Forstå menneskers, teams og organisationens oplevelser
Klimaet i en organisation, dens teams’ funktion og menneskers trivsel hænger sammen, men er ikke det samme. Talent360 kombinerer forskellige perspektiver for at hjælpe dig med at lytte, forstå, identificere forskelle og beslutte, hvor du skal sætte ind.
En enkelt score forklarer ikke, hvad der foregår
En organisation kan vise et godt samlet resultat og samtidig have:
Det er ikke nok at spørge:
Hvordan har vores organisation det?
Vi har også brug for at forstå:
- •Hvordan oplever mennesker organisationen?
- •Hvordan fungerer teamene?
- •Hvor opstår forskellene?
- •Hvad kræver opmærksomhed?
- •Udvikler vi os, efter at vi har handlet?
Tre perspektiver til bedre at forstå virkeligheden
Hvordan har personen det?
Trivselsvurderingen giver et individuelt perspektiv på forskellige dimensioner knyttet til vaner og trivsel.
Den analyserer otte områder:
Den gør det muligt at sammenligne den nuværende tilstand med den ønskede og hjælper med at identificere forhold, der kan kræve mere opmærksomhed eller opfølgning.
Læs om TrivselHvordan fungerer vi sammen?
Den Systemiske Vurdering analyserer teamet som et system og ikke blot som summen af dets medlemmer.
Den arbejder med seks hovedområder:
Den går i dybden med 24 dimensioner knyttet til kommunikation, konflikter, roller, ledelse, ansvar, koordinering, beslutningstagning, sammenhold, støtte, mål, planlægning, feedback eller resultater. Den gør det også muligt at sammenligne den oplevede tilstand med den ønskede.
Læs om Systemisk TeamvurderingHvordan oplever mennesker organisationen, og hvordan udvikler denne opfattelse sig?
Organisationsmonitoren gør det muligt at oprette klimaprojekter tilpasset den enkelte virksomheds virkelighed. Talent360 indeholder 32 foruddefinerede indikatorer, men modellen er ikke lukket.
Organisationen kan:
Projekterne kan omfatte segmentering, forskellige deltagerniveauer, anonym deltagelse, »Ved ikke / Ønsker ikke at svare«, kommentarer, ønsket tilstand og andre muligheder. Og en særlig vigtig mulighed: Det samme projekt kan omfatte gentagne vurderinger for at følge, hvordan klimaet udvikler sig over tid.
Læs om OrganisationsmonitorenPerson, team og organisation besvarer forskellige spørgsmål
| Perspektiv | Hovedspørgsmål | Værktøj |
|---|---|---|
| Person | Hvordan har jeg det? | Trivsel |
| Team | Hvordan fungerer vi sammen? | Systemisk Teamvurdering |
| Organisation | Hvordan oplever vi organisationen, og hvordan udvikler den sig? | Organisationsmonitor |
Værdien ligger ikke i at blande disse perspektiver, som om de var ens. Den ligger i at bruge det rette perspektiv til hvert spørgsmål.
Et godt overordnet klima betyder ikke, at alle teams fungerer ens. Et team kan fungere godt i en organisation, der oplever vanskeligheder i andre grupper. Og en persons trivsel afhænger ikke udelukkende af, hvad der sker på arbejdet.
En bedre forståelse kræver, at man skelner mellem niveauerne, før man sætter dem i relation til hinanden.
Fra personen til organisationen
Ikke alle projekter har brug for alle tre perspektiver. Talent360 gør det muligt at kombinere dem efter formålet.
Lyt til organisationen uden at pålægge den et fast spørgeskema
Hver virksomhed har sin egen virkelighed. Derfor kræver Organisationsmonitoren ikke, at man udelukkende arbejder med et fast spørgeskema. Talent360 indeholder 32 foruddefinerede indikatorer, grupperet inden for forskellige organisatoriske områder.
Blandt dem er områder som:
Inden for disse kan man analysere emner som kommunikation, kollegialt fællesskab, konflikter, ledelse, roller, ansvar, proaktivitet, beslutningstagning, værdier, mål, feedback, aflønning, lighed, balance mellem arbejde og privatliv eller fleksible arbejdsforhold.
Men disse elementer er et udgangspunkt. Brugeren kan tilpasse dem eller oprette sine egne indikatorer for at opbygge et projekt, der svarer til det, vedkommende reelt har brug for at forstå.
Monitorens logik
Din organisation behøver ikke at tilpasse sig en standardundersøgelse.
Nøjes ikke med gennemsnittet
En samlet score kan skjule meget væsentlige forskelle. Projekterne kan organisere og segmentere deltagelsen for bedre at forstå, hvordan forskellige grupper oplever organisationen.
Dette diagram er et eksempel. Den faktiske struktur afhænger af det enkelte projekt.
At lytte betyder også at tilrettelægge deltagelsen godt
Det er ikke kun vigtigt, hvilke spørgsmål vi stiller. Det er også vigtigt, hvordan vi giver mennesker mulighed for at svare. Afhængigt af projektets behov kan Monitoren omfatte muligheder som:
Du beslutter ikke kun, hvad du vil måle. Du beslutter også, hvordan du vil lytte.
Fra et øjebliksbillede til en udvikling
Et projekt med Organisationsmonitoren kan omfatte gentagne vurderinger. Det gør det muligt at gentage målingen og analysere udviklingen, efter at man har gennemført tiltag.
Mål ikke kun klimaet for at lave en rapport. Mål det for at vide, hvor du skal sætte ind, og om tiltagene virker.
Oplevet tilstand og ønsket tilstand
En enkeltstående vurdering har begrænset betydning. I visse vurderinger fra Talent360 kan vi sammenligne den oplevede tilstand med den ønskede.
Denne forskel hjælper med at forstå, hvilke emner der opleves som mest presserende. Og når der er gentagne vurderinger, opstår et nyt spørgsmål: Bliver forskellen mindre over tid?
Kulturen viser sig gennem det, mennesker oplever
Talent360 behøver ikke at præsentere organisationskultur som en selvstændig vurdering med en lukket model. Kulturen kan undersøges gennem forskellige aspekter af oplevelsen af organisationen. For eksempel:
Monitorens fleksibilitet gør det muligt at bruge systemets indikatorer, tilpasse dem eller oprette andre, specifikke indikatorer for at undersøge relevante kulturelle aspekter.
Kultur er ikke kun det, en organisation erklærer. Den afspejles også i det, dens mennesker oplever og opfatter.
Gå fra organisationen til teamet
En organisatorisk måling kan vise: »Her er en forskel, der fortjener opmærksomhed«. Men visse problemer kræver et dybere blik. Her kommer Systemisk Teamvurdering ind i billedet.
Hvis der for eksempel opstår spørgsmål knyttet til:
kan det være nyttigt at analysere, hvordan et bestemt team fungerer.
Det betyder ikke, at man altid skal bruge begge værktøjer. Det betyder, at de vedrører forskellige niveauer.
Tilføj et individuelt trivselsperspektiv, når det er relevant
Klima hjælper med at forstå, hvordan mennesker oplever organisationen. Trivsel besvarer et andet spørgsmål: Hvordan har personen det? Trivselsvurderingen giver et individuelt perspektiv knyttet til vaner, hvile, aktivitet, relationer, stress, egenomsorg og andre dimensioner.
Klima spørger, hvordan jeg oplever min organisation. Trivsel spørger, hvordan jeg selv har det.
Trivsel uden at krænke privatlivet
Oplysninger om trivsel kan være særligt følsomme. Derfor bør et trivselsinitiativ ikke blive til et system, der skal overvåge mennesker individuelt. Projekterne skal tydeligt definere:
At tage vare på mennesker indebærer også at respektere deres data.
Ikke alle forskelle kræver samme svar
Lad os antage, at der opstår en kommunikationsvanskelighed. Svaret kunne være uddannelse, men det kunne også kræve:
En score hjælper med at vide, hvor man skal kigge. Analysen hjælper med at beslutte, hvad man skal gøre.
Du behøver ikke at bruge det hele
Hver organisation kan begynde med det perspektiv, den har brug for.
Kun klima
- +Organisationsmonitor
Klima + team
- +Organisationsmonitor
- +Systemisk Teamvurdering
Klima + trivsel
- +Organisationsmonitor
- +Trivsel
Et bredere projekt
- +Monitor
- +Systemisk
- +Trivsel
- +Academy / Consulting efter behov
Begynd med det spørgsmål, du vil besvare, og brug kun de værktøjer, der skaber værdi for projektet.
Anvendelsesområder
Diagnose af organisationsklimaet
Forstå, hvordan forskellige aspekter af organisationen opleves, og hvor de væsentligste forskelle opstår.
Opfølgning på klimaet over tid
Gennemfør gentagne vurderinger for at analysere udviklingen efter iværksættelse af tiltag.
Forandringsprocesser
Tilpas projektets indikatorer for at forstå, hvordan forskellige grupper oplever en organisatorisk forandring.
Kulturprojekter
Brug eksisterende, tilpassede eller skræddersyede indikatorer til at undersøge relevante kulturelle spørgsmål.
Teamudvikling
Gå i dybden med Systemisk Vurdering, når du har brug for at forstå, hvordan bestemte teams fungerer.
Trivselsprogrammer
Tilføj et individuelt perspektiv med fokus på selvindsigt og identifikation af områder, der kræver opmærksomhed.
Ledelsesudvikling
Sæt oplysninger om organisationen og teamene i relation til lederes udviklingsbehov.
Organisationer med forskellige grupper
Segmentér deltagelsen for at opdage forskelle mellem områder, niveauer, regioner eller grupper.
Til hvem
HR
Til at lytte til organisationen, identificere forskelle og prioritere tiltag.
People & Culture
Til at arbejde med klima, kultur og trivsel fra forskellige perspektiver.
Direktion
Til at få et struktureret overblik over relevante spørgsmål for organisationen.
Ledere
Til bedre at forstå, hvad der foregår i teams og grupper.
Konsulenter
Til at designe projekter om klima, teams og organisationsudvikling med økosystemets værktøjer.
Data viser, hvor man skal kigge. De forklarer ikke altid hvorfor.
En vurdering kan pege på en vanskelighed. En forskel kan vise en væsentlig afvigelse. En segmentering kan afsløre, at to grupper oplever meget forskellige virkeligheder. Men resultatet forklarer ikke altid automatisk årsagen.
Ofte stillede spørgsmål
Fra diagnose til handling
Forstå bedre, hvad der foregår, før du beslutter, hvad du vil ændre
Lyt til organisationen, gå i dybden med teamene, og tilføj et trivselsperspektiv, når du har brug for det, for at identificere forskelle, prioritere og undersøge, hvordan dine tiltag udvikler sig.