От People Performance International к Talent360Hub: экосистема для трансформации талантов

Несколько лет назад, завершая сессию обратной связи, директор по персоналу отложила отчёт на стол и задала вопрос, настолько же простой, насколько и неудобный:

«Всё это очень интересно. Теперь, когда мы лучше понимаем людей, что нам делать завтра?»

В том отчёте содержалась ценная информация о поведении, мотивации и компетенциях. Там были графики, выводы и достаточно цветов, чтобы украсить любое заседание комитета. Но ей не нужен был ещё один красиво оформленный документ. Ей нужно было принимать решения: развивать своих руководителей, улучшать взаимодействие, закрыть несколько критически важных позиций и понять, работают ли предпринятые шаги.

Этот вопрос отражает трансформацию, которую мы наблюдаем уже не первый год. Организациям сегодня недостаточно просто оценивать таланты. Им нужно связывать оценку с подбором, развитием, обучением, результативностью и эволюцией своих команд.

Именно поэтому People Performance International эволюционирует в Talent360Hub.

Речь идёт не просто о смене названия или логотипа. Это эволюция пути, специализированного на оценке, в экосистему, созданную для того, чтобы понимать таланты, превращать информацию в решения и сопровождать развитие.

Чему мы научились, оценивая людей и организации

На протяжении более чем десяти лет People Performance International помогает компаниям, консультантам и специалистам по управлению персоналом лучше понимать людей.

Оценки поведения, мотивационных ценностей, компетенций, организационного климата, благополучия и работы команд позволили превратить разрозненные впечатления в структурированную информацию. Благодаря им многие сложные разговоры удалось начать с чего-то более прочного, чем ощущение или фраза «мне кажется».

Мы также поняли нечто принципиальное: отчёт — это не конечная точка.

Оценка может помочь понять, как человек склонен себя вести, что его мотивирует, какие компетенции он демонстрирует или как его воспринимает окружение. Но её подлинная ценность проявляется тогда, когда она позволяет ответить на конкретные вопросы:

• Что на самом деле требуется для этой должности?
• Какой кандидат демонстрирует более убедительные свидетельства соответствия?
• Какие способности нужно развивать руководителю?
• Почему опытная команда не может сработаться?
• Что влияет на вовлечённость и благополучие?
• Какое обучение стоит поставить в приоритет?
• Как мы убедимся, что вмешательство действительно привело к изменениям?

Отчёт может высветить проблему. Дальше нужно решать, действовать и измерять. И, честно говоря, ни один график — каким бы изящным он ни был — ещё ни разу не провёл за нас сложный разговор с командой.

Что такое Talent360Hub?

Talent360Hub — это экосистема решений для оценки, подбора, развития и управления человеческими талантами.

Её цель — связать этапы, которые слишком часто существуют сами по себе. В подборе используются одни инструменты, в обучении — другие; результаты оценок отправляются в архив; планы развития живут в таблице; а внешний консультант получает лишь часть истории.

Когда информация остаётся разрозненной, каждый процесс начинается практически с нуля. Talent360Hub создан, чтобы выстроить непрерывность между диагностикой и действием.

Внутри экосистемы:

• Оценка может дать основания для решения о подборе.
• Выявленный разрыв может превратиться в маршрут развития.
• Организационная потребность может быть связана со специализированной поддержкой.
• Профессионал может лучше понять свой талант и укрепить свою востребованность на рынке труда.
• Консультант может объединить инструменты, методологию и обучение, чтобы предлагать более ценные решения.

Цель — не накапливать технологии и не производить больше данных. Цель в том, чтобы каждая оценка, каждый процесс и каждый разговор помогали принимать более качественные решения о людях и организации.

От платформы оценки к связанной экосистеме

Talent360Hub выстраивает этот путь через четыре взаимодополняющих предложения. Каждое из них может ответить на конкретную потребность, но их подлинный потенциал раскрывается тогда, когда они соединяются.

Talent360Center: оценивать, чтобы понимать и принимать решения

Talent360Center объединяет оценку и технологии, помогая компаниям и специалистам принимать кадровые решения с бо́льшим пониманием контекста.

Он позволяет анализировать разные измерения в зависимости от вопроса, который нужно решить: поведенческие тенденции с помощью DISK, ценности и мотиваторы, компетенции, обратную связь, организационный климат, благополучие или системное функционирование команд и многое другое.

Для компании это возможность связать информацию о людях, должностях, командах и организации. Это может помочь выстроить процесс подбора, выявить потребности в развитии, поддержать руководителей, понять климат или определить компетенции, важные для будущего.

Для консультантов, коучей и тренеров это среда, в которой можно управлять оценками и проектами для разных клиентов. Информация перестаёт быть закрытым продуктом и становится отправной точкой процессов коучинга, обучения, развития лидерства, подбора или трансформации команд.

Платформа не претендует на то, чтобы автоматически решать, кто подходит, у кого есть потенциал или что должна делать организация. Она помогает упорядочить свидетельства и формулировать более точные гипотезы. Контекст, профессиональное суждение и человеческая ответственность остаются незаменимыми.

Talent360Academy: превращать потребности в обучение

Обнаружить разрыв — не значит его устранить. Знание о том, что руководителю нужно улучшить коммуникацию, не делает по волшебству его следующий разговор более ясным.

Talent360Academy связывает выявленные потребности с обучением и развитием. Здесь есть сертификации, обучение методологиям оценки, программы для HR-специалистов и консультантов, а также прикладное обучение в области лидерства, коммуникации, командной работы и других компетенций.

Компаниям это позволяет соотнести диагностику с более точным обучающим решением. Профессионалам и консультантам — получить знания, методологию и аккредитацию, расширяющие их возможности работы с клиентом.

Так обучение перестаёт быть каталогом курсов, выбранных по принципу «в этом году у нас лидерство», и начинает отвечать на реально наблюдаемые потребности.

Talent360Jobs: соединять таланты и возможности

Традиционный подбор обычно начинается с резюме и описания должности. И то и другое полезно, но даёт лишь частичную картину. Резюме рассказывает прежде всего о прошлом; описание перечисляет функции, но не всегда объясняет, какие условия определят успех.

Talent360Jobs стремится соединять компании и специалистов более полно — через возможности, профили, процессы подбора, оценку и развитие.

Организациям это может облегчить поиск и сравнение кандидатов, взаимодействие между всеми участниками подбора и выявление потребностей в развитии. Специалистам — показать более динамичную траекторию, получить доступ к возможностям и увидеть потенциальные зоны роста.

Цель — не свести человека к проценту совпадения. Цель — дать более качественные основания, чтобы компании и кандидаты могли принимать решения, обладая большей информацией.

Talent360Consulting: перенести диагностику в реальность

Многие организации понимают, что им нужно улучшить лидерство, культуру или работу команд, но не всегда располагают внутри временем или экспертизой, необходимыми для проектирования вмешательства.

В то же время у многих консультантов есть опыт и профессиональное суждение, но им не хватает инструментов, обучения, видимости и структуры, которая позволила бы расширить спектр услуг.

Talent360Consulting соединяет эти две потребности. Он облегчает компаниям доступ к специализированным профессионалам и предлагает консультантам, коучам и тренерам среду для реализации проектов, опирающихся на методологию, оценку и технологии.

Так оценка лидерства может перерасти в коучинг; анализ климата — в культурное вмешательство; а диагностика команды — в процесс развития с последующим сопровождением.

Четыре предложения, единый цикл управления талантами

Отличительная ценность Talent360Hub заключается не только в каждом решении по отдельности, но и в том, что происходит между ними.

Организация может начать с выявления потребности в Talent360Center. Если нужно привлечь новые компетенции — опереться на Talent360Jobs. Если необходимо развивать имеющийся талант — Talent360Academy связывает разрывы с обучением. А когда изменения требуют специализированного сопровождения, Talent360Consulting помогает превратить диагностику во вмешательство.

Затем наступает этап, о котором мы часто забываем: снова посмотреть на ситуацию, измерить прогресс и извлечь уроки из произошедшего.

Оценить → понять → решить → подобрать → развить → вмешаться → измерить → научиться.

Такой цикл не даёт каждой инициативе начинаться с нуля и помогает сохранять прослеживаемость между потребностью, принятым решением и достигнутым результатом.

Предложение для компаний и HR-подразделений

Для организации управление талантами — это не только знание людей, которые уже в ней работают. Это ещё и способность предвидеть, каких компетенций потребует стратегия, какие должности должны будут измениться, какие руководители смогут возглавить перемены и какой талант понадобится привлечь.

Talent360Hub позволяет начать с конкретной потребности — подбора, команды, оценки лидерства или проблемы климата — и постепенно выстроить более связную картину.

Компании могут изучить решения Talent360Hub для разных задач в области талантов — от подбора и развития до климата, благополучия и коммерческого таланта.

Стремление формулируется просто, хотя реализовать его непросто: чтобы у HR было больше контекста для принятия решений и больше связей для действий.

Платформа роста для консультантов и коучей

Talent360Hub задуман и для тех, кто профессионально сопровождает других людей и организации.

Технологии не заменяют профессиональное суждение, опыт или доверительные отношения с клиентом. Но они могут расширить возможности обосновывать диагностику, управлять оценками, разрабатывать предложения, связывать оценку с развитием и демонстрировать прогресс.

Консультант больше не ограничен применением одного инструмента или выдачей отчёта. Он может участвовать в более широком маршруте: проводить диагностику, вести непростые разговоры, обучать, сопровождать изменения и измерять их влияние.

Те, кто хочет развивать это направление, могут познакомиться с отдельным предложением для консультантов, коучей и партнёров.

Что меняется и что остаётся

Эволюция не означает начать всё заново.

Talent360Hub вбирает в себя прикладной опыт, знания и клиентоориентированность, наработанные People Performance International. Остаётся убеждение, что оценка должна быть понятной и полезной. Остаётся сопровождение компаний и специалистов. И остаётся главный принцип: инструмент не должен принимать решения за людей — он должен помогать им принимать решения лучше.

Меняется широта маршрута.

Теперь оценка связана с подбором, обучением, трудоустройством, консалтингом и развитием. Данные связываются с решением; потребность — с действием; а действие — с возможностью измерить результат и извлечь урок.

Человеческий талант в мире искусственного интеллекта

К тому же эта эволюция происходит в решающий момент. Искусственный интеллект сделал доступ к информации, создание контента и автоматизацию отдельных задач всё более быстрыми.

Когда знание доступно практически мгновенно, конкурентное преимущество смещается. Оно зависит уже не только от того, кто владеет информацией, но и от того, кто умеет её интерпретировать, ставить под вопрос и превращать в ответственные решения.

Организациям по-прежнему будут нужны люди, способные понимать контекст, сотрудничать, учиться, вести за собой и принимать на себя последствия своих решений. Чем мощнее технологии, тем важнее знать и развивать человеческий талант, который должен ими управлять.

Talent360Hub создан, чтобы внести вклад в решение этой задачи: объединить оценку, технологии, обучение, возможности и профессиональное сопровождение, не упуская из виду, что результаты в конечном счёте зависят от того, что делают люди.

От отчёта к действию

Вернёмся к нашей героине — директору по персоналу — и её вопросу: «Теперь, когда мы лучше понимаем людей, что нам делать завтра?»

Talent360Hub — это наш ответ.

Завтра мы можем превратить оценку в разговор о развитии. Потребность — в релевантное обучение. Вакансию — в процесс подбора с бо́льшим количеством оснований. Диагностику команды — во вмешательство. А вмешательство — в обучение для всей организации.

People Performance International был отправной точкой этого пути. Talent360Hub — его следующий этап: экосистема, позволяющая компаниям и специалистам лучше понимать таланты, соединять их с возможностями и превращать в реальные способности.

Если вы хотите узнать, как это может вписаться в вашу организацию или профессиональную деятельность, вы можете запросить демонстрацию Talent360Hub.