Verstehen, wie es den Menschen, den Teams und der Organisation geht
Das Klima einer Organisation, die Arbeitsweise ihrer Teams und das Wohlbefinden der Menschen hängen zusammen, sind aber nicht dasselbe. Talent360 verbindet verschiedene Perspektiven, damit Sie zuhören, verstehen, Lücken erkennen und entscheiden können, wo zu handeln ist.
Ein einziger Wert erklärt nicht, was vorgeht
Eine Organisation kann insgesamt ein gutes Ergebnis zeigen und gleichzeitig haben:
Es genügt nicht zu fragen:
Wie steht es um unsere Organisation?
Wir müssen auch verstehen:
- •Wie erleben die Menschen sie?
- •Wie funktionieren die Teams?
- •Wo treten die Unterschiede auf?
- •Was braucht Aufmerksamkeit?
- •Kommen wir nach dem Handeln voran?
Drei Perspektiven, um die Wirklichkeit besser zu verstehen
Wie geht es der Person?
Das Verfahren zum Wohlbefinden liefert eine individuelle Perspektive auf verschiedene Dimensionen rund um Gewohnheiten und Wohlbefinden.
Es analysiert acht Bereiche:
Es erlaubt den Vergleich von Ist-Zustand und Wunschzustand und hilft zu erkennen, was mehr Aufmerksamkeit oder Nachverfolgung braucht.
Wohlbefinden kennenlernenWie funktionieren wir zusammen?
Die Systemische Teamanalyse betrachtet das Team als System, nicht einfach als Summe seiner Mitglieder.
Sie arbeitet mit sechs großen Bereichen:
Sie geht in 24 Dimensionen rund um Kommunikation, Konflikte, Rollen, Führung, Verantwortung, Koordination, Entscheidungsfindung, Zusammenhalt, Unterstützung, Ziele, Planung, Feedback oder Ergebnisse in die Tiefe. Sie erlaubt auch den Vergleich von wahrgenommenem und gewünschtem Zustand.
Systemische Teamanalyse kennenlernenWie erleben die Menschen die Organisation, und wie verändert sich diese Wahrnehmung?
Mit dem Organisationsmonitor lassen sich Klimaprojekte anlegen, die zur Wirklichkeit jedes Unternehmens passen. Talent360 bringt 32 vordefinierte Messgrößen mit, aber das Modell ist nicht geschlossen.
Die Organisation kann:
Die Projekte können Segmentierung, verschiedene Ebenen von Teilnehmenden, anonyme Teilnahme, „Weiß nicht / keine Angabe“, Kommentare, einen gewünschten Zustand und weitere Optionen aufnehmen. Und eine besonders wichtige Fähigkeit: Dasselbe Projekt kann Wiederholungserhebungen aufnehmen, um zu sehen, wie sich das Klima über die Zeit verändert.
Organisationsmonitor kennenlernenPerson, Team und Organisation beantworten verschiedene Fragen
| Perspektive | Hauptfrage | Werkzeug |
|---|---|---|
| Person | Wie geht es mir? | Wohlbefinden |
| Team | Wie funktionieren wir zusammen? | Systemische Teamanalyse |
| Organisation | Wie erleben wir die Organisation, und wie verändert sich das? | Organisationsmonitor |
Der Wert liegt nicht darin, diese Perspektiven zu vermischen, als wären sie gleichwertig. Er liegt darin, für jede Frage die passende zu nutzen.
Ein gutes Gesamtklima heißt nicht, dass alle Teams gleich funktionieren. Ein Team kann in einer Organisation gut arbeiten, die in anderen Gruppen Schwierigkeiten hat. Und das Wohlbefinden einer Person hängt nicht allein davon ab, was bei der Arbeit passiert.
Besser zu verstehen verlangt, die Ebenen zu unterscheiden, bevor man sie verbindet.
Von der Person zur Organisation
Nicht jedes Projekt braucht alle drei Perspektiven. Talent360 erlaubt es, sie nach Ziel zu verbinden.
Der Organisation zuhören, ohne ihr einen festen Fragebogen aufzuzwingen
Jedes Unternehmen hat eine andere Wirklichkeit. Deshalb verlangt der Organisationsmonitor nicht, allein mit einem festen Fragebogen zu arbeiten. Talent360 enthält 32 vordefinierte Messgrößen, gruppiert nach verschiedenen Feldern der Organisation.
Darunter finden sich Bereiche wie:
Und darin lassen sich Themen analysieren wie Kommunikation, Kollegialität, Konflikte, Führung, Rollen, Verantwortung, Eigeninitiative, Entscheidungsfindung, Werte, Ziele, Feedback, Vergütung, Gleichstellung, Vereinbarkeit von Beruf und Leben oder flexible Arbeit.
Diese Bausteine sind aber nur ein Ausgangspunkt. Sie können sie anpassen oder eigene Messgrößen anlegen, um ein Projekt zu bauen, das zu dem passt, was Sie wirklich verstehen müssen.
Die Logik des Monitors
Ihre Organisation muss sich keiner Standardumfrage anpassen.
Bleiben Sie nicht beim Durchschnitt
Ein Gesamtwert kann sehr bedeutsame Unterschiede verdecken. Die Projekte können die Teilnahme gliedern und segmentieren, um besser zu verstehen, wie verschiedene Gruppen die Organisation erleben.
Dieses Schema ist beispielhaft. Die tatsächliche Struktur hängt vom Projekt ab.
Zuhören heißt auch, die Teilnahme richtig einzurichten
Es zählt nicht nur, welche Fragen wir stellen. Es zählt auch, wie wir Menschen antworten lassen. Je nach Bedarf des Projekts kann der Monitor Optionen aufnehmen wie:
Sie entscheiden nicht nur, was gemessen wird. Sie entscheiden auch, wie Sie zuhören wollen.
Von der Momentaufnahme zur Entwicklung
Ein Projekt des Organisationsmonitors kann Wiederholungserhebungen aufnehmen. So lässt sich die Messung wiederholen und die Entwicklung nach durchgeführten Maßnahmen analysieren.
Messen Sie das Klima nicht nur, um einen Bericht zu erzeugen. Messen Sie es, um zu wissen, wo zu handeln ist und ob die Maßnahmen wirken.
Wahrgenommener vs. gewünschter Zustand
Ein einzelner Wert sagt nur begrenzt etwas aus. Bei bestimmten Verfahren von Talent360 lassen sich wahrgenommener und gewünschter Zustand vergleichen.
Dieser Unterschied hilft zu verstehen, welche Themen als vordringlicher empfunden werden. Und wenn es Wiederholungserhebungen gibt, kommt eine neue Frage hinzu: Wird die Lücke über die Zeit kleiner?
Kultur zeigt sich in dem, was die Menschen erleben
Talent360 muss die Unternehmenskultur nicht als eigenes, geschlossenes Verfahren darstellen. Kultur lässt sich über verschiedene Aspekte des Erlebens in der Organisation erkunden. Zum Beispiel:
Die Beweglichkeit des Monitors erlaubt es, Messgrößen des Systems zu nutzen, sie anzupassen oder eigene anzulegen, um die kulturellen Aspekte zu erkunden, die relevant sind.
Kultur ist nicht nur, was eine Organisation erklärt. Sie zeigt sich auch in dem, was ihre Menschen erleben und wahrnehmen.
Von der Organisation hinab zum Team
Eine Messung auf Ebene der Organisation kann zeigen: „Hier gibt es einen Unterschied, der Aufmerksamkeit verdient.“ Manche Themen brauchen aber einen tieferen Blick. Dort kommt die Systemische Teamanalyse ins Spiel.
Wenn etwa Themen auftauchen rund um:
kann es nützlich sein zu analysieren, wie ein bestimmtes Team funktioniert.
Das heißt nicht, dass immer beide Werkzeuge nötig sind. Es heißt, dass sie auf verschiedenen Ebenen antworten.
Eine individuelle Perspektive auf das Wohlbefinden ergänzen, wenn sie relevant ist
Das Klima hilft zu verstehen, wie die Menschen die Organisation wahrnehmen. Wohlbefinden beantwortet eine andere Frage: Wie geht es der Person? Das Verfahren zum Wohlbefinden ergänzt eine individuelle Perspektive rund um Gewohnheiten, Erholung, Bewegung, Beziehungen, Stress, Selbstfürsorge und weitere Dimensionen.
Klima fragt, wie ich meine Organisation erlebe. Wohlbefinden fragt, wie es mir geht.
Wohlbefinden ohne Eingriff in die Privatsphäre
Informationen zum Wohlbefinden können besonders sensibel sein. Deshalb sollte eine Initiative zum Wohlbefinden nicht zu einem System werden, das Menschen einzeln überwacht. Die Projekte müssen klar festlegen:
Für Menschen zu sorgen heißt auch, ihre Daten zu respektieren.
Nicht jede Lücke braucht dieselbe Antwort
Nehmen wir an, es zeigt sich eine Schwierigkeit bei der Kommunikation. Die Antwort könnte Weiterbildung sein, es könnte aber auch nötig sein:
Ein Wert hilft zu wissen, wo hinzusehen ist. Die Analyse hilft zu entscheiden, was zu tun ist.
Sie müssen nicht alles nutzen
Jede Organisation kann mit der Perspektive beginnen, die sie braucht.
Nur Klima
- +Organisationsmonitor
Klima + Team
- +Organisationsmonitor
- +Systemische Teamanalyse
Klima + Wohlbefinden
- +Organisationsmonitor
- +Wohlbefinden
Ein breiteres Projekt
- +Monitor
- +Systemisch
- +Wohlbefinden
- +Academy / Consulting, wenn es passt
Beginnen Sie mit der Frage, die Sie beantworten wollen, und nutzen Sie nur die Werkzeuge, die dem Projekt Mehrwert bieten.
Anwendungsfälle
Diagnose des Betriebsklimas
Verstehen, wie verschiedene Aspekte der Organisation wahrgenommen werden und wo die größten Lücken liegen.
Das Klima über die Zeit verfolgen
Wiederholungserhebungen durchführen, um die Entwicklung nach umgesetzten Maßnahmen zu analysieren.
Veränderungsprozesse
Die Messgrößen des Projekts anpassen, um zu verstehen, wie verschiedene Gruppen einen Umbau der Organisation erleben.
Kulturprojekte
Bestehende, angepasste oder eigene Messgrößen nutzen, um relevante kulturelle Fragen zu erkunden.
Teamentwicklung
Mit Systemisch in die Tiefe gehen, wenn Sie die Arbeitsweise bestimmter Teams verstehen müssen.
Programme zum Wohlbefinden
Eine individuelle Perspektive für Selbstkenntnis und das Erkennen von Bereichen mit Aufmerksamkeitsbedarf ergänzen.
Führungskräfteentwicklung
Informationen aus Organisation und Teams mit dem Entwicklungsbedarf von Führungskräften verbinden.
Organisationen mit vielfältigen Gruppen
Die Teilnahme segmentieren, um Unterschiede zwischen Bereichen, Ebenen, Regionen oder Gruppen zu erkennen.
Für wen
Personalabteilung
Um der Organisation zuzuhören, Lücken zu erkennen und Maßnahmen zu priorisieren.
People & Culture
Um Klima, Kultur und Wohlbefinden aus verschiedenen Perspektiven anzugehen.
Geschäftsleitung
Um ein geordnetes Bild der Fragen zu erhalten, die für die Organisation wichtig sind.
Führungskräfte
Um besser zu verstehen, was in Teams und Gruppen vorgeht.
Berater
Um Projekte zu Klima, Teams und Organisationsentwicklung mit den Werkzeugen des Ökosystems zu gestalten.
Die Daten zeigen, wo hinzusehen ist. Sie erklären nicht immer, warum.
Eine Einschätzung kann auf eine Schwierigkeit hinweisen. Eine Lücke kann einen wichtigen Unterschied zeigen. Eine Segmentierung kann offenlegen, dass zwei Gruppen sehr Unterschiedliches erleben. Das Ergebnis erklärt aber nicht immer automatisch die Ursache.
Häufige Fragen
Von der Diagnose zum Handeln
Verstehen Sie besser, was vorgeht, bevor Sie entscheiden, was sich ändern soll
Hören Sie der Organisation zu, gehen Sie bei den Teams in die Tiefe und ergänzen Sie eine Perspektive auf das Wohlbefinden, wenn Sie sie brauchen, um Lücken zu erkennen, zu priorisieren und zu prüfen, wie Ihre Maßnahmen wirken.