KOMPETENSFEEDBACK

Upptäck styrkor, gap och blinda fläckar ur olika perspektiv

Hur vi ser på oss själva stämmer inte alltid överens med hur andra uppfattar oss. Med Talent360 kan du bedöma kompetenser genom självskattning, mål och olika observatörsgrupper och sätta upp 90º-, 180º- eller 360º-processer anpassade efter varje organisation. Arbeta med 75 kompetenser och 86 fördefinierade uppsättningar, skapa egna modeller och använd ombedömningar för att se hur utvecklingen fortskrider.

En kompetens. Flera perspektiv.

Självskattningen ger information – men inte all information

En person kan anse att hen visar en kompetens på ett visst sätt, medan hens chef, kollegor, medarbetare, kunder eller andra yrkespersoner uppfattar den annorlunda.

Skillnaderna betyder inte nödvändigtvis att ett perspektiv är rätt och de andra fel.

De kan visa:

Erkända styrkorBlinda fläckarSkillnader i uppfattningOlika förväntningarOmråden som är värda att utforska

Talent360:s faktiska rapport jämför självskattningen med observatörernas bedömningar och gör det möjligt att specifikt analysera gapen mellan perspektiven.

Feedback handlar inte om att avgöra vem som har rätt. Den handlar om att ta fram information för att förstå och utvecklas.

Från självskattning till 360º-feedback

Konfigurera bara de perspektiv du behöver

Med Talent360 kan du anpassa projektet efter målet.

90º

Endast självskattning

Personen bedömer sina egna kompetenser utan observatörer.

180º

Självskattning + ett annat perspektiv

Gör det möjligt att jämföra den egna bedömningen med en eller flera grupper som är relevanta för projektet.

360º

Självskattning + flera perspektiv

Inkluderar olika observatörsgrupper för en bredare bild.

Dessutom kan Talent360 hantera upp till 8 observatörsgrupper.

Bedömd person · självskattningChefMedarbetareKollegorKunderAndra grupperHelhetsbild ur flera perspektiv

Grupperna är konfigurerbara – det finns ingen obligatorisk struktur.

Bestäm vem som observerar och hur de deltar

Observatörer anpassade efter varje projekt

Med Talent360 kan du konfigurera observatörerna på olika sätt.

Utan observatörer

Endast den bedömda personen deltar.

Grupperade efter etiketter

Varje deltagare tillhör en definierad grupp: medarbetare, chefer, kollegor, externa kunder eller andra kategorier.

Numrerade / anonyma

En modell med anonyma observatörer när projektet kräver att bedömningar samlas in utan att de som svarar identifieras individuellt.

Dessutom kan projektet:

  • Tillåta kommentarer från observatörer.
  • Aktivera alternativet ”Vet inte / Inget svar” så att ingen tvingas bedöma beteenden man inte känner till tillräckligt väl.

I den faktiska individuella rapporten kan uppfattningarna visas per grupp och jämföras med varandra för att upptäcka avvikelser.

Anpassa inte din kompetensmodell efter verktyget

Anpassa verktyget efter din organisation

+80fördefinierade kompetenser

Använd befintliga kompetenser i systemet eller skapa egna. Varje kompetens kan innehålla de konkreta beteenden eller delar som ska observeras.

+80kompetensuppsättningar

86 uppsättningar kopplade till olika befattningsprofiler eller behov. Utgå från en befintlig, ändra den eller bygg din egen uppsättning.

75 kompetenser86 fördefinierade uppsättningar
AnpassaSkapa egna kompetenserSkapa egna uppsättningar
Din organisations modell

Bedöm de kompetenser som din organisation behöver – inte dem som ett låst frågeformulär styr.

Från kompetens till observerbara beteenden

En kompetens behöver inte begränsas till en enda allmän fråga

Utveckling av medarbetare

  • Sätta utvecklingsmål
  • Ge praktisk coaching
  • Skapa möjligheter att växa

Beslutsfattande

  • Fastställa kriterier
  • Fatta beslut utifrån tillgänglig information
  • Följa upp resultatet i efterhand
Har 65 i den här kompetensenVilka konkreta beteenden ligger bakom den bedömningen?
Bestäm vad du vill jämföra med

Tre sätt att arbeta med önskat mål

Utan mål

Bedömningen tolkas utan ett anpassat mål. När inget mål finns används 100 % som beräkningsreferens för vissa jämförelser.

Satt av den bedömda personen

Personen anger själv den nivå hen anser önskvärd.

Satt av administratören

Organisationen fastställer den förväntade målnivån för tjänsten, gruppen eller projektet.

Var står jag?Var behöver jag vara?
Nuläge vs målläge

Poängen blir mer meningsfull när det finns en referens

Nuläge
Gap
Målläge

Rapporten beräknar och visar skillnaderna kompetens för kompetens och hjälper dig att se vilka som ligger längst från målet. Men målet bör inte tolkas som en gräns för ”godkänt eller underkänt”.

Det hjälper dig att:

Identifiera prioriteringarRangordna behovStyra samtalBestämma var utvecklingen ska fokuseras
Alla kompetenser behöver inte väga lika tungt

Vikta efter det som verkligen spelar roll

Konfigurationen gör det möjligt att ge olika vikt åt kompetenserna och även åt observatörsgrupperna.

Exempel: vikt per kompetens

Kompetens A10 %
Kompetens B20 %
Kompetens C10 %
Kompetens D30 %
Kompetens E30 %

Exempel: vikt per observatörsgrupp

Chef40 %
Medarbetare30 %
Kollegor20 %
Kunder10 %

De faktiska rapporterna skiljer uttryckligen mellan oviktade och viktade bedömningar och redovisar vikterna som tillämpats på kompetenser och observatörsgrupper.

Bedöm med den skala som passar bäst

Olika sätt att svara

Projektet kräver inte att du alltid använder samma skala.

Numerisk skala

Bedömningar från 1 till 10, med decimaler när det behövs.

Bedömning med emojier

Ett mer visuellt alternativ för vissa typer av projekt.

Valet beror på sammanhanget och den upplevelse du vill ge deltagaren.

Identifiera styrkor och prioriteringar

Du behöver inte läsa dussintals poäng för att veta var du ska titta

Rapporten klassificerar kompetenserna efter hur väl de uppfyller målet:

Främsta styrkor
Sekundära styrkor
Sekundära förbättringsområden
Främsta förbättringsområden

Var är det värt att fokusera utvecklingen först?

Identifiera även blinda fläckar

Det jag tror att jag gör och det andra observerar stämmer inte alltid överens

Talent360 jämför självskattning och observatörer för att upptäcka skillnader i uppfattning. Rapporten innehåller en specifik analys av blinda fläckar som visar gapet mellan de båda bedömningarna per kompetens.

SjälvskattningObservatörer

En skillnad kan betyda att:

  • Personen skattar sig själv högre än andra gör.
  • Personen undervärderar sig själv.
  • Vissa beteenden inte är lika synliga.
  • Olika grupper har olika upplevelser.

Slutsatsen är inte

”de andra har rätt”.

Utan snarare

”här finns en skillnad i uppfattning som är värd ett samtal”.

Jämför även observatörerna sinsemellan

Alla grupper ser inte samma sak

En chef kan uppfatta en kompetens på ett sätt och medarbetarna på ett annat. Med Talent360 kan du analysera skillnaderna mellan observatörsgrupper och identifiera avvikelser i uppfattning.

Den faktiska individuella rapporten visar en tabell över uppfattning per grupp och lyfter fram de kompetenser där skillnaderna mellan grupperna är störst.

Varför uppfattas den här personen olika av sitt team och av sina kollegor?

Från sammanfattning till detaljer

Olika nivåer för att läsa rapporten

Sammanfattning

Poäng per kompetens och område – skiljer mellan oviktade och viktade resultat.

Radar per område

Visualiserar modellens huvudområden och jämför självskattning, mål och observatörer.

Radar per kompetens

Går på djupet i varje kompetens.

Rangordning

Sorterar styrkor och förbättringsområden efter avståndet till målet.

Bedömning per grupp

Visar hur olika grupper bedömer varje kompetens.

Kompetensdetaljer

Går från den övergripande kompetensen ner till de beteenden eller frågor som den består av.

Gap mot mål

Jämför nuläge och önskad nivå.

Blinda fläckar

Jämför självskattning och observatörer.

Avvikelser mellan observatörer

Visar var olika grupper har olika uppfattningar.

Oviktade och viktade resultat

Visar bedömningen med och utan de konfigurerade vikterna.

Kommentarer

När de är aktiverade inkluderas observatörernas kommentarer grupperade.

Individuell rapport och grupprapport

En person. En grupp. Två perspektiv.

Individuell rapport

Hur ser personen på sig själv och hur uppfattas hen av andra?

Gör det möjligt att fördjupa sig i:

KompetenserKonkreta beteendenMålObservatörsgrupperGapBlinda fläckarAvvikelserViktade resultat

Går från den övergripande sammanfattningen ner till detaljnivå, beteende för beteende, i varje kompetens.

Grupprapport

Vad händer i gruppen?

Ger en sammanställd bild av områden och kompetenser och gör det möjligt att jämföra resultaten för flera personer.

Poäng per kompetens och områdeGemensamma radardiagramRangordningBedömning per gruppJämförelser mellan bedömda personer

Ger en sammanställd bild av gruppen och jämförelser mot gruppens genomsnitt.

Person · Individuell rapport+Grupp · GrupprapportIndividuell och organisatorisk utveckling
Från individuella data till gruppanalys

Utöver PDF-rapporten: diagram och gruppdata

Plattformen har diagram och gruppdata för att analysera resultaten ur ett kollektivt perspektiv.

Vilka kompetenser är gruppens styrkor?

Var finns de största gapen?

Vilka skillnader finns mellan grupperna?

Vilka personer avviker från eller närmar sig genomsnittet?

Grupprapporten visar till exempel jämförelser mellan bedömda personer och gruppens genomsnitt.

Exportera data och fortsätt analysen

Dina resultat är inte inlåsta i en PDF

Med Talent360 kan du exportera data till Excel och fortsätta arbeta med dem utanför plattformen.

People AnalyticsIntern rapporteringYtterligare analyserUppföljning av programIntegration med andra HR-processer

Se rapporterna i Talent360 eller för över data till dina egna analysmodeller.

Från bedömning till framsteg

Bedöm. Utveckla. Bedöm igen.

En kompetensbedömning behöver inte sluta med en rapport. Med Talent360 kan du göra upp till två extra ombedömningar med ett enda klick – projektet behålls och jämförande data tas fram för att analysera utvecklingen.

T0

Första bedömning

Styrkor och gap · Utvecklingsplan

T1

Ombedömning 1

Jämför · Nya åtgärder

T2

Ombedömning 2

Utveckling

Vad behöver vi utveckla?Har något förändrats efter utvecklingsinsatsen?

Bedöm inte bara för att diagnostisera. Använd ombedömningen för att följa utvecklingen.

Jämför bedömningar över tid

Ombedömningar ger jämförbara data från olika tidpunkter i samma process. Det hjälper dig att se:

Vilka kompetenser som har utvecklats
Vilka gap som har minskat
Vilka områden som förblir stabila
Var det kan behövas fortsatt arbete

Viktigt: en förbättring mellan T0 och T1 bevisar inte automatiskt att en viss utbildning var den enda orsaken. Den gör det möjligt att se utveckling, inte att automatiskt tillskriva den en orsak.

Ett projekt lika flexibelt som din talangmodell

Bygg bedömningen kring din talangmodell – inte tvärtom

Mål

  • Utan mål
  • Satt av den bedömda personen
  • Satt av administratören

Observatörer

  • Utan observatörer
  • Efter etiketter
  • Numrerade / anonyma
  • Upp till 8 grupper

Modell

  • 75 kompetenser
  • 86 uppsättningar
  • Egna kompetenser
  • Egna uppsättningar

Viktning

  • Per kompetens
  • Per observatör

Svar

  • 1–10
  • Emojier
  • Vet inte / Inget svar
  • Kommentarer

Resultat

  • Individnivå
  • Gruppnivå
  • Diagram
  • Data · Excel

Uppföljning

  • Upp till 2 ombedömningar
Från resultat till utveckling

Feedback har bara värde om den hjälper dig att agera

Resultaten kan användas för att:

Prioritera två eller tre kompetenser
Sätta utvecklingsmål
Förbereda samtal mellan medarbetare och chef
Utforma individuella utvecklingsplaner
Rikta utbildningsinsatser
Genomföra coaching eller mentorskap
Följa upp i efterhand
Bedöma igen och följa utvecklingen
BedömFörståSamtalaPrioriteraUtvecklaBedöm igen

Hänger naturligt ihop med:

Användningsområden

Så används kompetensfeedback

Talangutveckling

Identifiera styrkor och gap för att anpassa utvecklingsprioriteringarna.

Ledarskapsutveckling

Bedöm specifika kompetenser hos chefer och ledare ur olika perspektiv.

360º-program

Kombinera självskattning och flera observatörsgrupper.

Individuella utvecklingsplaner

Omvandla konkreta gap till mål och åtgärder.

Företagsakademier

Använd information före och efter för att förstå behov och utveckling.

Succession och rörlighet

Tillför information om kompetenser som är relevanta för nya ansvarsområden.

Team och grupper

Använd grupprapporter och gruppdata för att analysera gemensamma behov.

Uppföljning av utvecklingen

Bedöm igen för att se hur kompetenserna utvecklas efter en arbetsperiod.

Att mäta kompetenser är inte detsamma som att sätta etiketter på människor

En poäng behöver sammanhang

Resultatet av en bedömning speglar de svar som samlats in inom ett visst projekt. Det bör inte användas isolerat för att fastställa:

  • En persons totala värde.
  • Personens absoluta potential.
  • Att personen definitivt har eller saknar en förmåga.
  • Att en skillnad i uppfattning är ett objektivt faktum.

Särskilt vid feedback från flera källor kan olika personer uppleva olika beteenden i olika sammanhang. Avvikelserna är inte fel i rapporten – ofta är de just den information som är värd att utforska.

Vanliga frågor

FRÅN FEEDBACK TILL UTVECKLING

Upptäck styrkor, identifiera gap och mät utvecklingen

Konfigurera de kompetenser, mål och perspektiv som din organisation behöver, omvandla resultaten till utvecklingsprioriteringar och bedöm igen för att följa framstegen.

Bedöm kompetenser