Κατανοήστε τις εμπειρίες των ανθρώπων, των ομάδων και του οργανισμού
Το κλίμα ενός οργανισμού, η λειτουργία των ομάδων του και η ευεξία των ανθρώπων συνδέονται, αλλά δεν είναι το ίδιο πράγμα. Το Talent360 συνδυάζει διαφορετικές οπτικές για να σας βοηθήσει να ακούσετε, να κατανοήσετε, να εντοπίσετε αποκλίσεις και να αποφασίσετε πού να δράσετε.
Μία μόνο βαθμολογία δεν εξηγεί τι συμβαίνει
Ένας οργανισμός μπορεί να παρουσιάζει καλό συνολικό αποτέλεσμα και, ταυτόχρονα, να έχει:
Δεν αρκεί να ρωτάμε:
Πώς είναι ο οργανισμός μας;
Χρειάζεται επίσης να κατανοήσουμε:
- •Πώς τον βιώνουν οι άνθρωποι;
- •Πώς λειτουργούν οι ομάδες;
- •Πού εμφανίζονται οι διαφορές;
- •Τι χρειάζεται προσοχή;
- •Εξελισσόμαστε μετά τις ενέργειές μας;
Τρεις οπτικές για καλύτερη κατανόηση της πραγματικότητας
Πώς είναι το άτομο;
Η Αξιολόγηση Ευεξίας προσφέρει μια ατομική οπτική σε διαφορετικές διαστάσεις που σχετίζονται με τις συνήθειες και την ευεξία.
Αναλύει οκτώ τομείς:
Επιτρέπει τη σύγκριση της τρέχουσας με την επιθυμητή κατάσταση και βοηθά στον εντοπισμό πτυχών που ενδέχεται να χρειάζονται περισσότερη προσοχή ή παρακολούθηση.
Γνωρίστε την ΕυεξίαΠώς λειτουργούμε μαζί;
Η Συστημική Αξιολόγηση αναλύει την ομάδα ως σύστημα και όχι απλώς ως το άθροισμα των μελών της.
Εξετάζει έξι βασικούς τομείς:
Εμβαθύνει σε 24 διαστάσεις που σχετίζονται με την επικοινωνία, τις συγκρούσεις, τους ρόλους, την ηγεσία, την ευθύνη, τον συντονισμό, τη λήψη αποφάσεων, την ενότητα, την υποστήριξη, τους στόχους, τον σχεδιασμό, την ανατροφοδότηση ή τα αποτελέσματα. Επιτρέπει επίσης τη σύγκριση της αντιλαμβανόμενης με την επιθυμητή κατάσταση.
Γνωρίστε τη Συστημική Αξιολόγηση ΟμάδωνΠώς βιώνουν οι άνθρωποι τον οργανισμό και πώς εξελίσσεται αυτή η αντίληψη;
Το Παρατηρητήριο Οργανισμού επιτρέπει τη δημιουργία έργων για το κλίμα, προσαρμοσμένων στην πραγματικότητα κάθε επιχείρησης. Το Talent360 περιλαμβάνει 32 προκαθορισμένους δείκτες, αλλά το μοντέλο δεν είναι κλειστό.
Ο οργανισμός μπορεί να:
Τα έργα μπορούν να περιλαμβάνουν τμηματοποίηση, διαφορετικά επίπεδα συμμετεχόντων, ανώνυμη συμμετοχή, «Δεν γνωρίζω / Δεν απαντώ», σχόλια, επιθυμητή κατάσταση και άλλες επιλογές. Και μια ιδιαίτερα σημαντική δυνατότητα: το ίδιο έργο μπορεί να περιλαμβάνει επαναξιολογήσεις για την παρατήρηση της εξέλιξης του κλίματος με την πάροδο του χρόνου.
Γνωρίστε το Παρατηρητήριο ΟργανισμούΤο άτομο, η ομάδα και ο οργανισμός απαντούν σε διαφορετικά ερωτήματα
| Οπτική | Κύριο ερώτημα | Εργαλείο |
|---|---|---|
| Άτομο | Πώς είμαι; | Ευεξία |
| Ομάδα | Πώς λειτουργούμε μαζί; | Συστημική Αξιολόγηση Ομάδων |
| Οργανισμός | Πώς βιώνουμε τον οργανισμό και πώς εξελίσσεται; | Παρατηρητήριο Οργανισμού |
Η αξία δεν βρίσκεται στην ανάμειξη αυτών των οπτικών σαν να ήταν ισοδύναμες. Βρίσκεται στη χρήση της κατάλληλης οπτικής για κάθε ερώτημα.
Ένα καλό γενικό κλίμα δεν σημαίνει ότι όλες οι ομάδες λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο. Μια ομάδα μπορεί να λειτουργεί καλά μέσα σε έναν οργανισμό που αντιμετωπίζει δυσκολίες σε άλλες ομάδες ανθρώπων. Και η ευεξία ενός ατόμου δεν εξαρτάται αποκλειστικά από όσα συμβαίνουν στην εργασία του.
Η καλύτερη κατανόηση απαιτεί να διακρίνουμε τα επίπεδα πριν τα συσχετίσουμε.
Από το άτομο στον οργανισμό
Δεν χρειάζονται όλα τα έργα και τις τρεις οπτικές. Το Talent360 επιτρέπει τον συνδυασμό τους ανάλογα με τον στόχο.
Ακούστε τον οργανισμό χωρίς να του επιβάλλετε ένα σταθερό ερωτηματολόγιο
Κάθε επιχείρηση έχει διαφορετική πραγματικότητα. Γι’ αυτό το Παρατηρητήριο Οργανισμού δεν απαιτεί τη χρήση αποκλειστικά ενός σταθερού ερωτηματολογίου. Το Talent360 περιλαμβάνει 32 προκαθορισμένους δείκτες, ομαδοποιημένους σε διαφορετικούς οργανωσιακούς τομείς.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται τομείς όπως:
Στο πλαίσιό τους μπορούν να αναλυθούν ζητήματα όπως η επικοινωνία, η συναδελφικότητα, οι συγκρούσεις, η ηγεσία, οι ρόλοι, η ευθύνη, η προνοητικότητα, η λήψη αποφάσεων, οι αξίες, οι στόχοι, η ανατροφοδότηση, οι αμοιβές, η ισότητα, η ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής ή η εργασιακή ευελιξία.
Αυτά τα στοιχεία είναι όμως ένα σημείο εκκίνησης. Ο χρήστης μπορεί να τα προσαρμόσει ή να δημιουργήσει δικούς του δείκτες, ώστε να διαμορφώσει ένα έργο σύμφωνα με όσα πραγματικά χρειάζεται να κατανοήσει.
Η λογική του Παρατηρητηρίου
Ο οργανισμός σας δεν χρειάζεται να προσαρμοστεί σε μια τυποποιημένη έρευνα.
Μη μένετε στον μέσο όρο
Μια συνολική βαθμολογία μπορεί να κρύβει πολύ σημαντικές διαφορές. Τα έργα μπορούν να οργανώνουν και να τμηματοποιούν τη συμμετοχή, ώστε να κατανοούμε καλύτερα πώς βιώνουν τον οργανισμό διαφορετικές ομάδες ανθρώπων.
Αυτό το διάγραμμα είναι ενδεικτικό. Η πραγματική δομή εξαρτάται από κάθε έργο.
Το να ακούμε σημαίνει επίσης να διαμορφώνουμε σωστά τη συμμετοχή
Δεν έχει σημασία μόνο ποιες ερωτήσεις κάνουμε. Σημασία έχει και ο τρόπος με τον οποίο επιτρέπουμε στους ανθρώπους να απαντούν. Ανάλογα με τις ανάγκες του έργου, το Παρατηρητήριο μπορεί να περιλαμβάνει επιλογές όπως:
Δεν αποφασίζετε μόνο τι θα μετρήσετε. Αποφασίζετε και πώς θέλετε να ακούσετε.
Από ένα στιγμιότυπο στην εξέλιξη
Ένα έργο του Παρατηρητηρίου Οργανισμού μπορεί να περιλαμβάνει επαναξιολογήσεις. Αυτό επιτρέπει την επανάληψη της μέτρησης και την ανάλυση της εξέλιξης μετά την υλοποίηση ενεργειών.
Μη μετράτε το κλίμα μόνο για να δημιουργήσετε μια αναφορά. Μετρήστε το για να ξέρετε πού να δράσετε και αν οι ενέργειες αποδίδουν.
Αντιλαμβανόμενη και επιθυμητή κατάσταση
Μια μεμονωμένη αποτίμηση έχει περιορισμένη σημασία. Σε ορισμένες αξιολογήσεις του Talent360 μπορούμε να συγκρίνουμε την αντιλαμβανόμενη με την επιθυμητή κατάσταση.
Αυτή η διαφορά βοηθά να κατανοήσουμε ποια ζητήματα θεωρούνται μεγαλύτερη προτεραιότητα. Και όταν υπάρχουν επαναξιολογήσεις, προκύπτει ένα νέο ερώτημα: Μειώνεται η απόκλιση με την πάροδο του χρόνου;
Η κουλτούρα παρατηρείται μέσα από όσα βιώνουν οι άνθρωποι
Το Talent360 δεν χρειάζεται να παρουσιάζει την οργανωσιακή κουλτούρα ως μια ανεξάρτητη αξιολόγηση με κλειστό μοντέλο. Η κουλτούρα μπορεί να διερευνηθεί μέσα από διαφορετικές πτυχές της οργανωσιακής εμπειρίας. Για παράδειγμα:
Η ευελιξία του Παρατηρητηρίου επιτρέπει τη χρήση των δεικτών του συστήματος, την προσαρμογή τους ή τη δημιουργία άλλων ειδικών δεικτών για τη διερεύνηση σημαντικών πτυχών της κουλτούρας.
Η κουλτούρα δεν είναι μόνο όσα δηλώνει ένας οργανισμός. Αντανακλάται και σε όσα βιώνουν και αντιλαμβάνονται οι άνθρωποί του.
Περάστε από τον οργανισμό στην ομάδα
Μια οργανωσιακή μέτρηση μπορεί να δείξει: «Εδώ υπάρχει μια διαφορά που αξίζει προσοχή». Ορισμένα προβλήματα όμως χρειάζονται μια βαθύτερη ματιά. Εδώ έρχεται η Συστημική Αξιολόγηση Ομάδων.
Για παράδειγμα, αν εμφανίζονται ζητήματα σχετικά με:
μπορεί να είναι χρήσιμο να αναλυθεί πώς λειτουργεί μια συγκεκριμένη ομάδα.
Δεν σημαίνει ότι πρέπει πάντα να χρησιμοποιούνται και τα δύο εργαλεία. Σημαίνει ότι αφορούν διαφορετικά επίπεδα.
Προσθέστε μια ατομική οπτική ευεξίας όταν είναι χρήσιμη
Το Κλίμα βοηθά να κατανοήσουμε πώς οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τον οργανισμό. Η Ευεξία απαντά σε ένα άλλο ερώτημα: πώς είναι το άτομο; Η Αξιολόγηση Ευεξίας προσφέρει μια ατομική οπτική που σχετίζεται με συνήθειες, ξεκούραση, δραστηριότητα, σχέσεις, στρες, αυτοφροντίδα και άλλες διαστάσεις.
Το Κλίμα ρωτά πώς βιώνω τον οργανισμό μου. Η Ευεξία ρωτά πώς είμαι εγώ.
Ευεξία χωρίς παραβίαση της ιδιωτικότητας
Οι πληροφορίες που σχετίζονται με την ευεξία μπορεί να είναι ιδιαίτερα ευαίσθητες. Γι’ αυτό μια πρωτοβουλία ευεξίας δεν πρέπει να μετατρέπεται σε σύστημα ατομικής επιτήρησης των ανθρώπων. Τα έργα πρέπει να ορίζουν με σαφήνεια:
Η φροντίδα των ανθρώπων συνεπάγεται και σεβασμό στα δεδομένα τους.
Δεν χρειάζονται όλες οι αποκλίσεις την ίδια απάντηση
Ας υποθέσουμε ότι εμφανίζεται μια δυσκολία στην επικοινωνία. Η απάντηση θα μπορούσε να είναι η εκπαίδευση, αλλά μπορεί επίσης να απαιτούνται:
Μια βαθμολογία βοηθά να ξέρουμε πού να κοιτάξουμε. Η ανάλυση βοηθά να αποφασίσουμε τι να κάνουμε.
Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε τα πάντα
Κάθε οργανισμός μπορεί να ξεκινήσει από την οπτική που χρειάζεται.
Μόνο κλίμα
- +Παρατηρητήριο Οργανισμού
Κλίμα + ομάδα
- +Παρατηρητήριο Οργανισμού
- +Συστημική Αξιολόγηση Ομάδων
Κλίμα + ευεξία
- +Παρατηρητήριο Οργανισμού
- +Ευεξία
Ευρύτερο έργο
- +Παρατηρητήριο
- +Συστημική
- +Ευεξία
- +Academy / Consulting, όπου χρειάζεται
Ξεκινήστε από το ερώτημα που θέλετε να απαντήσετε και χρησιμοποιήστε μόνο τα εργαλεία που προσθέτουν αξία στο έργο.
Περιπτώσεις χρήσης
Διάγνωση οργανωσιακού κλίματος
Κατανοήστε πώς γίνονται αντιληπτές οι διαφορετικές πτυχές του οργανισμού και πού εμφανίζονται οι κύριες αποκλίσεις.
Παρακολούθηση του κλίματος στον χρόνο
Πραγματοποιήστε επαναξιολογήσεις για να αναλύσετε την εξέλιξη μετά την εφαρμογή ενεργειών.
Διαδικασίες αλλαγής
Προσαρμόστε τους δείκτες του έργου για να κατανοήσετε πώς βιώνουν οι διαφορετικές ομάδες ανθρώπων έναν οργανωσιακό μετασχηματισμό.
Έργα κουλτούρας
Χρησιμοποιήστε υπάρχοντες, προσαρμοσμένους ή εξατομικευμένους δείκτες για να διερευνήσετε σημαντικά ζητήματα κουλτούρας.
Ανάπτυξη ομάδων
Εμβαθύνετε μέσω της Συστημικής Αξιολόγησης όταν χρειάζεται να κατανοήσετε τη λειτουργία συγκεκριμένων ομάδων.
Προγράμματα ευεξίας
Προσθέστε μια ατομική οπτική προσανατολισμένη στην αυτογνωσία και στον εντοπισμό τομέων που χρειάζονται προσοχή.
Ανάπτυξη ηγεσίας
Συσχετίστε πληροφορίες για τον οργανισμό και τις ομάδες με τις ανάγκες ανάπτυξης διευθυντικών στελεχών και ηγετών.
Οργανισμοί με διαφορετικές ομάδες ανθρώπων
Τμηματοποιήστε τη συμμετοχή για να εντοπίσετε διαφορές μεταξύ τομέων, επιπέδων, περιοχών ή ομάδων.
Για ποιους
Ανθρώπινο Δυναμικό
Για να ακούτε τον οργανισμό, να εντοπίζετε αποκλίσεις και να ιεραρχείτε ενέργειες.
People & Culture
Για την προσέγγιση του κλίματος, της κουλτούρας και της ευεξίας από διαφορετικές οπτικές.
Ανώτατη διοίκηση
Για να αποκτήσετε μια δομημένη εικόνα ζητημάτων σημαντικών για τον οργανισμό.
Διευθυντικά στελέχη
Για να κατανοήσετε καλύτερα τι συμβαίνει μέσα σε ομάδες και σύνολα ανθρώπων.
Σύμβουλοι
Για τον σχεδιασμό έργων για το κλίμα, τις ομάδες και την οργανωσιακή ανάπτυξη με τα εργαλεία του οικοσυστήματος.
Τα δεδομένα δείχνουν πού να κοιτάξουμε. Δεν εξηγούν πάντα το γιατί.
Μια αποτίμηση μπορεί να επισημάνει μια δυσκολία. Μια απόκλιση μπορεί να δείξει μια σημαντική διαφορά. Μια τμηματοποίηση μπορεί να αποκαλύψει ότι δύο ομάδες ανθρώπων βιώνουν πολύ διαφορετικές πραγματικότητες. Όμως το αποτέλεσμα δεν εξηγεί πάντα αυτόματα την αιτία.
Συχνές ερωτήσεις
Από τη διάγνωση στη δράση
Κατανοήστε καλύτερα τι συμβαίνει πριν αποφασίσετε τι να αλλάξετε
Ακούστε τον οργανισμό, εμβαθύνετε στις ομάδες και προσθέστε μια οπτική ευεξίας όταν τη χρειάζεστε, για να εντοπίσετε αποκλίσεις, να θέσετε προτεραιότητες και να ελέγξετε την εξέλιξη των ενεργειών σας.