Comprende como viven as persoas, os equipos e a organización
O clima dunha organización, o funcionamento dos seus equipos e o benestar das persoas están relacionados, pero non son o mesmo. Talent360 combina diferentes perspectivas para axudarche a escoitar, comprender, detectar fendas e decidir onde actuar.
Unha única puntuación non explica o que ocorre
Unha organización pode mostrar un bo resultado global e, ao mesmo tempo, ter:
Non abonda con preguntar:
Como está a nosa organización?
Tamén necesitamos entender:
- •Como a viven as persoas?
- •Como funcionan os equipos?
- •Onde aparecen as diferenzas?
- •Que necesita atención?
- •Estamos evolucionando despois de actuar?
Tres perspectivas para comprender mellor a realidade
Como está a persoa?
A Avaliación de Benestar achega unha perspectiva individual sobre diferentes dimensións relacionadas cos hábitos e co benestar.
Analiza oito áreas:
Permite comparar o estado actual co estado desexado e axuda a identificar aspectos que poden requirir maior atención ou seguimento.
Coñecer BenestarComo funcionamos xuntos?
A Avaliación Sistémica analiza o equipo como un sistema, non simplemente como a suma dos seus integrantes.
Traballa seis grandes áreas:
Afonda en 24 dimensións relacionadas coa comunicación, os conflitos, os roles, o liderado, a responsabilidade, a coordinación, a toma de decisións, a unidade, o apoio, os obxectivos, a planificación, a retroalimentación ou os resultados. Tamén permite comparar o estado percibido co estado desexado.
Coñecer Sistémico de EquiposComo viven as persoas a organización e como evoluciona esa percepción?
O Monitor Organizacional permite crear proxectos de clima adaptados á realidade de cada empresa. Talent360 incorpora 32 indicadores predefinidos, pero o modelo non é pechado.
A organización pode:
Os proxectos poden incorporar segmentación, diferentes niveis de participantes, participación anónima, «Non sabe / Non contesta», comentarios, estado desexado e outras opcións. E unha capacidade especialmente importante: un mesmo proxecto pode incorporar reavaliacións para observar como evoluciona o clima ao longo do tempo.
Coñecer Monitor OrganizacionalPersoa, equipo e organización responden a preguntas diferentes
| Perspectiva | Pregunta principal | Ferramenta |
|---|---|---|
| Persoa | Como estou? | Benestar |
| Equipo | Como funcionamos xuntos? | Sistémico de Equipos |
| Organización | Como vivimos a organización e como evoluciona? | Monitor Organizacional |
O valor non está en mesturar estas perspectivas como se fosen equivalentes. Está en utilizar a axeitada para cada pregunta.
Un bo clima xeral non significa que todos os equipos funcionen igual. Un equipo pode funcionar ben dentro dunha organización que presenta dificultades noutros colectivos. E o benestar dunha persoa non depende exclusivamente do que ocorre no seu traballo.
Comprender mellor esixe distinguir os niveis antes de relacionalos.
Da persoa á organización
Non todos os proxectos necesitan utilizar as tres perspectivas. Talent360 permite combinalas segundo o obxectivo.
Escoita a organización sen impoñerlle un cuestionario pechado
Cada empresa ten unha realidade diferente. Por iso o Monitor Organizacional non obriga a traballar exclusivamente cun cuestionario fixo. Talent360 inclúe 32 indicadores predefinidos, agrupados en diferentes ámbitos organizacionais.
Entre eles aparecen áreas como:
E dentro delas poden analizarse cuestións como comunicación, compañeirismo, conflitos, liderado, roles, responsabilidade, proactividade, toma de decisións, valores, obxectivos, retroalimentación, remuneración, igualdade, conciliación ou flexibilidade laboral.
Pero estes elementos son un punto de partida. O usuario pode adaptalos ou crear os seus propios indicadores para construír un proxecto acorde co que realmente necesita comprender.
A lóxica do Monitor
A túa organización non ten que adaptarse a unha enquisa estándar.
Non quedes coa media
Unha puntuación global pode ocultar diferenzas moi relevantes. Os proxectos poden organizar e segmentar a participación para comprender mellor como se vive a organización desde distintos colectivos.
Este esquema é ilustrativo. A estrutura real depende de cada proxecto.
Escoitar tamén significa configurar ben a participación
Non só importa que preguntas facemos. Tamén importa como permitimos que as persoas respondan. Segundo as necesidades do proxecto, o Monitor pode incorporar opcións como:
Non só decides que medir. Tamén decides como queres escoitar.
Dunha fotografía a unha evolución
Un proxecto de Monitor Organizacional pode incorporar reavaliacións. Isto permite repetir a medición e analizar a evolución despois de realizar accións.
Non midas o clima só para xerar un informe. Mídeo para saber onde actuar e se as accións están funcionando.
Estado percibido fronte ao estado desexado
Unha valoración illada ten un significado limitado. En determinadas avaliacións de Talent360 podemos comparar o estado percibido co estado desexado.
Esta diferenza axuda a entender que cuestións teñen unha maior prioridade percibida. E cando hai reavaliacións, aparece unha nova pregunta: A fenda está diminuíndo co tempo?
A cultura obsérvase a través do que viven as persoas
Talent360 non necesita presentar a cultura organizacional como unha avaliación pechada independente. A cultura pode explorarse a través de diferentes aspectos da experiencia organizacional. Por exemplo:
A flexibilidade do Monitor permite utilizar indicadores do sistema, adaptalos ou crear outros específicos para explorar os aspectos culturais que resulten relevantes.
A cultura non é só o que unha organización declara. Tamén se reflicte no que as súas persoas viven e perciben.
Pasa da organización ao equipo
Unha medición organizacional pode indicar: «Aquí existe unha diferenza que merece atención». Pero determinados problemas necesitan unha mirada máis profunda. Aí entra Sistémico de Equipos.
Por exemplo, se aparecen cuestións relacionadas con:
pode ser útil analizar como funciona un equipo concreto.
Non significa que sempre haxa que utilizar ambas as ferramentas. Significa que responden a niveis distintos.
Engade unha perspectiva individual de benestar cando sexa relevante
O clima axuda a comprender como as persoas perciben a organización. Benestar responde a outra pregunta: como está a persoa? A Avaliación de Benestar incorpora unha perspectiva individual relacionada cos hábitos, o descanso, a actividade, as relacións, o estrés, o autocoidado e outras dimensións.
Clima pregunta como vivo a miña organización. Benestar pregunta como estou eu.
Benestar sen invadir a privacidade
A información relacionada co benestar pode ser especialmente sensible. Por iso unha iniciativa de benestar non debería converterse nun sistema destinado a vixiar individualmente as persoas. Os proxectos deben definir con claridade:
Coidar as persoas tamén implica respectar os seus datos.
Non todas as fendas necesitan a mesma resposta
Supoñamos que aparece unha dificultade relacionada coa comunicación. A resposta podería ser formación, pero tamén podería requirir:
Unha puntuación axuda a saber onde mirar. A análise axuda a decidir que facer.
Non necesitas utilizalo todo
Cada organización pode empezar pola perspectiva que necesita.
Só clima
- +Monitor Organizacional
Clima + equipo
- +Monitor Organizacional
- +Sistémico de Equipos
Clima + benestar
- +Monitor Organizacional
- +Benestar
Proxecto máis amplo
- +Monitor
- +Sistémico
- +Benestar
- +Academy / Consulting cando corresponda
Empeza pola pregunta que queres responder e utiliza unicamente as ferramentas que acheguen valor ao proxecto.
Casos de uso
Diagnóstico de clima organizacional
Comprende como se perciben diferentes aspectos da organización e onde aparecen as principais fendas.
Seguimento do clima no tempo
Realiza reavaliacións para analizar a evolución despois de implantar accións.
Procesos de cambio
Adapta os indicadores do proxecto para comprender como viven os diferentes colectivos unha transformación organizacional.
Proxectos de cultura
Utiliza indicadores existentes, adaptados ou personalizados para explorar cuestións culturais relevantes.
Desenvolvemento de equipos
Afonda mediante Sistémico cando necesitas comprender o funcionamento de equipos concretos.
Programas de benestar
Engade unha perspectiva individual orientada ao autocoñecemento e á identificación de áreas que requiren atención.
Desenvolvemento do liderado
Relaciona información organizacional e dos equipos con necesidades de desenvolvemento de responsables de equipo e líderes.
Organizacións con colectivos diversos
Segmenta a participación para detectar diferenzas entre áreas, niveis, rexións ou grupos.
Para quen
Recursos Humanos
Para escoitar a organización, detectar fendas e priorizar accións.
People & Culture
Para abordar clima, cultura e benestar desde distintas perspectivas.
Dirección
Para obter unha visión estruturada de cuestións relevantes para a organización.
Responsables de equipo
Para comprender mellor o que ocorre dentro dos equipos e colectivos.
Consultores
Para deseñar proxectos de clima, equipos e desenvolvemento organizacional utilizando as ferramentas do ecosistema.
Os datos mostran onde mirar. Non sempre explican por que.
Unha valoración pode sinalar unha dificultade. Unha fenda pode mostrar unha diferenza importante. Unha segmentación pode revelar que dous colectivos viven realidades moi distintas. Pero o resultado non sempre explica automaticamente a causa.
Preguntas frecuentes
Do diagnóstico á acción
Comprende mellor o que ocorre antes de decidir que cambiar
Escoita a organización, afonda nos equipos e engade unha perspectiva de benestar cando a necesites para detectar fendas, priorizar e comprobar como evolucionan as túas accións.