Begrijp hoe mensen, teams en de organisatie hun werkelijkheid ervaren
Het klimaat van een organisatie, het functioneren van haar teams en het welzijn van mensen hangen samen, maar zijn niet hetzelfde. Talent360 combineert verschillende perspectieven om je te helpen luisteren, begrijpen, verschillen vaststellen en bepalen waar je moet ingrijpen.
Eén score verklaart niet wat er speelt
Een organisatie kan een goed totaalresultaat laten zien en tegelijkertijd te maken hebben met:
Het is niet genoeg om te vragen:
Hoe gaat het met onze organisatie?
We moeten ook begrijpen:
- •Hoe ervaren mensen de organisatie?
- •Hoe functioneren de teams?
- •Waar ontstaan de verschillen?
- •Wat vraagt aandacht?
- •Boeken we vooruitgang nadat we actie hebben ondernomen?
Drie perspectieven om de werkelijkheid beter te begrijpen
Hoe gaat het met de persoon?
De Welzijnsbeoordeling biedt een individueel perspectief op verschillende dimensies rond gewoonten en welzijn.
De beoordeling onderzoekt acht gebieden:
Je kunt de huidige toestand vergelijken met de gewenste toestand en aspecten herkennen die mogelijk meer aandacht of opvolging vragen.
Ontdek WelzijnHoe functioneren we samen?
De Systemische Beoordeling analyseert het team als een systeem, en niet alleen als de som van zijn leden.
De beoordeling behandelt zes hoofdgebieden:
De beoordeling verdiept zich in 24 dimensies rond communicatie, conflicten, rollen, leiderschap, verantwoordelijkheid, coördinatie, besluitvorming, eenheid, ondersteuning, doelen, planning, feedback of resultaten. Je kunt ook de ervaren toestand vergelijken met de gewenste toestand.
Ontdek de Systemische TeambeoordelingHoe ervaren mensen de organisatie en hoe verandert die perceptie?
Met de Organisatiemonitor kun je klimaatprojecten opzetten die aansluiten bij de werkelijkheid van elk bedrijf. Talent360 bevat 32 vooraf gedefinieerde indicatoren, maar het model is niet gesloten.
De organisatie kan:
Projecten kunnen segmentatie, verschillende deelnemersniveaus, anonieme deelname, ‘Weet niet / Geen antwoord’, opmerkingen, de gewenste toestand en andere opties bevatten. En een bijzonder belangrijke mogelijkheid: binnen hetzelfde project kunnen herbeoordelingen plaatsvinden om te volgen hoe het klimaat zich in de loop van de tijd ontwikkelt.
Ontdek de OrganisatiemonitorPersoon, team en organisatie beantwoorden verschillende vragen
| Perspectief | Hoofdvraag | Instrument |
|---|---|---|
| Persoon | Hoe gaat het met mij? | Welzijn |
| Team | Hoe functioneren we samen? | Systemische Teambeoordeling |
| Organisatie | Hoe ervaren we de organisatie en hoe ontwikkelt die zich? | Organisatiemonitor |
De waarde zit niet in het vermengen van deze perspectieven alsof ze gelijkwaardig zijn. De waarde zit in het gebruiken van het passende perspectief voor elke vraag.
Een goed algemeen klimaat betekent niet dat alle teams hetzelfde functioneren. Een team kan goed functioneren binnen een organisatie die bij andere groepen problemen ervaart. En het welzijn van een persoon hangt niet uitsluitend af van wat er op het werk gebeurt.
Beter begrijpen vereist dat je de niveaus onderscheidt voordat je ze met elkaar in verband brengt.
Van persoon naar organisatie
Niet elk project heeft alle drie de perspectieven nodig. Met Talent360 kun je ze combineren op basis van het doel.
Luister naar de organisatie zonder een vaste vragenlijst op te leggen
Elk bedrijf heeft een andere werkelijkheid. Daarom verplicht de Organisatiemonitor je niet om uitsluitend met een vaste vragenlijst te werken. Talent360 bevat 32 vooraf gedefinieerde indicatoren, gegroepeerd in verschillende organisatiegebieden.
Daaronder vallen gebieden zoals:
Binnen deze gebieden kun je onderwerpen analyseren zoals communicatie, collegialiteit, conflicten, leiderschap, rollen, verantwoordelijkheid, proactiviteit, besluitvorming, waarden, doelen, feedback, beloning, gelijkheid, de balans tussen werk en privé of flexibel werken.
Maar deze elementen zijn een startpunt. De gebruiker kan ze aanpassen of eigen indicatoren maken om een project op te bouwen dat aansluit bij wat die echt wil begrijpen.
De werkwijze van de Monitor
Je organisatie hoeft zich niet aan te passen aan een standaardenquête.
Kijk verder dan het gemiddelde
Een totaalscore kan zeer relevante verschillen verbergen. Projecten kunnen de deelname organiseren en segmenteren om beter te begrijpen hoe verschillende groepen de organisatie ervaren.
Dit schema is een voorbeeld. De werkelijke structuur hangt af van elk project.
Luisteren betekent ook de deelname goed inrichten
Het gaat niet alleen om de vragen die we stellen. Het gaat ook om de manier waarop we mensen laten antwoorden. Afhankelijk van de behoeften van het project kan de Monitor opties bieden zoals:
Je bepaalt niet alleen wat je meet. Je bepaalt ook hoe je wilt luisteren.
Van momentopname naar ontwikkeling
Een project met de Organisatiemonitor kan herbeoordelingen bevatten. Daarmee kun je de meting herhalen en de ontwikkeling analyseren nadat je acties hebt uitgevoerd.
Meet het klimaat niet alleen om een rapport te maken. Meet het om te weten waar je moet ingrijpen en of de acties werken.
Ervaren toestand versus gewenste toestand
Een op zichzelf staande beoordeling heeft een beperkte betekenis. Bij bepaalde beoordelingen van Talent360 kunnen we de ervaren toestand vergelijken met de gewenste toestand.
Dit verschil helpt te begrijpen welke onderwerpen als het meest urgent worden ervaren. En wanneer er herbeoordelingen plaatsvinden, ontstaat een nieuwe vraag: Wordt het verschil kleiner in de loop van de tijd?
Cultuur wordt zichtbaar door wat mensen ervaren
Talent360 hoeft organisatiecultuur niet te presenteren als een op zichzelf staande beoordeling met een vast model. Je kunt cultuur onderzoeken via verschillende aspecten van de ervaring binnen de organisatie. Bijvoorbeeld:
Dankzij de flexibiliteit van de Monitor kun je indicatoren van het systeem gebruiken, aanpassen of nieuwe, specifieke indicatoren maken om relevante culturele aspecten te onderzoeken.
Cultuur is niet alleen wat een organisatie verklaart. Ze komt ook tot uiting in wat haar mensen ervaren en waarnemen.
Ga van de organisatie naar het team
Een organisatiemeting kan aangeven: ‘Hier is een verschil dat aandacht verdient’. Maar bepaalde problemen vragen om een diepere blik. Daar komt de Systemische Teambeoordeling in beeld.
Bijvoorbeeld wanneer er onderwerpen naar voren komen rond:
kan het nuttig zijn om te analyseren hoe een specifiek team functioneert.
Dit betekent niet dat je altijd beide instrumenten moet gebruiken. Het betekent dat ze betrekking hebben op verschillende niveaus.
Voeg een individueel welzijnsperspectief toe wanneer dat relevant is
Klimaat helpt te begrijpen hoe mensen de organisatie ervaren. Welzijn beantwoordt een andere vraag: hoe gaat het met de persoon? De Welzijnsbeoordeling biedt een individueel perspectief op gewoonten, rust, activiteit, relaties, stress, zelfzorg en andere dimensies.
Klimaat vraagt hoe ik mijn organisatie ervaar. Welzijn vraagt hoe het met mij gaat.
Welzijn met respect voor privacy
Informatie over welzijn kan bijzonder gevoelig zijn. Daarom mag een welzijnsinitiatief geen systeem worden om mensen individueel te bewaken. Projecten moeten duidelijk vastleggen:
Voor mensen zorgen betekent ook hun gegevens respecteren.
Niet elk verschil vraagt om dezelfde reactie
Stel dat er een communicatieprobleem naar voren komt. Training kan een antwoord zijn, maar het kan ook nodig zijn om:
Een score helpt te bepalen waar je moet kijken. De analyse helpt te beslissen wat je moet doen.
Je hoeft niet alles te gebruiken
Elke organisatie kan beginnen met het perspectief dat ze nodig heeft.
Alleen klimaat
- +Organisatiemonitor
Klimaat + team
- +Organisatiemonitor
- +Systemische Teambeoordeling
Klimaat + welzijn
- +Organisatiemonitor
- +Welzijn
Breder project
- +Monitor
- +Systemisch
- +Welzijn
- +Academy / Consulting waar nodig
Begin met de vraag die je wilt beantwoorden en gebruik alleen de instrumenten die waarde toevoegen aan het project.
Toepassingen
Diagnose van het organisatieklimaat
Begrijp hoe verschillende aspecten van de organisatie worden ervaren en waar de belangrijkste verschillen ontstaan.
Het klimaat door de tijd volgen
Voer herbeoordelingen uit om de ontwikkeling te analyseren na het invoeren van acties.
Veranderprocessen
Pas de projectindicatoren aan om te begrijpen hoe verschillende groepen een organisatorische transformatie ervaren.
Cultuurprojecten
Gebruik bestaande, aangepaste of gepersonaliseerde indicatoren om relevante culturele onderwerpen te onderzoeken.
Teamontwikkeling
Ga dieper met de Systemische Beoordeling wanneer je het functioneren van specifieke teams wilt begrijpen.
Welzijnsprogramma’s
Voeg een individueel perspectief toe dat gericht is op zelfinzicht en het herkennen van gebieden die aandacht vragen.
Leiderschapsontwikkeling
Breng informatie over de organisatie en teams in verband met de ontwikkelbehoeften van managers en leiders.
Organisaties met uiteenlopende groepen
Segmenteer de deelname om verschillen tussen afdelingen, niveaus, regio’s of groepen vast te stellen.
Voor wie
Human Resources
Om naar de organisatie te luisteren, verschillen vast te stellen en prioriteiten voor acties te bepalen.
People & Culture
Om klimaat, cultuur en welzijn vanuit verschillende perspectieven te benaderen.
Directie
Om een gestructureerd beeld te krijgen van onderwerpen die relevant zijn voor de organisatie.
Managers
Om beter te begrijpen wat er binnen teams en groepen gebeurt.
Consultants
Om projecten rond klimaat, teams en organisatieontwikkeling te ontwerpen met de instrumenten van het ecosysteem.
De gegevens laten zien waar je moet kijken. Ze verklaren niet altijd waarom.
Een beoordeling kan een probleem signaleren. Een verschil kan een belangrijke afwijking laten zien. Segmentatie kan onthullen dat twee groepen heel verschillende werkelijkheden ervaren. Maar het resultaat verklaart niet altijd automatisch de oorzaak.
Veelgestelde vragen
Van diagnose naar actie
Begrijp beter wat er speelt voordat je beslist wat je verandert
Luister naar de organisatie, verdiep je in de teams en voeg waar nodig een welzijnsperspectief toe om verschillen vast te stellen, prioriteiten te bepalen en te controleren hoe je acties zich ontwikkelen.