Meça o clima da sua organização e observe como evolui
Construa projetos de clima adaptados à sua realidade usando 32 indicadores predefinidos, modificando-os ou criando os seus. Configure a participação, segmente os resultados, proteja o anonimato e realize reavaliações para compreender não só como está a organização hoje, mas também como muda depois de agir.
Um inquérito pontual diz-lhe como está. Um monitor ajuda-o a seguir o que muda.
Uma medição de clima pode responder:
Como percebem hoje as pessoas determinados aspetos da organização?
Mas muitas organizações precisam também de responder:
- Onde existem as principais diferenças?
- Que grupos vivem realidades diferentes?
- O que queremos melhorar?
- Mudou alguma coisa depois de agir?
A Talent360 permite transformar uma avaliação pontual num processo de acompanhamento.
Não meça o clima só para obter uma fotografia. Use as reavaliações para observar a evolução.
E não é obrigado a usá-los. Construa o clima que realmente quer medir
A Talent360 incorpora 32 indicadores de clima organizacional disponíveis no sistema. Estão relacionados com âmbitos como:
Mas a biblioteca não é um questionário fechado. O utilizador pode:
A sua organização não tem de se adaptar ao nosso inquérito. Pode adaptar a medição à sua organização.
Comece com o Clima Geral ou crie o seu próprio modelo
A Talent360 incorpora um conjunto predefinido de Clima Geral para quem quer começar com uma estrutura já configurada. Mas também pode:
CONJUNTO CLIMA GERAL
Pronto a usar
O SEU PRÓPRIO CONJUNTO
Isto permite usar o Monitor Organizacional para algo mais do que um único inquérito corporativo padrão.
Desenhe o projeto em torno da sua organização
Configure o que medir, como perguntar e como participar. Entre as opções do projeto podem configurar-se aspetos como:
Exemplo ilustrativo: configuração do projeto.
Indicadores
Selecione o conjunto de indicadores que será utilizado.
Objetivo pretendido
Permite incorporar uma referência sobre onde se quer estar, além de medir a perceção atual.
Comentários
O projeto pode admitir comentários para complementar as pontuações com informação qualitativa.
Não sabe / Não responde
Pode ativar-se para evitar que uma pessoa tenha de avaliar aquilo sobre o qual não dispõe de informação suficiente.
Idiomas
Selecione os idiomas disponíveis para cada projeto.
Título e instruções
Personalize a comunicação que o participante recebe.
Segmentação
Defina grupos e variáveis que permitam analisar depois as diferenças entre grupos.
Tipo de participação
Escolha o sistema de acesso mais adequado conforme o nível de anonimato e de acompanhamento exigido.
Não decide apenas o que perguntar. Decide também como quer ouvir.
Dois níveis de anonimato conforme o que o projeto precisa
«Anonimato» pode significar coisas diferentes. Por isso esta diferença tem de estar muito clara.
1. Participação totalmente anónima
Link comum por segmento
Os participantes acedem através de um link partilhado.
Isto permite recolher as respostas dentro do segmento correspondente sem identificar individualmente quem participou.
Adequado quando a prioridade máxima é preservar o anonimato da pessoa.
LINK DE GRUPO
2. Respostas anónimas com acompanhamento da participação
Link pessoal
Cada participante recebe um link individual. Isto permite saber:
- quem respondeu
- e quem ainda não participou
mas sem associar a identidade do participante às respostas concretas que enviou.
LINK PESSOAL
Segmente para descobrir realidades diferentes
Uma média geral pode esconder informação importante.
A Talent360 permite estruturar os participantes através de segmentações para compreender diferenças dentro da organização. Por exemplo:
REGIÃO
ÁREA
O relatório real mostra precisamente resultados globais e resultados diferenciados por segmentos, permitindo comparar a perceção e o estado pretendido entre grupos.
Estado percebido vs estado pretendido
Não se limite a saber onde está. Quando o projeto incorpora objetivo pretendido, a Talent360 pode comparar o estado percebido e o estado pretendido por áreas e indicadores.
ESTADO PERCEBIDO
Como o vivemos atualmente?
ESTADO PRETENDIDO
Onde consideramos que deveria estar?
O relatório real representa essa comparação tanto ao nível das áreas como no detalhe dos indicadores.
Um 70 pode parecer aceitável de forma isolada. Mas se o grupo considera que deveria estar em 92, existe uma lacuna que merece atenção.
Duas formas de avaliar
Use a experiência de resposta adequada ao projeto. A Talent360 permite configurar diferentes sistemas de apreciação.
Escala de 1 a 10
Permite uma apreciação detalhada e trabalhar com frações.
Emojis
Oferece uma experiência mais visual e intuitiva quando o contexto do projeto o torna conveniente.
Não apresentamos um como melhor do que o outro. A escolha depende de:
Compreenda primeiro a organização. Depois aprofunde.
O relatório permite diferentes níveis de leitura.
Participação
Mostra o volume de respostas e a utilização de «Não sabe / Não responde». No relatório de exemplo apresenta-se tanto a participação total como por segmentos.
Apreciação por áreas
Permite comparar grandes âmbitos da organização.
Apreciação por segmentos
Mostra diferenças entre os grupos definidos no projeto.
Detalhe por indicador
Desce de cada área até aos aspetos concretos avaliados.
Estado percebido vs pretendido
Permite identificar a distância face ao nível que os participantes consideram adequado.
Gráficos visuais
Representações gerais e detalhadas facilitam a identificação rápida de padrões. O relatório inclui tanto um gráfico global por áreas como um radar com o detalhe dos indicadores.
Distribuição das respostas
Ajuda a compreender se uma média reflete consenso ou esconde experiências muito diferentes.
A média nem sempre conta toda a história
Esta ideia é conceptualmente importante. Imagine uma mesma média que esconde realidades opostas.
CASO A
6 · 7 · 7 · 8
Perceção relativamente homogénea
CASO B
3 · 3 · 10 · 10
Perceções completamente polarizadas
A média é a mesma.
A realidade organizacional não.
Por isso as distribuições, os segmentos e os dados detalhados ajudam a interpretar os resultados com mais contexto.
Relatório PDF + análise no ecrã
Use a informação da forma de que precisar. A Talent360 oferece diferentes formas de trabalhar com os resultados.
Relatório PDF
Gera uma visão estruturada do projeto para partilhar ou revisitar.
Dados e gráficos no ecrã
Permitem navegar pelos resultados diretamente a partir da plataforma e aprofundar diferentes perspetivas.
Exportação para Excel
Descarregue os dados para continuar a análise com People Analytics, reporting corporativo, modelos internos, apresentações ou outras análises adicionais.
De medir uma vez a medir a evolução
Reavalie e observe o que está a mudar.
Um projeto pode incorporar reavaliações, evitando ter de começar do zero cada vez que se quer voltar a medir. Isto permite comparar momentos diferentes:
Assim a organização pode observar:
- que indicadores evoluem
- que lacunas diminuem
- que áreas permanecem estáveis
- que grupos experimentam mudanças diferentes
- onde continua a ser necessário agir
A pergunta deixa de ser só «como estamos?» e passa a ser também «estamos a avançar?».
Meça o efeito, sem confundir evolução com causalidade
Se uma pontuação melhora depois de uma ação, sabemos que a perceção mudou.
Mas isso não demonstra automaticamente que uma única iniciativa tenha sido a causa exclusiva da mudança.
O Monitor ajuda a observar a evolução e a gerar perguntas, não a estabelecer causalidade automática.
Muito mais do que um inquérito anual
Use o Monitor conforme o momento da organização.
Clima geral
Obtenha uma visão global da experiência organizacional.
Acompanhamento de planos de melhoria
Reavalie depois de intervir para observar a evolução.
Processos de mudança
Crie indicadores específicos para ouvir as pessoas antes, durante ou depois de uma transformação.
Liderança
Aprofunde perceções relacionadas com gestores, direção ou estilos de liderança.
Comunicação interna
Analise questões concretas de informação, canais, coordenação ou transparência.
Cultura
Use indicadores predefinidos, adaptados ou personalizados para explorar aspetos relevantes da experiência cultural.
Experiência de grupos
Use segmentações para compreender como diferentes grupos vivem a organização.
Condições de trabalho e socio-laborais
Analise fatores relacionados com condições, conciliação, igualdade, flexibilidade ou outras variáveis relevantes.
Dos dados às prioridades
Um resultado não é ainda um plano de ação.
O Monitor pode mostrar:
Por isso a sequência correta é:
Não:
As pessoas respondem melhor quando entendem como a informação será utilizada
Os projetos de clima devem comunicar com clareza:
A Talent360 oferece diferentes modelos de participação para adaptar o nível de anonimato e de acompanhamento às necessidades do projeto.
Ouvir a organização exige dados. Conseguir respostas honestas exige confiança.
O clima reflete perceções, não verdades absolutas
Os resultados mostram como as pessoas participantes percebem determinados aspetos da sua experiência organizacional num momento determinado.
Uma pontuação baixa não identifica automaticamente:
- a causa
- uma pessoa responsável
- a solução que deve aplicar-se
- ou o impacto futuro no negócio
Os dados ajudam a identificar onde olhar e o que vale a pena compreender melhor.
Perguntas frequentes
Ouça melhor a sua organização e verifique como muda
Construa o projeto de que precisa, proteja a participação, analise diferenças entre grupos e volte a medir para perceber como o clima evolui.