Ymmärrä ihmisten, tiimien ja organisaation kokemuksia
Organisaation ilmapiiri, sen tiimien toiminta ja ihmisten hyvinvointi liittyvät toisiinsa, mutta ne eivät ole sama asia. Talent360 yhdistää eri näkökulmia ja auttaa sinua kuuntelemaan, ymmärtämään, tunnistamaan eroja ja päättämään, mihin toimet kannattaa kohdistaa.
Yksi pistemäärä ei selitä, mitä tapahtuu
Organisaation kokonaistulos voi olla hyvä, vaikka sillä on samaan aikaan:
Ei riitä, että kysymme:
Miten organisaatiomme voi?
Meidän on myös ymmärrettävä:
- •Miten ihmiset kokevat organisaation?
- •Miten tiimit toimivat?
- •Missä erot tulevat esiin?
- •Mikä tarvitsee huomiota?
- •Olemmeko edistyneet toimien jälkeen?
Kolme näkökulmaa todellisuuden parempaan ymmärtämiseen
Miten henkilö voi?
Hyvinvoinnin arviointi tarjoaa yksilöllisen näkökulman erilaisiin tapoihin ja hyvinvointiin liittyviin ulottuvuuksiin.
Se tarkastelee kahdeksaa aluetta:
Sen avulla voi verrata nykytilaa toivottuun tilaan ja tunnistaa asioita, jotka saattavat vaatia enemmän huomiota tai seurantaa.
Tutustu HyvinvointiinMiten toimimme yhdessä?
Systeeminen arviointi tarkastelee tiimiä järjestelmänä, ei vain sen jäsenten summana.
Se käsittelee kuutta pääaluetta:
Se syventyy 24 ulottuvuuteen, jotka liittyvät viestintään, ristiriitoihin, rooleihin, johtamiseen, vastuuseen, koordinointiin, päätöksentekoon, yhtenäisyyteen, tukeen, tavoitteisiin, suunnitteluun, palautteeseen tai tuloksiin. Sen avulla voi myös verrata koettua tilaa toivottuun tilaan.
Tutustu tiimien systeemiseen arviointiinMiten ihmiset kokevat organisaation ja miten tämä käsitys kehittyy?
Organisaatiomonitorin avulla voi luoda kunkin yrityksen todellisuuteen sovitettuja ilmapiiriprojekteja. Talent360 sisältää 32 ennalta määritettyä mittaria, mutta malli ei ole suljettu.
Organisaatio voi:
Projekteihin voi sisältyä segmentointia, eri osallistujatasoja, anonyymia osallistumista, ”En osaa sanoa / En vastaa” -vaihtoehto, kommentteja, toivottu tila ja muita vaihtoehtoja. Erityisen tärkeää on, että samaan projektiin voi sisältyä uusinta-arviointeja, joiden avulla ilmapiirin kehitystä voi seurata ajan mittaan.
Tutustu OrganisaatiomonitoriinHenkilö, tiimi ja organisaatio vastaavat eri kysymyksiin
| Näkökulma | Pääkysymys | Työkalu |
|---|---|---|
| Henkilö | Miten voin? | Hyvinvointi |
| Tiimi | Miten toimimme yhdessä? | Tiimien systeeminen arviointi |
| Organisaatio | Miten koemme organisaation ja miten se kehittyy? | Organisaatiomonitori |
Arvo ei synny näiden näkökulmien sekoittamisesta ikään kuin ne olisivat samanarvoisia. Se syntyy oikean näkökulman käyttämisestä kuhunkin kysymykseen.
Hyvä yleinen ilmapiiri ei tarkoita, että kaikki tiimit toimivat samalla tavalla. Tiimi voi toimia hyvin organisaatiossa, jonka muilla ryhmillä on vaikeuksia. Eikä henkilön hyvinvointi riipu yksinomaan siitä, mitä työssä tapahtuu.
Parempi ymmärrys edellyttää tasojen erottamista ennen niiden yhdistämistä toisiinsa.
Henkilöstä organisaatioon
Kaikissa projekteissa ei tarvita kaikkia kolmea näkökulmaa. Talent360 mahdollistaa niiden yhdistämisen tavoitteen mukaan.
Kuuntele organisaatiota pakottamatta sitä valmiiseen kyselymalliin
Jokaisella yrityksellä on oma todellisuutensa. Siksi Organisaatiomonitori ei edellytä työskentelyä yksinomaan kiinteän kyselyn pohjalta. Talent360 sisältää 32 ennalta määritettyä mittaria, jotka on ryhmitelty organisaation eri osa-alueisiin.
Näihin kuuluvat esimerkiksi:
Näillä alueilla voidaan tarkastella esimerkiksi viestintää, työtoveruutta, ristiriitoja, johtamista, rooleja, vastuuta, oma-aloitteisuutta, päätöksentekoa, arvoja, tavoitteita, palautetta, palkitsemista, yhdenvertaisuutta, työn ja muun elämän yhteensovittamista tai työn joustavuutta.
Nämä osat ovat kuitenkin lähtökohta. Käyttäjä voi mukauttaa niitä tai luoda omia mittareitaan rakentaakseen projektin, joka vastaa sitä, mitä hänen todella tarvitsee ymmärtää.
Monitorin toimintalogiikka
Organisaatiosi ei tarvitse mukautua vakiokyselyyn.
Älä tyydy keskiarvoon
Kokonaispistemäärä voi peittää hyvin merkittäviä eroja. Projekteissa osallistuminen voidaan järjestää ja segmentoida, jotta ymmärretään paremmin, miten eri ryhmät kokevat organisaation.
Tämä kaavio on havainnollistava esimerkki. Todellinen rakenne riippuu kustakin projektista.
Kuunteleminen tarkoittaa myös osallistumisen hyvää suunnittelua
Merkitystä ei ole vain sillä, mitä kysymyksiä esitämme. Myös sillä on merkitystä, miten annamme ihmisten vastata. Projektin tarpeiden mukaan Monitori voi sisältää esimerkiksi seuraavia vaihtoehtoja:
Et päätä vain siitä, mitä mittaat. Päätät myös siitä, miten haluat kuunnella.
Tilannekuvasta kehityksen seurantaan
Organisaatiomonitorin projektiin voi sisältyä uusinta-arviointeja. Niiden avulla mittaus voidaan toistaa ja kehitystä analysoida toteutettujen toimien jälkeen.
Älä mittaa ilmapiiriä vain raportin tuottamiseksi. Mittaa sitä tietääksesi, mihin toimet kannattaa kohdistaa ja toimivatko ne.
Koettu tila ja toivottu tila
Yksittäisen arvion merkitys on rajallinen. Tietyissä Talent360-arvioinneissa voimme verrata koettua tilaa toivottuun tilaan.
Tämä ero auttaa ymmärtämään, mitkä asiat koetaan tärkeimmiksi. Kun käytettävissä on uusinta-arviointeja, esiin nousee uusi kysymys: Pieneneekö ero ajan mittaan?
Kulttuuri näkyy siinä, mitä ihmiset kokevat
Talent360:n ei tarvitse esittää organisaatiokulttuuria erillisenä arviointina, joka perustuu suljettuun malliin. Kulttuuria voidaan tutkia organisaatiokokemuksen eri näkökulmista. Esimerkiksi:
Monitorin joustavuus mahdollistaa järjestelmän mittarien käyttämisen, mukauttamisen tai uusien, erityisten mittarien luomisen olennaisten kulttuuristen näkökohtien tutkimiseksi.
Kulttuuri ei ole vain sitä, mitä organisaatio ilmoittaa. Se heijastuu myös siihen, mitä sen ihmiset kokevat ja havaitsevat.
Siirry organisaatiosta tiimiin
Organisaatiomittaus voi osoittaa: ”Tässä on ero, joka ansaitsee huomiota”. Tietyt ongelmat kuitenkin vaativat syvällisempää tarkastelua. Tässä tiimien systeeminen arviointi auttaa.
Jos esiin nousee esimerkiksi seuraaviin asioihin liittyviä kysymyksiä:
voi olla hyödyllistä analysoida tietyn tiimin toimintaa.
Tämä ei tarkoita, että molempia työkaluja pitäisi aina käyttää. Se tarkoittaa, että ne käsittelevät eri tasoja.
Lisää yksilöllinen hyvinvointinäkökulma silloin, kun se on olennaista
Ilmapiiri auttaa ymmärtämään, miten ihmiset kokevat organisaation. Hyvinvointi vastaa toiseen kysymykseen: miten henkilö voi? Hyvinvoinnin arviointi tarjoaa yksilöllisen näkökulman tapoihin, lepoon, aktiivisuuteen, ihmissuhteisiin, stressiin, itsestä huolehtimiseen ja muihin ulottuvuuksiin.
Ilmapiiri kysyy, miten koen organisaationi. Hyvinvointi kysyy, miten itse voin.
Hyvinvointia yksityisyyttä loukkaamatta
Hyvinvointiin liittyvät tiedot voivat olla erityisen arkaluonteisia. Siksi hyvinvointihankkeen ei pitäisi muuttua yksittäisten ihmisten valvontajärjestelmäksi. Projekteissa on määriteltävä selkeästi:
Ihmisistä huolehtiminen edellyttää myös heidän tietojensa kunnioittamista.
Kaikki erot eivät vaadi samaa vastausta
Oletetaan, että esiin nousee viestintään liittyvä vaikeus. Vastaus voisi olla koulutus, mutta tilanne saattaa myös edellyttää:
Pistemäärä auttaa tietämään, mihin kannattaa katsoa. Analyysi auttaa päättämään, mitä tehdä.
Sinun ei tarvitse käyttää kaikkea
Jokainen organisaatio voi aloittaa tarvitsemastaan näkökulmasta.
Vain ilmapiiri
- +Organisaatiomonitori
Ilmapiiri + tiimi
- +Organisaatiomonitori
- +Tiimien systeeminen arviointi
Ilmapiiri + hyvinvointi
- +Organisaatiomonitori
- +Hyvinvointi
Laajempi projekti
- +Monitori
- +Systeeminen
- +Hyvinvointi
- +Academy / Consulting tarvittaessa
Aloita kysymyksestä, johon haluat vastata, ja käytä vain työkaluja, jotka tuovat projektille arvoa.
Käyttötapaukset
Organisaatioilmapiirin kartoitus
Ymmärrä, miten organisaation eri osa-alueet koetaan ja missä suurimmat erot syntyvät.
Ilmapiirin seuranta ajan mittaan
Toteuta uusinta-arviointeja analysoidaksesi kehitystä toimien käyttöönoton jälkeen.
Muutosprosessit
Mukauta projektin mittareita ymmärtääksesi, miten eri ryhmät kokevat organisaation muutoksen.
Kulttuuriprojektit
Käytä olemassa olevia, mukautettuja tai räätälöityjä mittareita olennaisten kulttuuristen kysymysten tutkimiseen.
Tiimien kehittäminen
Syvenny systeemisen arvioinnin avulla, kun sinun on ymmärrettävä tiettyjen tiimien toimintaa.
Hyvinvointiohjelmat
Lisää yksilöllinen näkökulma, joka tähtää itsetuntemukseen ja huomiota tarvitsevien alueiden tunnistamiseen.
Johtamisen kehittäminen
Yhdistä organisaatiota ja tiimejä koskeva tieto esihenkilöiden ja johtajien kehitystarpeisiin.
Organisaatiot, joissa on monenlaisia ryhmiä
Segmentoi osallistuminen tunnistaaksesi eroja toimintojen, tasojen, alueiden tai ryhmien välillä.
Kenelle
Henkilöstöhallinto
Organisaation kuuntelemiseen, erojen tunnistamiseen ja toimien priorisointiin.
People & Culture
Ilmapiirin, kulttuurin ja hyvinvoinnin käsittelemiseen eri näkökulmista.
Ylin johto
Jäsennellyn kuvan saamiseen organisaatiolle olennaisista kysymyksistä.
Esihenkilöt
Tiimien ja ryhmien sisäisten tapahtumien parempaan ymmärtämiseen.
Konsultit
Ilmapiiriä, tiimejä ja organisaation kehittämistä koskevien projektien suunnitteluun ekosysteemin työkaluilla.
Tiedot osoittavat, mihin katsoa. Ne eivät aina selitä syytä.
Arvio voi tuoda esiin vaikeuden. Poikkeama voi osoittaa merkittävän eron. Segmentointi voi paljastaa, että kahden ryhmän kokemukset ovat hyvin erilaisia. Tulos ei kuitenkaan aina selitä syytä automaattisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Kartoituksesta toimintaan
Ymmärrä paremmin, mitä tapahtuu, ennen kuin päätät, mitä muuttaa
Kuuntele organisaatiota, syvenny tiimeihin ja lisää hyvinvointinäkökulma tarvittaessa, jotta voit tunnistaa eroja, priorisoida ja seurata toimiesi kehitystä.