu.
Naslouchat znamená také dobře nastavit účast
Nezáleží jen na tom, jaké otázky klademe. Záleží také na tom, jak lidem umožňujeme odpovídat. Podle potřeb projektu může Monitor zahrnovat možnosti jako:
Nerozhodujete jen o tom, co měřit. Rozhodujete také o tom, jak chcete naslouchat.
Od momentky k vývoji
Projekt Organizačního monitoru může zahrnovat opakovaná hodnocení. To umožňuje zopakovat měření a analyzovat vývoj po provedení opatření.
Neměřte klima jen proto, abyste vytvořili zprávu. Měřte ho, abyste věděli, kde jednat a zda opatření fungují.
Vnímaný stav a žádoucí stav
Izolované hodnocení má omezený význam. V některých hodnoceních Talent360 můžeme porovnat vnímaný stav s žádoucím stavem.
Tento rozdíl pomáhá pochopit, které otázky jsou vnímány jako prioritnější. A pokud probíhají opakovaná hodnocení, objevuje se nová otázka: Zmenšuje se rozdíl v čase?
Kultura se projevuje prostřednictvím toho, co lidé prožívají
Talent360 nemusí prezentovat organizační kulturu jako samostatné hodnocení s uzavřeným modelem. Kulturu lze zkoumat prostřednictvím různých aspektů zkušenosti s organizací. Například:
Flexibilita Monitoru umožňuje využívat ukazatele systému, přizpůsobovat je nebo vytvářet další specifické ukazatele pro zkoumání relevantních kulturních aspektů.
Kultura není jen to, co organizace deklaruje. Odráží se také v tom, co její lidé prožívají a vnímají.
Přejděte od organizace k týmu
Organizační měření může ukázat: „Tady existuje rozdíl, který si zaslouží pozornost.“ Některé problémy však vyžadují hlubší pohled. Zde přichází na řadu Systémové hodnocení týmů.
Například pokud se objeví otázky související s:
může být užitečné analyzovat fungování konkrétního týmu.
Neznamená to, že je vždy nutné používat oba nástroje. Znamená to, že odpovídají různým úrovním.
Přidejte individuální perspektivu wellbeingu, pokud je relevantní
Klima pomáhá pochopit, jak lidé vnímají organizaci. Wellbeing odpovídá na jinou otázku: jak se člověk má? Hodnocení Wellbeingu přináší individuální perspektivu související s návyky, odpočinkem, aktivitou, vztahy, stresem, péčí o sebe a dalšími dimenzemi.
Klima se ptá, jak prožívám svou organizaci. Wellbeing se ptá, jak se mám já.
Wellbeing bez narušování soukromí
Informace související s wellbeingem mohou být obzvlášť citlivé. Proto by se iniciativa zaměřená na wellbeing neměla stát systémem určeným ke sledování jednotlivců. Projekty musí jasně definovat:
Péče o lidi znamená také respektovat jejich údaje.
Ne všechny rozdíly vyžadují stejnou reakci
Předpokládejme, že se objeví problém s komunikací. Odpovědí může být školení, ale situace může také vyžadovat:
Skóre pomáhá určit, kam zaměřit pozornost. Analýza pomáhá rozhodnout, co dělat.
Nemusíte používat všechno
Každá organizace může začít perspektivou, kterou potřebuje.
Pouze klima
- +Organizační monitor
Klima + tým
- +Organizační monitor
- +Systémové hodnocení týmů
Klima + wellbeing
- +Organizační monitor
- +Wellbeing
Širší projekt
- +Monitor
- +Systémové hodnocení
- +Wellbeing
- +Academy / Consulting podle potřeby
Začněte otázkou, na kterou chcete odpovědět, a používejte pouze nástroje, které projektu přinášejí hodnotu.
Příklady využití
Diagnostika organizačního klimatu
Pochopte, jak jsou vnímány různé aspekty organizace a kde se objevují hlavní rozdíly.
Sledování klimatu v čase
Provádějte opakovaná hodnocení pro analýzu vývoje po zavedení opatření.
Procesy změn
Přizpůsobte ukazatele projektu, abyste pochopili, jak různé skupiny prožívají organizační transformaci.
Projekty zaměřené na kulturu
Používejte stávající, upravené nebo přizpůsobené ukazatele ke zkoumání relevantních kulturních otázek.
Rozvoj týmů
Využijte Systémové hodnocení k hlubší analýze, když potřebujete pochopit fungování konkrétních týmů.
Programy wellbeingu
Přidejte individuální perspektivu zaměřenou na sebepoznání a identifikaci oblastí vyžadujících pozornost.
Rozvoj leadershipu
Propojte informace o organizaci a týmech s rozvojovými potřebami manažerů a lídrů.
Organizace s různorodými skupinami
Segmentujte účast a odhalte rozdíly mezi oblastmi, úrovněmi, regiony nebo skupinami.
Pro koho
Lidské zdroje
Pro naslouchání organizaci, odhalování rozdílů a stanovení priorit opatření.
People & Culture
Pro řešení klimatu, kultury a wellbeingu z různých perspektiv.
Vrcholové vedení
Pro získání strukturovaného přehledu o otázkách důležitých pro organizaci.
Manažeři
Pro lepší pochopení toho, co se děje uvnitř týmů a skupin.
Konzultanti
Pro navrhování projektů zaměřených na klima, týmy a organizační rozvoj s využitím nástrojů ekosystému.
Data ukazují, kam se dívat. Ne vždy vysvětlují proč.
Hodnocení může upozornit na obtíž. Rozdíl může ukázat významnou odchylku. Segmentace může odhalit, že dvě skupiny prožívají velmi odlišnou realitu. Výsledek však ne vždy automaticky vysvětluje příčinu.
Často kladené otázky
Od diagnostiky k akci
Než rozhodnete, co změnit, pochopte lépe, co se děje
Naslouchejte organizaci, jděte do hloubky u týmů a podle potřeby přidejte perspektivu wellbeingu, abyste odhalili rozdíly, stanovili priority a sledovali vývoj svých opatření.