KOMPETENCEFEEDBACK

Find styrker, gab og blinde vinkler fra forskellige perspektiver

Den måde, vi ser os selv på, stemmer ikke altid overens med, hvordan andre opfatter os. Med Talent360 kan du vurdere kompetencer ved hjælp af selvevaluering, mål og forskellige observatørgrupper og sætte 90º-, 180º- eller 360º-processer op, der er tilpasset hver organisation. Arbejd med 75 kompetencer og 86 foruddefinerede sæt, opret dine egne modeller, og brug genvurderinger til at se, hvordan udviklingen forløber.

Én kompetence. Flere perspektiver.

Selvevalueringen giver information, men ikke al information

En person kan mene, at vedkommende udviser en kompetence på en bestemt måde, mens lederen, kollegerne, medarbejderne, kunderne eller andre fagfolk opfatter det anderledes.

Disse forskelle betyder ikke nødvendigvis, at ét perspektiv er rigtigt, og at de andre er forkerte.

De kan vise:

Anerkendte styrkerBlinde vinklerForskelle i opfattelseForskellige forventningerOmråder, der er værd at udforske

Den faktiske rapport fra Talent360 sammenligner selvevalueringen med observatørernes bedømmelser og gør det muligt at analysere gabet mellem de to perspektiver specifikt.

Feedback handler ikke om at afgøre, hvem der har ret. Den skal skabe information, der hjælper med at forstå og udvikle.

Fra selvevaluering til 360º-feedback

Konfigurer kun de perspektiver, du har brug for

Med Talent360 kan du tilpasse projektet til formålet.

90º

Kun selvevaluering

Personen vurderer sine egne kompetencer uden observatører.

180º

Selvevaluering + ét andet perspektiv

Gør det muligt at holde egen bedømmelse op mod en eller flere grupper, der er relevante for projektet.

360º

Selvevaluering + flere perspektiver

Inddrager forskellige observatørgrupper for at give et bredere billede.

Desuden kan du med Talent360 arbejde med op til 8 observatørgrupper.

Vurderet person · selvevalueringLederMedarbejdereKollegerKunderAndre grupperFlerperspektivisk overblik

Grupperne kan konfigureres frit; der er ingen obligatorisk struktur.

Bestem, hvem der observerer, og hvordan de deltager

Observatører tilpasset hvert projekt

Med Talent360 kan observatørerne konfigureres på forskellige måder.

Uden observatører

Kun den vurderede person deltager.

Grupperet efter etiketter

Hver deltager tilhører en defineret gruppe: medarbejdere, ledere, kolleger, eksterne kunder eller andre kategorier.

Efter nummer / anonyme

En model med anonyme observatører, når projektet kræver, at bedømmelserne indsamles uden at de enkelte respondenter identificeres.

Projektet kan desuden:

  • Tillade kommentarer fra observatører.
  • Aktivere muligheden «Ved ikke / Intet svar», så ingen tvinges til at bedømme adfærd, de ikke kender godt nok.

I den faktiske individuelle rapport kan opfattelserne vises for de forskellige grupper og sammenlignes indbyrdes for at afdække uoverensstemmelser.

Tilpas ikke din kompetencemodel til værktøjet

Tilpas værktøjet til din organisation

+80foruddefinerede kompetencer

Brug systemets eksisterende kompetencer, eller opret dine egne. Hver kompetence kan indeholde den konkrete adfærd eller de elementer, du ønsker at observere.

+80kompetencesæt

86 sæt knyttet til forskellige stillingsprofiler eller behov. Tag udgangspunkt i et eksisterende, tilpas det, eller byg dit eget sæt.

75 kompetencer86 foruddefinerede sæt
TilpasOpret egne kompetencerOpret egne sæt
Din organisations model

Vurder de kompetencer, din organisation har brug for, ikke dem, et lukket spørgeskema dikterer.

Fra kompetence til observerbar adfærd

En kompetence behøver ikke at blive reduceret til ét generelt spørgsmål

Udvikling af medarbejdere

  • Fastlægge udviklingsmål
  • Give praktisk coaching
  • Skabe vækstmuligheder

Beslutningstagning

  • Fastlægge kriterier
  • Beslutte ud fra den tilgængelige information
  • Evaluere resultatet bagefter
Har 65 i denne kompetenceHvilken konkret adfærd ligger bag den bedømmelse?
Bestem, hvad du vil sammenligne med

Tre måder at arbejde med det ønskede mål på

Uden mål

Vurderingen fortolkes uden et individuelt mål. Når der ikke er et mål, bruges 100 % som beregningsreference for visse sammenligninger.

Fastsat af den vurderede person

Personen angiver selv det niveau, vedkommende anser for ønskværdigt.

Fastsat af administratoren

Organisationen fastsætter det forventede målniveau for stillingen, gruppen eller projektet.

Hvor er jeg?Hvor skal jeg være?
Nuværende niveau vs. målniveau

Scoren giver mere mening, når der er et referencepunkt

Nuværende niveau
Gab
Målniveau

Rapporten beregner og viser disse forskelle kompetence for kompetence og hjælper med at finde dem, hvor afstanden til målet er størst. Men målet bør ikke fortolkes som en grænse mellem «bestået og dumpet».

Det kan bruges til at:

Identificere prioriteterRangordne behovGive retning til samtalerBeslutte, hvor udviklingsindsatsen skal samles
Ikke alle kompetencer behøver at veje lige meget

Vægt efter det, der virkelig betyder noget

Konfigurationen gør det muligt at give kompetencerne og observatørgrupperne forskellig vægt.

Eksempel: vægt pr. kompetence

Kompetence A10 %
Kompetence B20 %
Kompetence C10 %
Kompetence D30 %
Kompetence E30 %

Eksempel: vægt pr. observatørgruppe

Leder40 %
Medarbejdere30 %
Kolleger20 %
Kunder10 %

De faktiske rapporter skelner udtrykkeligt mellem uvægtede og vægtede bedømmelser og registrerer de vægte, der er anvendt på kompetencer og observatørgrupper.

Vurder med den skala, der passer bedst

Forskellige svarformer

Projektet kræver ikke, at du altid bruger den samme skala.

Numerisk skala

Bedømmelser fra 1 til 10, inklusive decimaler, når det er relevant.

Bedømmelse med emojis

Et mere visuelt alternativ til visse typer projekter.

Valget afhænger af konteksten og den oplevelse, du vil give deltageren.

Find styrker og prioriteter

Du behøver ikke læse snesevis af scorer for at vide, hvor du skal kigge

Rapporten klassificerer kompetencerne efter, hvor godt de opfylder målet:

Primære styrker
Sekundære styrker
Sekundære forbedringsområder
Primære forbedringsområder

Hvor er det værd at samle udviklingsindsatsen først?

Find også blinde vinkler

Det, jeg tror, jeg gør, og det, andre observerer, stemmer ikke altid overens

Talent360 sammenligner selvevaluering og observatører for at afdække forskelle i opfattelse. Rapporten indeholder en særlig analyse af blinde vinkler, der viser gabet mellem de to bedømmelser for hver kompetence.

SelvevalueringObservatører

En forskel kan betyde, at:

  • Personen vurderer sig selv højere, end andre opfatter vedkommende.
  • Personen undervurderer sig selv.
  • Visse former for adfærd ikke er lige synlige for alle.
  • Forskellige grupper har forskellige oplevelser.

Konklusionen er ikke

«de andre har ret».

Men derimod

«her er en forskel i opfattelse, som fortjener en samtale».

Sammenlign også observatørerne indbyrdes

Ikke alle grupper ser det samme

En leder kan opfatte en kompetence på én måde og medarbejderne på en anden. Med Talent360 kan du analysere forskellene mellem observatørgrupper og identificere uoverensstemmelser i opfattelsen.

Den faktiske individuelle rapport viser en tabel over opfattelse pr. gruppe og fremhæver de kompetencer, hvor forskellene mellem grupperne er størst.

Hvorfor bliver denne person opfattet forskelligt af sit team og af sine kolleger?

Fra ledelsesresumé til detaljer

Forskellige læseniveauer i rapporten

Ledelsesresumé

Scorer pr. kompetence og område; skelner mellem uvægtede og vægtede resultater.

Radar pr. område

Visualiserer modellens hovedområder og sammenligner selvevaluering, mål og observatører.

Radar pr. kompetence

Går i dybden med hver kompetence.

Rangliste

Rangordner styrker og forbedringsområder efter afstanden til målet.

Bedømmelse pr. gruppe

Viser, hvordan forskellige grupper bedømmer hver kompetence.

Kompetencedetaljer

Går fra den overordnede kompetence ned til den adfærd eller de spørgsmål, den består af.

Gab i forhold til mål

Sammenligner nuværende niveau og ønsket niveau.

Blinde vinkler

Sammenligner selvevaluering og observatører.

Uoverensstemmelser mellem observatører

Viser, hvor forskellige grupper har forskellige opfattelser.

Uvægtede og vægtede resultater

Gør det muligt at se bedømmelsen med og uden de konfigurerede vægte.

Kommentarer

Når funktionen er aktiveret, samles observatørernes kommentarer i grupper.

Individuel rapport og grupperapport

Én person. Én gruppe. To perspektiver.

Individuel rapport

Hvordan opfatter denne person sig selv, og hvordan opfatter andre vedkommende?

Giver mulighed for at gå i dybden med:

KompetencerKonkret adfærdMålObservatørgrupperGabBlinde vinklerUoverensstemmelserVægtede resultater

Går fra det overordnede resumé helt ned på adfærdsniveau i hver kompetence.

Grupperapport

Hvad sker der i gruppen?

Giver et samlet billede af områder og kompetencer og gør det muligt at sammenligne resultaterne for flere personer.

Scorer pr. kompetence og områdeFælles radarerRanglisteBedømmelse pr. gruppeSammenligninger mellem vurderede personer

Giver et samlet overblik over gruppen og sammenligninger med gruppegennemsnittet.

Person · Individuel rapport+Gruppe · GrupperapportIndividuel og organisatorisk udvikling
Fra individuelle data til analyse af gruppen

Ud over PDF’en: grafer og gruppedata

Platformen har grafer og gruppedata, så du kan analysere resultaterne fra et kollektivt perspektiv.

Hvilke kompetencer er gruppens styrker?

Hvor er de største gab?

Hvilke forskelle er der mellem grupperne?

Hvilke personer ligger langt fra eller tæt på gennemsnittet?

Grupperapporten viser for eksempel sammenligninger mellem vurderede personer og gruppegennemsnittet.

Eksporter data, og fortsæt analysen

Dine resultater er ikke låst inde i en PDF

Med Talent360 kan du eksportere data til Excel og arbejde videre med dem uden for platformen.

People AnalyticsIntern rapporteringSupplerende analyserOpfølgning på programmerIntegration med andre HR-processer

Se rapporterne i Talent360, eller brug dataene i dine egne analysemodeller.

Fra vurdering til fremskridt

Vurder. Udvikl. Vurder igen.

En kompetencevurdering behøver ikke at ende med en rapport. Med Talent360 kan du gennemføre op til to ekstra genvurderinger med ét klik, hvor projektet bevares, og der skabes sammenlignelige data til at analysere udviklingen.

T0

Første vurdering

Styrker og gab · Udviklingsplan

T1

Genvurdering 1

Sammenlign · Nye tiltag

T2

Genvurdering 2

Udvikling

Hvad skal vi udvikle?Har noget ændret sig, efter at vi har arbejdet med det?

Vurder ikke kun for at stille en diagnose. Brug genvurderingen til at følge udviklingen.

Sammenlign vurderingerne over tid

Genvurderinger giver sammenlignelige data fra forskellige tidspunkter i den samme proces. Det hjælper med at se:

Hvilke kompetencer der har udviklet sig
Hvilke gab der er blevet mindre
Hvilke områder der er stabile
Hvor der kan være behov for at arbejde videre

Vigtigt: En forbedring mellem T0 og T1 beviser ikke automatisk, at et bestemt kursus har været den eneste årsag. Det gør det muligt at se en udvikling, ikke automatisk at tilskrive den en årsag.

Et projekt lige så fleksibelt som din talentmodel

Byg vurderingen op omkring din talentmodel, ikke omvendt

Mål

  • Uden mål
  • Fastsat af den vurderede person
  • Fastsat af administratoren

Observatører

  • Uden observatører
  • Efter etiketter
  • Efter nummer / anonyme
  • Op til 8 grupper

Model

  • 75 kompetencer
  • 86 sæt
  • Egne kompetencer
  • Egne sæt

Vægtning

  • Pr. kompetence
  • Pr. observatør

Svar

  • 1–10
  • Emojis
  • Ved ikke / Intet svar
  • Kommentarer

Resultater

  • Individuel
  • Gruppe
  • Grafer
  • Data · Excel

Opfølgning

  • Op til 2 genvurderinger
Fra resultater til udvikling

Feedback har kun værdi, hvis den hjælper dig med at handle

Resultaterne kan bruges til at:

Prioritere to eller tre kompetencer
Fastlægge udviklingsmål
Forberede samtaler mellem medarbejder og leder
Udforme individuelle udviklingsplaner
Målrette uddannelse
Tilbyde coaching eller mentoring
Følge op efterfølgende
Genvurdere og følge udviklingen
VurderForståTal sammenPrioriterUdviklGenvurder

Hænger naturligt sammen med:

Anvendelsesmuligheder

Sådan bruges kompetencefeedback

Talentudvikling

Find styrker og gab for at målrette udviklingsprioriteterne.

Ledelsesudvikling

Vurder specifikke kompetencer hos ledere fra forskellige perspektiver.

360º-programmer

Kombiner selvevaluering og flere observatørgrupper.

Individuelle udviklingsplaner

Omsæt konkrete gab til mål og tiltag.

Virksomhedsakademier

Brug information fra før og efter til at forstå behov og udvikling.

Succession og mobilitet

Tilføj information om kompetencer, der er relevante for nye ansvarsområder.

Teams og grupper

Brug rapporter og gruppedata til at analysere fælles behov.

Opfølgning på udvikling

Genvurder for at se, hvordan kompetencerne udvikler sig efter en arbejdsperiode.

At måle kompetencer er ikke at sætte mærkater på mennesker

En score kræver kontekst

Resultatet af en vurdering afspejler de svar, der er indsamlet i et bestemt projekt. Det bør ikke bruges isoleret til at fastslå:

  • En persons samlede værdi.
  • Personens absolutte potentiale.
  • At personen endegyldigt har eller mangler en evne.
  • At en forskel i opfattelse er et objektivt faktum.

Især i feedback fra flere kilder kan forskellige personer opleve forskellig adfærd i forskellige sammenhænge. Uoverensstemmelser er ikke fejl i rapporten: Ofte er de netop den information, der er værd at udforske.

Ofte stillede spørgsmål

FRA FEEDBACK TIL UDVIKLING

Find styrker, identificer gab, og mål udviklingen

Konfigurer de kompetencer, mål og perspektiver, din organisation har brug for, omsæt resultaterne til udviklingsprioriteter, og vurder igen for at følge fremskridtene.

Vurder kompetencer