KOMPETENZ-FEEDBACK

Entdecken Sie Stärken, Lücken und blinde Flecken aus verschiedenen Perspektiven

Wie wir uns sehen, stimmt nicht immer damit überein, wie andere uns wahrnehmen. Mit Talent360 lassen sich Kompetenzen über Selbsteinschätzung, Zielwerte und verschiedene Gruppen von Beobachtenden erheben und Prozesse über 90°, 180° oder 360° einrichten, die zu jeder Organisation passen. Arbeiten Sie mit 75 Kompetenzen und 86 vordefinierten Sets, legen Sie eigene Modelle an und nutzen Sie Wiederholungserhebungen, um zu prüfen, wie sich die Entwicklung verändert.

Eine Kompetenz. Mehrere Perspektiven.

Die Selbsteinschätzung liefert Informationen, aber nicht alle

Eine Person kann meinen, eine Kompetenz auf eine bestimmte Weise zu zeigen, während ihre Führungskraft, ihre Kolleginnen und Kollegen, ihre Mitarbeitenden, ihre Kunden oder andere Fachleute sie anders wahrnehmen.

Diese Unterschiede heißen nicht zwangsläufig, dass eine der Perspektiven richtig und die anderen falsch sind.

Sie können zeigen:

Anerkannte StärkenBlinde FleckenAbweichende WahrnehmungenUnterschiedliche ErwartungenPunkte, die es sich zu erkunden lohnt

Der Bericht von Talent360 vergleicht die Selbsteinschätzung mit den Einschätzungen der Beobachtenden und erlaubt es, die Lücken zwischen beiden Perspektiven gezielt zu analysieren.

Feedback will nicht entscheiden, wer recht hat. Es will Informationen für Verständnis und Entwicklung erzeugen.

Von einer Selbsteinschätzung bis zum 360-Grad-Feedback

Richten Sie nur die Perspektiven ein, die Sie brauchen

Talent360 erlaubt es, das Projekt an das Ziel anzupassen.

90°

Nur Selbsteinschätzung

Die Person beurteilt ihre eigenen Kompetenzen, ohne Beobachtende einzubeziehen.

180°

Selbsteinschätzung + eine weitere Perspektive

Erlaubt es, die eigene Einschätzung mit einer oder mehreren für das Projekt wichtigen Gruppen abzugleichen.

360°

Selbsteinschätzung + viele Perspektiven

Nimmt verschiedene Gruppen von Beobachtenden auf, um ein breiteres Bild zu erhalten.

Außerdem erlaubt Talent360 die Arbeit mit bis zu 8 Gruppen von Beobachtenden.

Beurteilte Person · SelbsteinschätzungFührungskraftMitarbeitendeKolleginnen und KollegenKundenWeitere GruppenBild aus vielen Perspektiven

Die Gruppen sind einrichtbar; es gibt keine vorgeschriebene Struktur.

Entscheiden Sie, wer beobachtet und wie er teilnimmt

Beobachtende, zugeschnitten auf jedes Projekt

Talent360 erlaubt es, die Beobachtenden auf verschiedene Weise einzurichten.

Ohne Beobachtende

Nur die beurteilte Person nimmt teil.

Nach Kennzeichen gruppiert

Jede teilnehmende Person gehört zu einer festgelegten Gruppe: Mitarbeitende, Führungskräfte, Gleichgestellte, externe Kunden oder weitere Kategorien.

Nach Anzahl / anonym

Ein Modell mit anonymen Beobachtenden, wenn das Projekt Einschätzungen erheben soll, ohne die Antwortenden einzeln zu erkennen.

Außerdem kann das Projekt:

  • Kommentare der Beobachtenden zulassen.
  • Die Option „Weiß nicht / keine Angabe“ aktivieren, damit niemand Verhalten bewerten muss, das er nicht genug kennt.

Im Einzelbericht können die Wahrnehmungen nach verschiedenen Gruppen gezeigt und untereinander verglichen werden, um Abweichungen zu erkennen.

Passen Sie Ihr Kompetenzmodell nicht dem Werkzeug an

Passen Sie das Werkzeug Ihrer Organisation an

+80vordefinierte Kompetenzen

Nutzen Sie bestehende Kompetenzen des Systems oder legen Sie eigene an. Jede Kompetenz kann die konkreten Verhaltensweisen oder Bausteine enthalten, die beobachtet werden sollen.

+80Kompetenz-Sets

86 Bündel, die verschiedenen Stellenprofilen oder Bedarfen zugeordnet sind. Gehen Sie von einem bestehenden aus, ändern Sie es oder bauen Sie Ihr eigenes Set.

75 Kompetenzen86 vordefinierte Sets
AnpassenEigene Kompetenzen anlegenEigene Sets anlegen
Das Modell Ihrer Organisation

Erheben Sie die Kompetenzen, die Ihre Organisation braucht, nicht die, die ein fester Fragebogen vorgibt.

Von einer Kompetenz zu beobachtbarem Verhalten

Eine Kompetenz muss sich nicht auf eine einzige allgemeine Frage verkürzen

Menschen entwickeln

  • Entwicklungsziele festlegen
  • Praxisnahes Coaching geben
  • Gelegenheiten zum Wachsen schaffen

Entscheidungsfindung

  • Kriterien festlegen
  • Mit den vorliegenden Informationen entscheiden
  • Das Ergebnis später überprüfen
Hat 65 in dieser KompetenzWelche konkreten Verhaltensweisen tragen diesen Wert?
Legen Sie fest, womit Sie vergleichen wollen

Drei Arten, mit dem gewünschten Zielwert zu arbeiten

Ohne Zielwert

Die Erhebung wird ohne eigenen Zielwert gedeutet. Fehlt ein Zielwert, dient 100 % als Rechenbezug für bestimmte Vergleiche.

Von der beurteilten Person festgelegt

Die Person selbst gibt an, welches Niveau sie für wünschenswert hält.

Von der Administration festgelegt

Die Organisation legt das erwartete Zielniveau für die Stelle, die Gruppe oder das Projekt fest.

Wo stehe ich?Wo muss ich stehen?
Ist-Zustand gegen Ziel-Zustand

Ein Wert sagt mehr, wenn es einen Bezugspunkt gibt

Ist-Zustand
Lücke
Ziel-Zustand

Der Bericht berechnet und stellt diese Unterschiede Kompetenz für Kompetenz dar und hilft so, jene mit dem größten Abstand zum Ziel zu erkennen. Der Zielwert ist aber keine Grenze von „bestanden oder nicht bestanden“.

Er dient dazu:

Prioritäten zu erkennenBedarfe zu ordnenGespräche auszurichtenZu entscheiden, wo die Entwicklung ansetzt
Nicht alle Kompetenzen müssen gleich schwer wiegen

Gewichten Sie nach dem, was wirklich zählt

Die Einrichtung erlaubt es, Kompetenzen und auch Gruppen von Beobachtenden unterschiedliche Gewichte zu geben.

Beispiel: Gewichte je Kompetenz

Kompetenz A10 %
Kompetenz B20 %
Kompetenz C10 %
Kompetenz D30 %
Kompetenz E30 %

Beispiel: Gewichte je Gruppe von Beobachtenden

Führungskraft40 %
Mitarbeitende30 %
Gleichgestellte20 %
Kunden10 %

Die Berichte unterscheiden ausdrücklich zwischen ungewichteten und gewichteten Einschätzungen und halten die Gewichte für Kompetenzen und Gruppen fest.

Erheben Sie mit der Skala, die am besten passt

Verschiedene Arten zu antworten

Das Projekt verlangt nicht immer dieselbe Skala.

Zahlenskala

Einschätzungen von 1 bis 10, mit Zwischenwerten, wo es passt.

Bewertung über Emojis

Eine anschaulichere Alternative für bestimmte Arten von Projekten.

Die Wahl hängt vom Kontext und von dem Erlebnis ab, das die teilnehmende Person haben soll.

Stärken und Prioritäten erkennen

Sie müssen nicht Dutzende Werte lesen, um zu wissen, wo hinzusehen ist

Der Bericht ordnet die Kompetenzen danach, wie weit sie das Ziel erfüllen:

Wichtigste Stärken
Weitere Stärken
Weitere Verbesserungsfelder
Wichtigste Verbesserungsfelder

Wo lohnt es sich, die Entwicklung zuerst zu bündeln?

Erkennen Sie auch blinde Flecken

Was ich glaube zu tun und was andere beobachten, stimmt nicht immer überein

Talent360 vergleicht Selbsteinschätzung und Beobachtende, um abweichende Wahrnehmungen zu erkennen. Der Bericht enthält eine eigene Analyse blinder Flecken und zeigt die Lücke zwischen beiden Einschätzungen je Kompetenz.

SelbsteinschätzungBeobachtende

Ein Unterschied kann bedeuten, dass:

  • Die Person sich höher einschätzt, als andere sie wahrnehmen.
  • Sie sich unterschätzt.
  • Bestimmte Verhaltensweisen nicht gleich gut sichtbar sind.
  • Verschiedene Gruppen Unterschiedliches erleben.

Die Lesart ist nicht

„die anderen haben recht“.

Sondern

„hier besteht ein Unterschied in der Wahrnehmung, der ein Gespräch verdient“.

Vergleichen Sie auch die Beobachtenden untereinander

Nicht alle Gruppen sehen dasselbe

Eine Führungskraft kann eine Kompetenz anders wahrnehmen als die Mitarbeitenden. Talent360 erlaubt es, die Unterschiede zwischen Gruppen von Beobachtenden zu analysieren und Abweichungen in der Wahrnehmung zu erkennen.

Der Einzelbericht zeigt eine Tabelle der Wahrnehmung nach Gruppen und hebt die Kompetenzen mit den größten Unterschieden zwischen den Gruppen hervor.

Warum wird diese Person von ihrem Team anders wahrgenommen als von ihren Gleichgestellten?

Von der Zusammenfassung zum Detail

Verschiedene Lesarten des Berichts

Zusammenfassung

Werte je Kompetenz und Bereich; unterscheidet ungewichtete und gewichtete Ergebnisse.

Radar nach Bereichen

Macht die großen Bereiche des Modells sichtbar und vergleicht Selbsteinschätzung, Zielwert und Beobachtende.

Radar nach Kompetenzen

Geht bei jeder Kompetenz in die Tiefe.

Rangliste

Ordnet Stärken und Verbesserungsfelder nach dem Abstand zum Ziel.

Einschätzung nach Gruppen

Zeigt, wie verschiedene Gruppen jede Kompetenz einschätzen.

Detail einer Kompetenz

Geht von der allgemeinen Kompetenz hinab zu den Verhaltensweisen oder Fragen, aus denen sie besteht.

Lücken zum Zielwert

Vergleicht Ist-Zustand und gewünschtes Niveau.

Blinde Flecken

Vergleicht Selbsteinschätzung und Beobachtende.

Abweichungen zwischen Beobachtenden

Zeigt, wo verschiedene Gruppen anders wahrnehmen.

Ungewichtete und gewichtete Ergebnisse

Erlaubt es, die Einschätzung mit und ohne die eingerichteten Gewichte zu sehen.

Kommentare

Wenn sie freigegeben sind, nimmt der Bericht gebündelte Kommentare der Beobachtenden auf.

Einzelbericht und Gruppenbericht

Eine Person. Eine Gruppe. Zwei Lesarten.

Einzelbericht

Wie nimmt diese Person sich wahr, und wie nehmen andere sie wahr?

Er geht in die Tiefe bei:

KompetenzenKonkreten VerhaltensweisenZielwertGruppen von BeobachtendenLückenBlinden FleckenAbweichungenGewichteten Ergebnissen

Er reicht von der allgemeinen Zusammenfassung bis zum Detail jedes Verhaltens in jeder Kompetenz.

Gruppenbericht

Was geschieht in der Gruppe?

Er liefert eine zusammengefasste Lesart der Bereiche und Kompetenzen und vergleicht die Ergebnisse mehrerer Personen.

Werte je Kompetenz und BereichGemeinsame RadardarstellungenRanglisteEinschätzung nach GruppenVergleiche zwischen Beurteilten

Er bietet ein zusammengefasstes Bild der Gruppe und Vergleiche mit dem Gruppenmittel.

Person · Einzelbericht+Gruppe · GruppenberichtEntwicklung von Einzelnen und der Organisation
Von der einzelnen Information zur Analyse der Gruppe

Neben dem PDF auch Diagramme und Gruppendaten

Die Plattform bietet Diagramme und Gruppendaten, um die Ergebnisse aus der Perspektive der Gruppe zu analysieren.

Welche Kompetenzen sind Stärken der Gruppe?

Wo liegen die größten Lücken?

Welche Unterschiede gibt es zwischen den Gruppen?

Welche Personen liegen weiter vom Mittel entfernt oder näher daran?

Der Gruppenbericht zeigt etwa Vergleiche zwischen Beurteilten und dem Gruppenmittel.

Exportieren Sie die Daten und arbeiten Sie weiter

Ihre Ergebnisse bleiben nicht in einem PDF eingeschlossen

Talent360 erlaubt es, die Daten nach Excel zu exportieren, um außerhalb der Plattform weiter mit ihnen zu arbeiten.

People AnalyticsInternes BerichtswesenWeitere AuswertungenNachverfolgung von ProgrammenVerbindung mit anderen HR-Prozessen

Sehen Sie die Berichte in Talent360 an oder bringen Sie die Daten in Ihre eigenen Analysemodelle.

Von der Erhebung zum Fortschritt

Erheben. Entwickeln. Erneut erheben.

Eine Kompetenzerhebung muss nicht mit einem Bericht enden. Talent360 erlaubt bis zu zwei zusätzliche Wiederholungserhebungen mit einem Klick, behält das Projekt bei und erzeugt Vergleichsdaten, um die Entwicklung zu analysieren.

T0

Erste Erhebung

Stärken und Lücken · Entwicklungsplan

T1

Wiederholung 1

Vergleichen · Neue Maßnahmen

T2

Wiederholung 2

Entwicklung

Was müssen wir entwickeln?Hat sich nach dem Entwickeln etwas geändert?

Erheben Sie nicht nur, um zu diagnostizieren. Nutzen Sie die Wiederholung, um die Entwicklung zu prüfen.

Vergleichen Sie die Erhebungen über die Zeit

Wiederholungserhebungen liefern Vergleichsdaten zwischen verschiedenen Zeitpunkten desselben Prozesses. Das hilft zu sehen:

Welche Kompetenzen sich verändert haben
Welche Lücken kleiner geworden sind
Welche Bereiche stabil bleiben
Wo weiter gearbeitet werden muss

Wichtig: eine Verbesserung zwischen T0 und T1 belegt nicht automatisch, dass eine bestimmte Schulung die einzige Ursache war. Sie erlaubt es, Entwicklung zu beobachten, nicht deren Ursache automatisch zuzuschreiben.

Ein Projekt, so beweglich wie Ihr Talentmodell

Richten Sie die Erhebung um Ihr Talentmodell herum ein, nicht umgekehrt

Zielwert

  • Ohne Zielwert
  • Von der beurteilten Person festgelegt
  • Von der Administration festgelegt

Beobachtende

  • Ohne Beobachtende
  • Nach Kennzeichen
  • Nach Anzahl / anonym
  • Bis zu 8 Gruppen

Modell

  • 75 Kompetenzen
  • 86 Sets
  • Eigene Kompetenzen
  • Eigene Sets

Gewichtung

  • Nach Kompetenzen
  • Nach Beobachtenden

Antwort

  • 1–10
  • Emojis
  • Weiß nicht / keine Angabe
  • Kommentare

Ergebnisse

  • Einzeln
  • Gruppe
  • Diagramme
  • Daten · Excel

Nachverfolgung

  • Bis zu 2 Wiederholungen
Von den Ergebnissen zur Entwicklung

Feedback ist nur wertvoll, wenn es beim Handeln hilft

Die Ergebnisse lassen sich nutzen, um:

Zwei oder drei Kompetenzen zu priorisieren
Entwicklungsziele festzulegen
Gespräche zwischen Fachkraft und Führungskraft vorzubereiten
Individuelle Entwicklungspläne zu gestalten
Weiterbildung auszurichten
Coaching oder Mentoring durchzuführen
Danach nachzuverfolgen
Erneut zu erheben und die Entwicklung zu sehen
ErhebenVerstehenSprechenPriorisierenEntwickelnErneut erheben
Anwendungsfälle

Wie das Kompetenz-Feedback genutzt wird

Talententwicklung

Stärken und Lücken erkennen, um Entwicklungsprioritäten zuzuschneiden.

Führungskräfteentwicklung

Eigene Kompetenzen von Führungskräften aus verschiedenen Perspektiven erheben.

360-Grad-Programme

Selbsteinschätzung und viele Gruppen von Beobachtenden verbinden.

Individuelle Entwicklungspläne

Aus konkreten Lücken Ziele und Maßnahmen machen.

Unternehmensakademien

Informationen davor und danach nutzen, um Bedarfe und Entwicklung zu verstehen.

Nachfolge und Mobilität

Informationen über Kompetenzen ergänzen, die für neue Aufgaben relevant sind.

Teams und Gruppen

Berichte und Gruppendaten nutzen, um gemeinsame Bedarfe zu analysieren.

Nachverfolgung der Entwicklung

Erneut erheben, um zu sehen, wie sich die Kompetenzen nach einer Arbeitsphase verändern.

Kompetenzen zu messen heißt nicht, Menschen zu etikettieren

Ein Wert braucht Kontext

Das Ergebnis einer Erhebung spiegelt die Antworten innerhalb eines bestimmten Projekts. Es sollte nicht für sich allein genutzt werden, um zu behaupten:

  • Den Gesamtwert eines Menschen.
  • Sein absolutes Potenzial.
  • Dass er eine Fähigkeit endgültig hat oder nicht hat.
  • Dass ein Unterschied in der Wahrnehmung eine objektive Tatsache ist.

Besonders bei Feedback aus mehreren Quellen können verschiedene Menschen in verschiedenen Zusammenhängen anderes Verhalten erleben. Abweichungen sind keine Fehler des Berichts: oft sind sie genau die Information, die es sich zu erkunden lohnt.

Häufige Fragen

VOM FEEDBACK ZUR ENTWICKLUNG

Entdecken Sie Stärken, erkennen Sie Lücken und messen Sie die Entwicklung

Richten Sie die Kompetenzen, Zielwerte und Perspektiven ein, die Ihre Organisation braucht, machen Sie aus den Ergebnissen Entwicklungsprioritäten und erheben Sie erneut, um den Fortschritt zu sehen.

Kompetenzen erheben