Förstå människors, teams och organisationens upplevelser
Klimatet i en organisation, hur dess team fungerar och människors välbefinnande hänger ihop, men är inte samma sak. Talent360 kombinerar olika perspektiv för att hjälpa dig att lyssna, förstå, upptäcka gap och avgöra var du ska sätta in åtgärder.
En enda poäng förklarar inte vad som händer
En organisation kan visa ett bra helhetsresultat och samtidigt ha:
Det räcker inte att fråga:
Hur mår vår organisation?
Vi behöver också förstå:
- •Hur upplever människorna organisationen?
- •Hur fungerar teamen?
- •Var uppstår skillnaderna?
- •Vad behöver uppmärksammas?
- •Utvecklas vi efter att vi har agerat?
Tre perspektiv för att bättre förstå verkligheten
Hur mår personen?
Bedömningen av Välbefinnande ger ett individuellt perspektiv på olika dimensioner kopplade till vanor och välbefinnande.
Den analyserar åtta områden:
Den gör det möjligt att jämföra nuläget med det önskade läget och hjälper till att identifiera aspekter som kan kräva mer uppmärksamhet eller uppföljning.
Läs om VälbefinnandeHur fungerar vi tillsammans?
Den Systemiska Bedömningen analyserar teamet som ett system, inte bara som summan av dess medlemmar.
Den behandlar sex huvudområden:
Den fördjupar sig i 24 dimensioner kopplade till kommunikation, konflikter, roller, ledarskap, ansvar, samordning, beslutsfattande, sammanhållning, stöd, mål, planering, återkoppling eller resultat. Den gör det också möjligt att jämföra det upplevda läget med det önskade läget.
Läs om Systemisk TeambedömningHur upplever människorna organisationen och hur utvecklas den uppfattningen?
Organisationsmonitorn gör det möjligt att skapa klimatprojekt anpassade till varje företags verklighet. Talent360 innehåller 32 fördefinierade indikatorer, men modellen är inte sluten.
Organisationen kan:
Projekten kan omfatta segmentering, olika deltagarnivåer, anonymt deltagande, ”Vet inte / Vill inte svara”, kommentarer, önskat läge och andra alternativ. Och en särskilt viktig möjlighet: samma projekt kan omfatta upprepade bedömningar för att följa hur klimatet utvecklas över tid.
Läs om OrganisationsmonitornPerson, team och organisation besvarar olika frågor
| Perspektiv | Huvudfråga | Verktyg |
|---|---|---|
| Person | Hur mår jag? | Välbefinnande |
| Team | Hur fungerar vi tillsammans? | Systemisk Teambedömning |
| Organisation | Hur upplever vi organisationen och hur utvecklas den? | Organisationsmonitor |
Värdet ligger inte i att blanda dessa perspektiv som om de vore likvärdiga. Det ligger i att använda rätt perspektiv för varje fråga.
Ett bra övergripande klimat betyder inte att alla team fungerar likadant. Ett team kan fungera bra i en organisation som har svårigheter i andra grupper. Och en persons välbefinnande beror inte enbart på det som händer på arbetet.
För att förstå bättre behöver vi skilja mellan nivåerna innan vi kopplar ihop dem.
Från personen till organisationen
Alla projekt behöver inte använda de tre perspektiven. Talent360 gör det möjligt att kombinera dem utifrån målet.
Lyssna på organisationen utan att påtvinga den ett fast frågeformulär
Varje företag har sin egen verklighet. Därför kräver Organisationsmonitorn inte att man enbart arbetar med ett fast frågeformulär. Talent360 innehåller 32 fördefinierade indikatorer, grupperade inom olika organisatoriska områden.
Bland dem finns områden som:
Inom dessa kan man analysera frågor som kommunikation, kollegial gemenskap, konflikter, ledarskap, roller, ansvar, proaktivitet, beslutsfattande, värderingar, mål, återkoppling, ersättning, jämlikhet, balans mellan arbete och privatliv eller flexibla arbetsformer.
Men dessa delar är en utgångspunkt. Användaren kan anpassa dem eller skapa egna indikatorer för att bygga ett projekt som stämmer överens med det som verkligen behöver förstås.
Monitorns logik
Din organisation behöver inte anpassa sig till en standardenkät.
Nöj dig inte med genomsnittet
En totalpoäng kan dölja mycket viktiga skillnader. Projekten kan organisera och segmentera deltagandet för att bättre förstå hur olika grupper upplever organisationen.
Den här modellen är ett exempel. Den faktiska strukturen beror på varje projekt.
Att lyssna innebär också att utforma deltagandet väl
Det är inte bara viktigt vilka frågor vi ställer. Det är också viktigt hur vi låter människor svara. Beroende på projektets behov kan Monitorn innehålla alternativ som:
Du bestämmer inte bara vad du vill mäta. Du bestämmer också hur du vill lyssna.
Från en ögonblicksbild till en utveckling
Ett projekt med Organisationsmonitorn kan innehålla upprepade bedömningar. Det gör det möjligt att upprepa mätningen och analysera utvecklingen efter genomförda åtgärder.
Mät inte klimatet enbart för att skapa en rapport. Mät det för att veta var du ska sätta in åtgärder och om åtgärderna fungerar.
Upplevt läge och önskat läge
En fristående bedömning har begränsad betydelse. I vissa bedömningar från Talent360 kan vi jämföra det upplevda läget med det önskade läget.
Den här skillnaden hjälper oss att förstå vilka frågor som upplevs som mest prioriterade. Och när det finns upprepade bedömningar uppstår en ny fråga: Minskar gapet med tiden?
Kulturen syns genom det människorna upplever
Talent360 behöver inte presentera organisationskultur som en fristående bedömning med en sluten modell. Kulturen kan utforskas genom olika aspekter av upplevelsen av organisationen. Till exempel:
Monitorns flexibilitet gör det möjligt att använda systemets indikatorer, anpassa dem eller skapa andra, specifika indikatorer för att utforska relevanta kulturella aspekter.
Kultur är inte bara det en organisation säger. Den återspeglas också i det som människorna i organisationen upplever och uppfattar.
Gå från organisationen till teamet
En organisatorisk mätning kan visa: ”Här finns en skillnad som förtjänar uppmärksamhet”. Men vissa problem kräver en djupare analys. Där kommer Systemisk Teambedömning in.
Om det till exempel uppstår frågor kopplade till:
kan det vara användbart att analysera hur ett visst team fungerar.
Det betyder inte att man alltid måste använda båda verktygen. Det betyder att de behandlar olika nivåer.
Lägg till ett individuellt perspektiv på välbefinnande när det är relevant
Klimat hjälper oss att förstå hur människor uppfattar organisationen. Välbefinnande besvarar en annan fråga: hur mår personen? Bedömningen av Välbefinnande ger ett individuellt perspektiv kopplat till vanor, vila, aktivitet, relationer, stress, egenomsorg och andra dimensioner.
Klimat frågar hur jag upplever min organisation. Välbefinnande frågar hur jag själv mår.
Välbefinnande med respekt för privatlivet
Information om välbefinnande kan vara särskilt känslig. Därför bör ett initiativ för välbefinnande inte bli ett system för att övervaka enskilda personer. Projekten måste tydligt definiera:
Att ta hand om människor innebär också att respektera deras uppgifter.
Alla gap kräver inte samma svar
Anta att det uppstår ett kommunikationsproblem. Svaret kan vara utbildning, men det kan också kräva:
En poäng hjälper oss att veta var vi ska titta närmare. Analysen hjälper oss att avgöra vad vi ska göra.
Du behöver inte använda allt
Varje organisation kan börja med det perspektiv den behöver.
Enbart klimat
- +Organisationsmonitor
Klimat + team
- +Organisationsmonitor
- +Systemisk Teambedömning
Klimat + välbefinnande
- +Organisationsmonitor
- +Välbefinnande
Ett bredare projekt
- +Monitor
- +Systemisk
- +Välbefinnande
- +Academy / Consulting när det är lämpligt
Börja med frågan du vill besvara och använd bara de verktyg som tillför projektet värde.
Användningsområden
Diagnos av organisationsklimatet
Förstå hur olika aspekter av organisationen uppfattas och var de viktigaste gapen uppstår.
Uppföljning av klimatet över tid
Genomför upprepade bedömningar för att analysera utvecklingen efter införda åtgärder.
Förändringsprocesser
Anpassa projektets indikatorer för att förstå hur olika grupper upplever en organisatorisk förändring.
Kulturprojekt
Använd befintliga, anpassade eller skräddarsydda indikatorer för att utforska relevanta kulturella frågor.
Teamutveckling
Fördjupa dig med Systemisk Bedömning när du behöver förstå hur specifika team fungerar.
Program för välbefinnande
Lägg till ett individuellt perspektiv inriktat på självkännedom och på att identifiera områden som behöver uppmärksamhet.
Ledarskapsutveckling
Koppla information om organisationen och teamen till chefers och ledares utvecklingsbehov.
Organisationer med olika grupper
Segmentera deltagandet för att upptäcka skillnader mellan områden, nivåer, regioner eller grupper.
För vem
HR
För att lyssna på organisationen, upptäcka gap och prioritera åtgärder.
People & Culture
För att arbeta med klimat, kultur och välbefinnande ur olika perspektiv.
Företagsledning
För att få en strukturerad bild av frågor som är relevanta för organisationen.
Chefer
För att bättre förstå vad som händer inom team och grupper.
Konsulter
För att utforma projekt om klimat, team och organisationsutveckling med hjälp av ekosystemets verktyg.
Data visar var vi bör titta närmare. De förklarar inte alltid varför.
En bedömning kan peka på en svårighet. Ett gap kan visa en viktig skillnad. En segmentering kan avslöja att två grupper upplever mycket olika verkligheter. Men resultatet förklarar inte alltid automatiskt orsaken.
Vanliga frågor
Från diagnos till handling
Förstå bättre vad som händer innan du bestämmer vad som ska förändras
Lyssna på organisationen, fördjupa dig i teamen och lägg till ett perspektiv på välbefinnande när du behöver det för att upptäcka gap, prioritera och följa hur dina åtgärder utvecklas.