Înțelege experiențele oamenilor, ale echipelor și ale organizației
Climatul unei organizații, funcționarea echipelor sale și bunăstarea oamenilor sunt legate, dar nu sunt același lucru. Talent360 combină perspective diferite pentru a te ajuta să asculți, să înțelegi, să identifici decalaje și să decizi unde să acționezi.
Un singur scor nu explică ce se întâmplă
O organizație poate avea un rezultat general bun și, în același timp, poate avea:
Nu este suficient să întrebăm:
Cum se simte organizația noastră?
Trebuie să înțelegem și:
- •Cum o trăiesc oamenii?
- •Cum funcționează echipele?
- •Unde apar diferențele?
- •Ce necesită atenție?
- •Progresăm după ce am acționat?
Trei perspective pentru a înțelege mai bine realitatea
Cum se simte persoana?
Evaluarea Bunăstării oferă o perspectivă individuală asupra diferitelor dimensiuni legate de obiceiuri și bunăstare.
Analizează opt arii:
Permite compararea stării actuale cu starea dorită și ajută la identificarea aspectelor care pot necesita mai multă atenție sau monitorizare.
Descoperă BunăstareCum funcționăm împreună?
Evaluarea Sistemică analizează echipa ca pe un sistem, nu doar ca pe suma membrilor săi.
Abordează șase arii principale:
Aprofundează 24 de dimensiuni legate de comunicare, conflicte, roluri, leadership, responsabilitate, coordonare, luarea deciziilor, unitate, sprijin, obiective, planificare, feedback sau rezultate. Permite și compararea stării percepute cu starea dorită.
Descoperă Evaluarea Sistemică a EchipelorCum trăiesc oamenii organizația și cum evoluează această percepție?
Monitorul Organizațional permite crearea unor proiecte de climat adaptate realității fiecărei companii. Talent360 include 32 de indicatori predefiniți, dar modelul nu este închis.
Organizația poate:
Proiectele pot include segmentare, niveluri diferite de participanți, participare anonimă, „Nu știu / Nu răspund”, comentarii, starea dorită și alte opțiuni. Și o posibilitate deosebit de importantă: același proiect poate include reevaluări pentru a observa cum evoluează climatul în timp.
Descoperă Monitorul OrganizaționalPersoana, echipa și organizația răspund la întrebări diferite
| Perspectivă | Întrebarea principală | Instrument |
|---|---|---|
| Persoană | Cum mă simt? | Bunăstare |
| Echipă | Cum funcționăm împreună? | Evaluarea Sistemică a Echipelor |
| Organizație | Cum trăim organizația și cum evoluează aceasta? | Monitor Organizațional |
Valoarea nu constă în amestecarea acestor perspective ca și cum ar fi echivalente. Constă în folosirea perspectivei potrivite pentru fiecare întrebare.
Un climat general bun nu înseamnă că toate echipele funcționează la fel. O echipă poate funcționa bine într-o organizație care întâmpină dificultăți în alte grupuri. Iar bunăstarea unei persoane nu depinde exclusiv de ceea ce se întâmplă la locul de muncă.
Pentru a înțelege mai bine, trebuie să distingem nivelurile înainte de a le pune în relație.
De la persoană la organizație
Nu toate proiectele au nevoie de cele trei perspective. Talent360 permite combinarea lor în funcție de obiectiv.
Ascultă organizația fără să îi impui un chestionar rigid
Fiecare companie are o realitate diferită. De aceea, Monitorul Organizațional nu impune lucrul exclusiv cu un chestionar fix. Talent360 include 32 de indicatori predefiniți, grupați în diferite domenii organizaționale.
Printre acestea se numără arii precum:
În cadrul lor pot fi analizate aspecte precum comunicarea, colegialitatea, conflictele, leadershipul, rolurile, responsabilitatea, proactivitatea, luarea deciziilor, valorile, obiectivele, feedbackul, remunerarea, egalitatea, echilibrul dintre viața profesională și cea personală sau flexibilitatea muncii.
Aceste elemente sunt însă un punct de plecare. Utilizatorul le poate adapta sau poate crea propriii indicatori pentru a construi un proiect în acord cu ceea ce are cu adevărat nevoie să înțeleagă.
Logica Monitorului
Organizația ta nu trebuie să se adapteze unui sondaj standard.
Nu te opri la medie
Un scor general poate ascunde diferențe foarte relevante. Proiectele pot organiza și segmenta participarea pentru a înțelege mai bine cum trăiesc organizația diferitele grupuri.
Această schemă este ilustrativă. Structura reală depinde de fiecare proiect.
A asculta înseamnă și a configura bine participarea
Nu contează doar ce întrebări punem. Contează și cum le permitem oamenilor să răspundă. În funcție de nevoile proiectului, Monitorul poate include opțiuni precum:
Nu decizi doar ce măsori. Decizi și cum vrei să asculți.
De la o imagine de moment la o evoluție
Un proiect de Monitor Organizațional poate include reevaluări. Acest lucru permite repetarea măsurării și analizarea evoluției după realizarea unor acțiuni.
Nu măsura climatul doar pentru a genera un raport. Măsoară-l pentru a ști unde să acționezi și dacă acțiunile funcționează.
Starea percepută și starea dorită
O apreciere izolată are o semnificație limitată. În anumite evaluări Talent360 putem compara starea percepută cu starea dorită.
Această diferență ne ajută să înțelegem ce aspecte sunt percepute ca având o prioritate mai mare. Iar atunci când există reevaluări, apare o nouă întrebare: Decalajul se reduce în timp?
Cultura se observă prin ceea ce trăiesc oamenii
Talent360 nu trebuie să prezinte cultura organizațională ca pe o evaluare independentă cu un model închis. Cultura poate fi explorată prin diferite aspecte ale experienței organizaționale. De exemplu:
Flexibilitatea Monitorului permite utilizarea indicatorilor sistemului, adaptarea lor sau crearea altora specifici pentru a explora aspectele culturale relevante.
Cultura nu este doar ceea ce declară o organizație. Se reflectă și în ceea ce trăiesc și percep oamenii săi.
Treci de la organizație la echipă
O măsurare organizațională poate indica: „Aici există o diferență care merită atenție”. Dar anumite probleme necesită o analiză mai profundă. Aici intervine Evaluarea Sistemică a Echipelor.
De exemplu, dacă apar aspecte legate de:
poate fi util să analizăm cum funcționează o anumită echipă.
Nu înseamnă că trebuie folosite întotdeauna ambele instrumente. Înseamnă că răspund unor niveluri diferite.
Adaugă o perspectivă individuală asupra bunăstării atunci când este relevantă
Climatul ne ajută să înțelegem cum percep oamenii organizația. Bunăstare răspunde la altă întrebare: cum se simte persoana? Evaluarea Bunăstării include o perspectivă individuală legată de obiceiuri, odihnă, activitate, relații, stres, îngrijire de sine și alte dimensiuni.
Climat întreabă cum trăiesc organizația mea. Bunăstare întreabă cum mă simt eu.
Bunăstare fără a invada viața privată
Informațiile legate de bunăstare pot fi deosebit de sensibile. De aceea, o inițiativă de bunăstare nu ar trebui să devină un sistem destinat supravegherii individuale a oamenilor. Proiectele trebuie să definească în mod clar:
A avea grijă de oameni înseamnă și a le respecta datele.
Nu toate decalajele necesită același răspuns
Să presupunem că apare o dificultate legată de comunicare. Răspunsul ar putea fi formarea, dar ar putea necesita și:
Un scor ne ajută să știm unde să privim. Analiza ne ajută să decidem ce să facem.
Nu trebuie să folosești totul
Fiecare organizație poate începe cu perspectiva de care are nevoie.
Doar climat
- +Monitor Organizațional
Climat + echipă
- +Monitor Organizațional
- +Evaluarea Sistemică a Echipelor
Climat + bunăstare
- +Monitor Organizațional
- +Bunăstare
Proiect mai amplu
- +Monitor
- +Sistemică
- +Bunăstare
- +Academy / Consulting, după caz
Începe cu întrebarea la care vrei să răspunzi și folosește doar instrumentele care aduc valoare proiectului.
Cazuri de utilizare
Diagnoza climatului organizațional
Înțelege cum sunt percepute diferite aspecte ale organizației și unde apar principalele decalaje.
Monitorizarea climatului în timp
Realizează reevaluări pentru a analiza evoluția după implementarea acțiunilor.
Procese de schimbare
Adaptează indicatorii proiectului pentru a înțelege cum trăiesc diferitele grupuri o transformare organizațională.
Proiecte de cultură
Folosește indicatori existenți, adaptați sau personalizați pentru a explora aspecte culturale relevante.
Dezvoltarea echipelor
Aprofundează prin Evaluarea Sistemică atunci când trebuie să înțelegi funcționarea unor echipe concrete.
Programe de bunăstare
Adaugă o perspectivă individuală orientată spre autocunoaștere și identificarea ariilor care necesită atenție.
Dezvoltarea leadershipului
Pune în relație informațiile despre organizație și echipe cu nevoile de dezvoltare ale managerilor și liderilor.
Organizații cu grupuri diverse
Segmentează participarea pentru a identifica diferențe între arii, niveluri, regiuni sau grupuri.
Pentru cine
Resurse Umane
Pentru a asculta organizația, a identifica decalaje și a prioritiza acțiuni.
People & Culture
Pentru a aborda climatul, cultura și bunăstarea din perspective diferite.
Conducere
Pentru a obține o imagine structurată a aspectelor relevante pentru organizație.
Manageri
Pentru a înțelege mai bine ce se întâmplă în interiorul echipelor și grupurilor.
Consultanți
Pentru a proiecta inițiative de climat, echipe și dezvoltare organizațională folosind instrumentele ecosistemului.
Datele arată unde să privim. Nu explică întotdeauna de ce.
O apreciere poate semnala o dificultate. Un decalaj poate arăta o diferență importantă. O segmentare poate dezvălui că două grupuri trăiesc realități foarte diferite. Dar rezultatul nu explică întotdeauna automat cauza.
Întrebări frecvente
De la diagnoză la acțiune
Înțelege mai bine ce se întâmplă înainte de a decide ce să schimbi
Ascultă organizația, aprofundează analiza echipelor și adaugă o perspectivă de bunăstare când ai nevoie, pentru a identifica decalaje, a prioritiza și a verifica evoluția acțiunilor tale.