Valuta come funziona il team, non solo le persone che lo compongono
Un team può essere composto da professionisti eccellenti e, nonostante questo, avere difficoltà a coordinarsi, decidere, comunicare o raggiungere i risultati.
La Valutazione Sistemica dei Team analizza il team stesso come entità, per comprendere come funziona collettivamente e come si relaziona con l’organizzazione.
Scegli quali aspetti vuoi misurare, confronta stato percepito e stato desiderato e trasforma i risultati in conversazioni e priorità di miglioramento concrete.
Non chiediamo chi funziona meglio. Chiediamo come stiamo funzionando insieme.
Molti strumenti per la gestione del talento partono dall’individuo:
- Com’è questa persona?
- Quali competenze ha?
- Come si comporta?
La Valutazione Sistemica dei Team parte da un’altra domanda:
Che cosa sta succedendo nel sistema che tutte queste persone formano insieme?
Per questo la valutazione non cerca di indicare «quale membro ha il problema» né «chi sta rendendo peggio».
Analizza aspetti collettivi come comunicazione, ruoli, coordinamento, processo decisionale, identità, supporto organizzativo, obiettivi o feedback.
Il team è l’unità di analisi.
Sei aree per comprendere il funzionamento collettivo
Il modello organizza la valutazione in 6 grandi aree e 24 dimensioni. Il report reale utilizza proprio questa struttura e rappresenta insieme stato percepito e stato desiderato.
| Area | Cosa aiuta a comprendere | Dimensioni |
|---|---|---|
| Interazione | Come sono le dinamiche interpersonali e comunicative | Comunicazione · Spirito di squadra · Conflitti · Atteggiamento |
| Struttura | Come si organizza internamente il team | Ruoli · Leadership · Responsabilità · Coordinamento |
| Funzionamento | Come affronta il lavoro e le decisioni | Proattività · Processo decisionale · Ritmo di lavoro · Focus |
| Identità | Come percepisce chi è e qual è il suo posto | Visione e Missione · Valori · Posizionamento · Unità |
| Integrazione | Come si relaziona con l’organizzazione | Risorse · Comunicazione interna · Supporto · Contributo |
| Prestazioni | Come si orienta verso obiettivi e risultati | Obiettivi · Pianificazione · Feedback · Risultati |
Non è necessario misurare sempre la stessa cosa
Seleziona le aree e gli elementi rilevanti per il tuo progetto
Il modello comprende le sei aree e i loro 24 elementi, ma il progetto può selezionare quali aspetti misurare.
Questo permette di adattare la valutazione quando l’obiettivo è particolarmente legato, ad esempio, a:
invece di imporre sempre esattamente la stessa configurazione.
Esempio illustrativo: selettore di aree ed elementi della valutazione.
Valuta ciò che hai bisogno di comprendere del team, senza trasformare la diagnosi in un questionario inutilmente rigido.
Cosa comprende ciascuna area
Interazione
Come ci relazioniamo e comunichiamo?
Comunicazione · Spirito di squadra · Conflitti · Atteggiamento
Quest’area analizza le dinamiche interpersonali all’interno del gruppo. Il report approfondisce queste dimensioni e permette di osservare sia la percezione attuale sia il livello che il team stesso considera desiderabile.
La domanda non è solo «comunichiamo?», ma: come comunichiamo, come gestiamo le differenze e che tipo di relazione stiamo costruendo?
Struttura
Abbiamo chiaro come dobbiamo organizzarci?
Ruoli · Leadership · Responsabilità · Coordinamento
Analizza l’organizzazione interna del team. Il report esamina aspetti come la chiarezza delle funzioni, l’adeguatezza della leadership alle esigenze del team, il rispetto degli accordi e il coordinamento del lavoro.
Un team può avere buone relazioni e, tuttavia, funzionare male perché nessuno sa con sufficiente chiarezza chi decide, chi fa cosa o come vanno coordinate le attività.
Funzionamento
Come facciamo avanzare il lavoro?
Proattività · Processo decisionale · Ritmo di lavoro · Focus
Il report lo definisce come il modo in cui il team affronta il proprio lavoro e prende decisioni.
Qui possiamo individuare aspetti legati alla capacità di reazione, alla partecipazione alle decisioni, al ritmo, alla definizione delle priorità e al mantenimento del focus.
Identità
Ci sentiamo davvero un team?
Visione e Missione · Valori · Posizionamento · Unità
Lavorare insieme non significa necessariamente sentirsi parte di un’unità. Quest’area approfondisce sia l’identità interna sia la comprensione del posto che il team occupa all’interno dell’organizzazione.
La domanda è: siamo solo persone che lavorano insieme o condividiamo davvero uno scopo e un’identità collettiva?
Integrazione
Che rapporto ha il team con l’organizzazione?
Risorse · Comunicazione interna · Supporto · Contributo
È uno degli aspetti che rendono questa valutazione particolarmente interessante. Non analizza solo ciò che accade all’interno del team: indaga anche il suo rapporto con l’organizzazione, compresa la disponibilità di risorse, la comunicazione tra team e azienda, il supporto percepito e il legame con gli obiettivi organizzativi.
Non tutti i problemi di un team nascono all’interno del team stesso.
Prestazioni
Stiamo trasformando il nostro impegno in risultati?
Obiettivi · Pianificazione · Feedback · Risultati
Il report osserva la chiarezza e l’allineamento rispetto agli obiettivi, la pianificazione, la qualità del feedback ricevuto e il rapporto tra impegno collettivo e risultati.
Questo permette di collegare le dinamiche interne allo scopo finale del team: far funzionare il lavoro collettivo.
Non basta sapere come stiamo
I partecipanti valutano due prospettive. Il report le confronta sia nelle sei aree sia nelle loro dimensioni.
STATO PERCEPITO
Come funzioniamo oggi?
STATO DESIDERATO
Come vogliamo funzionare?
La distanza è importante perché un punteggio isolato può risultare fuorviante.
Un risultato di 70 può sembrare ragionevole. Ma se il team ritiene che dovrebbe essere a 90, esiste un gap importante.
Dalle sei aree alle 24 dimensioni
Inizia dalla visione globale. Poi individua dove guardare.
Interazione
Struttura
Funzionamento
Identità
Integrazione
Prestazioni
Esempio illustrativo: stato percepito e stato desiderato per area.
Il radar generale mostra contemporaneamente le 24 dimensioni e permette di individuare rapidamente dove si trovano le differenze maggiori tra la percezione attuale e quella desiderata.
È probabilmente la visualizzazione più efficace dell’intera valutazione.
Una media non sempre spiega cosa sta succedendo
Come nel Monitor Organizzativo, non dovremmo fermarci esclusivamente ai punteggi medi. Immagina due team:
TEAM A
Media = 7
TEAM B
Media simile, ma percezione molto disomogenea
La distribuzione delle risposte può aiutare a capire se c’è consenso, dispersione, polarizzazione o gruppi che vivono una realtà diversa.
Il report include distribuzioni generali, per aree e a livello dettagliato delle 24 dimensioni.
Una diagnosi del team, non una classifica dei suoi membri
La valutazione non punta a generare:
I partecipanti contribuiscono con le proprie percezioni a costruire un’immagine del funzionamento collettivo.
Questo favorisce conversazioni come:
- Cosa stiamo facendo bene come team?
- Dove vediamo un gap?
- Su cosa siamo d’accordo?
- Dove abbiamo esperienze diverse?
- Cosa dovremmo cambiare insieme?
Invece di: «chi sta causando il problema?»
Questo prodotto ha davvero senso quando il report non è il punto d’arrivo
I risultati possono essere utilizzati per costruire conversazioni su temi come comunicazione, ruoli, coordinamento, leadership, decisioni, focus, identità, risorse, feedback, obiettivi e le altre dimensioni valutate.
Il report non deve dire al team cosa fare. Deve aiutarlo a comprendere meglio dove ha bisogno di confrontarsi e agire.
Sistemico e DISC rispondono a domande diverse
Comprendi le persone. E comprendi il sistema che formano.
DISC Lavoro in Team
Cosa apporta ciascuna persona e come tende a lavorare?
Può identificare gli 11 stili di lavoro in team e visualizzarli in una Mappa DISC.
Valutazione Sistemica dei Team
Come sta funzionando il team come entità?
Analizza le sei aree e le 24 dimensioni collettive.
Conoscere tutte le persone di un team non significa necessariamente comprendere come funziona quel team.
Un team può avere buoni profili e continuare a funzionare male
Possiamo avere persone capaci, motivate, complementari, esperte e ben valutate individualmente.
E, nonostante ciò, trovare:
Per questo non tutti i problemi collettivi si risolvono valutando gli individui.
Cosa offre Talent360
Diversi modi di lavorare con i risultati
Report di gruppo in PDF
Presenta una lettura strutturata del team. Il report reale include stato generale, punteggio globale, valutazione delle aree, dettaglio delle sei aree, distribuzioni delle risposte e valutazione finale.
Grafici a schermo
Permettono di consultare visivamente i risultati direttamente dalla piattaforma.
Dati a schermo
Facilitano l’approfondimento di aree ed elementi senza dipendere esclusivamente dal PDF.
Esportazione in Excel
Permette di scaricare i dati per analisi, reporting o lavoro aggiuntivo.
Leggi la diagnosi nel report, esplora i dati nella piattaforma o continua ad analizzarli con i tuoi strumenti.
Dal risultato globale al dettaglio
Stato generale
Una prima visione delle sei grandi aree.
Radar delle 24 dimensioni
Visualizza l’intero sistema in un colpo d’occhio.
Valutazione per area
Confronta stato percepito e desiderato in ciascuna grande area.
Dettaglio per dimensione
Permette di capire quali elementi concreti si nascondono dietro un punteggio.
Esempio illustrativo: stato generale del team e valutazione per area.
Diversi modi di applicarla
Sviluppo dei team
Ottieni una baseline prima di avviare un percorso di miglioramento.
Team in difficoltà
Aiuta a distinguere le percezioni individuali dai problemi realmente collettivi.
Nuovi team
Permette di conoscere come inizia a costruirsi il funzionamento comune.
Team di direzione
Analizza aspetti di coordinamento, leadership, identità, decisioni e contributo all’organizzazione.
Riorganizzazioni
Aiuta a comprendere come sta funzionando un team dopo cambiamenti nella struttura o nella composizione.
Team da remoto o ibridi
Permette di esplorare comunicazione, coordinamento, ritmo, risorse e funzionamento.
Percorsi di team coaching
Fornisce informazioni strutturate per orientare conversazioni e priorità.
Team ad alte prestazioni
Aiuta a individuare la distanza tra il funzionamento attuale e quello che il team stesso considera desiderabile.
Non tutti i problemi sono interni
Un risultato basso in Integrazione può essere legato a:
Non avrebbe senso chiedere al team «lavorate meglio insieme» se il problema principale è che non dispone delle risorse, delle informazioni o del supporto necessari.
Per questo la valutazione include esplicitamente il rapporto team ↔ organizzazione.
Un punteggio mostra una percezione collettiva, non una causa automatica
Se un team ottiene un risultato basso in leadership, questo non significa automaticamente «il leader non è bravo».
Se emerge un gap nel coordinamento, non sappiamo nemmeno automaticamente «chi sta sbagliando».
I risultati mostrano come il gruppo percepisce il proprio funzionamento.
La sequenza corretta è:
Non:
Domande frequenti
Comprendi di cosa ha bisogno il team per funzionare meglio
Analizza interazione, struttura, funzionamento, identità, integrazione e prestazioni; confronta come il team percepisce il proprio funzionamento con come vuole funzionare e trasforma i gap in conversazioni e priorità migliori.