People Performance International'dan Talent360Hub'a: yeteneği dönüştürmek için bir ekosistem

Birkaç yıl önce, bir geri bildirim oturumunun sonunda bir İnsan Kaynakları direktörü raporu masaya bıraktı ve hem çok basit hem de rahatsız edici bir soru sordu:

«Bunların hepsi çok ilgi çekici. Peki insanları daha iyi anladığımıza göre, yarın ne yapacağız?»

O rapor davranışlar, motivasyonlar ve yetkinlikler hakkında değerli bilgiler içeriyordu. Grafikler, sonuçlar ve herhangi bir komite toplantısını neşelendirecek kadar renk vardı. Ama onun ihtiyacı özenle hazırlanmış bir belge daha değildi. Karar vermesi gerekiyordu: yöneticilerini geliştirmek, iş birliğini artırmak, birkaç kritik pozisyonu doldurmak ve attığı adımların işe yarayıp yaramadığını bilmek.

Bu soru, yıllardır gözlemlediğimiz bir dönüşümü özetliyor. Kuruluşlar artık yalnızca yeteneği değerlendirmenin peşinde değil. Değerlendirmeyi seçme, gelişim, eğitim, performans ve ekiplerinin evrimiyle birleştirmeye ihtiyaç duyuyorlar.

Bu nedenle, People Performance International Talent360Hub'a evriliyor.

Bu yalnızca bir isim ya da logo değişikliği değil. Değerlendirme alanında uzmanlaşmış bir yolculuğun; yeteneği anlamak, bilgiyi kararlara dönüştürmek ve gelişimine eşlik etmek için tasarlanmış bir ekosisteme evrilmesi.

İnsanları ve kuruluşları değerlendirirken öğrendiklerimiz

On yılı aşkın bir süredir People Performance International; şirketlere, danışmanlara ve İnsan Kaynakları profesyonellerine insanları daha iyi anlamalarında yardımcı oldu.

Davranış, motivasyonel değerler, yetkinlikler, örgüt iklimi, iyi oluş ve ekip işleyişi değerlendirmeleri, dağınık algıları yapılandırılmış bilgiye dönüştürmeyi mümkün kıldı. Bu sayede pek çok zor konuşma, bir izlenimden ya da «bana öyle geliyor ki»den daha sağlam bir noktadan başlayabildi.

Ayrıca temel bir şey daha öğrendik: rapor varış noktası değildir.

Bir değerlendirme, bir kişinin nasıl davranma eğiliminde olduğunu, onu neyin motive ettiğini, hangi yetkinlikleri gösterdiğini ya da çevresinin onu nasıl algıladığını anlamaya yardımcı olabilir. Ancak gerçek değeri, somut sorulara yanıt vermeyi sağladığında ortaya çıkar:

• Bu pozisyonun gerçekte neye ihtiyacı var?
• Hangi aday uygunluk konusunda daha güçlü kanıtlar sunuyor?
• Bir liderin hangi yetenekleri geliştirmesi gerekiyor?
• Deneyimli bir ekip neden koordinasyon sağlayamıyor?
• Bağlılığı ve iyi oluşu etkileyen nedir?
• Hangi eğitime öncelik vermek gerekir?
• Bir müdahalenin değişim yarattığını nasıl doğrulayacağız?

Bir rapor sorunu aydınlatabilir. Sonrasında karar vermek, harekete geçmek ve ölçmek gerekir. Ve dürüst olmak gerekirse, hiçbir grafik —ne kadar zarif olursa olsun— bugüne dek bir ekiple zor bir konuşma yürütmedi.

Talent360Hub nedir?

Talent360Hub insan yeteneğini değerlendirmek, seçmek, geliştirmek ve yönetmek için tasarlanmış bir çözüm ekosistemidir.

Amacı, çoğu zaman birbirinden kopuk işleyen anları birbirine bağlamak. Seçme süreci birtakım araçlar kullanır; eğitim başkalarını; değerlendirmeler arşivlenir; gelişim planları bir hesap tablosunda yaşar; dış danışman ise hikâyenin yalnızca bir kısmını öğrenir.

Bu bilgi dağınık kaldığında, her süreç neredeyse sıfırdan başlar. Talent360Hub, teşhis ile eylem arasında süreklilik kurmak için doğdu.

Ekosistemin içinde:

• Bir değerlendirme, bir seçme kararı için kanıt sağlayabilir.
• Tespit edilen bir açık, bir gelişim rotasına dönüşebilir.
• Kurumsal bir ihtiyaç, uzman desteğiyle buluşabilir.
• Bir profesyonel kendi yeteneğini daha iyi anlayabilir ve istihdam edilebilirliğini güçlendirebilir.
• Bir danışman; araçları, metodolojiyi ve eğitimi birleştirerek daha yüksek değerli müdahaleler sunabilir.

Amaç teknoloji biriktirmek ya da daha çok veri üretmek değil. Her değerlendirmenin, sürecin ve konuşmanın insanlar ve organizasyon hakkında daha iyi kararlar almaya katkı sunmasını sağlamak.

Bir değerlendirme platformundan bağlantılı bir ekosisteme

Talent360Hub bu yolculuğu birbirini tamamlayan dört öneri üzerinden kuruyor. Her biri somut bir ihtiyaca yanıt verebilir, ancak gerçek potansiyelleri birbirine bağlandıklarında ortaya çıkar.

Talent360Center: anlamak ve karar vermek için değerlendirmek

Talent360Center değerlendirme ile teknolojiyi bir araya getirerek şirketlerin ve profesyonellerin yetenek kararlarını daha fazla bağlamla almasına yardımcı olur.

Çözülmesi gereken soruya göre farklı boyutları analiz etmeye olanak tanır: DISC ile davranışsal eğilimler, değerler ve motivasyon kaynakları, yetkinlikler, geri bildirim, örgüt iklimi, iyi oluş veya ekiplerin sistemik işleyişi gibi.

Bir şirket için bu, kişiler, pozisyonlar, ekipler ve organizasyon hakkındaki bilgileri ilişkilendirmeyi mümkün kılar. Bir seçme sürecini yapılandırmaya, gelişim ihtiyaçlarını belirlemeye, liderlere eşlik etmeye, iklimi anlamaya ya da gelecek için önemli yetkinlikleri saptamaya hizmet edebilir.

Danışmanlar, koçlar ve eğitmenler için ise farklı müşterilere yönelik değerlendirmeleri ve projeleri yönetebilecekleri bir ortam sunar. Bilgi artık kapalı bir ürün olmaktan çıkar ve koçluk, eğitim, liderlik, seçme ya da ekip dönüşümü süreçlerinin başlangıç noktası hâline gelir.

Platform, kimin uygun olduğuna, kimin potansiyeli bulunduğuna ya da bir organizasyonun ne yapması gerektiğine otomatik olarak karar vermeyi amaçlamaz. Kanıtları düzenlemeye ve daha iyi hipotezler kurmaya yardımcı olur. Bağlam, mesleki muhakeme ve insani sorumluluk vazgeçilmez olmayı sürdürür.

Talent360Academy: ihtiyaçları öğrenmeye dönüştürmek

Bir açığı tespit etmek onu gidermez. Bir yöneticinin iletişimini geliştirmesi gerektiğini bilmek, sihirli bir şekilde bir sonraki konuşmasını daha net hâle getirmez.

Talent360Academy tespit edilen ihtiyaçları eğitim ve gelişimle buluşturur. Sertifikasyonlar, değerlendirme metodolojileri eğitimleri, İnsan Kaynakları ve danışmanlara yönelik programlar ile liderlik, iletişim, ekipler ve diğer yetkinliklere uygulanan öğrenme içeriklerini kapsar.

Şirketler için teşhisi daha isabetli bir eğitim yanıtıyla ilişkilendirmeyi sağlar. Profesyoneller ve danışmanlar için ise müdahale kapasitelerini genişletecek bilgi, metodoloji ve akreditasyon sunar.

Böylece eğitim, «bu yıl sıra liderlikte» diye seçilen bir kurs kataloğu olmaktan çıkar ve gözlemlenebilir ihtiyaçlara yanıt vermeye başlar.

Talent360Jobs: yetenek ile fırsatı buluşturmak

Geleneksel seçme süreci genellikle bir özgeçmiş ve bir görev tanımıyla başlar. İkisi de yararlıdır, ancak kısmi bir fotoğraf sunar. Özgeçmiş daha çok geçmişten söz eder; görev tanımı ise işlevleri sıralar, fakat başarıyı hangi koşulların belirleyeceğini her zaman açıklamaz.

Talent360Jobs şirketler ile profesyonelleri fırsatlar, profiller, seçme süreçleri, değerlendirme ve gelişim aracılığıyla daha bütünlüklü bir biçimde buluşturmayı hedefler.

Kuruluşlar için bu bağlantı; adayların bulunmasını ve karşılaştırılmasını, seçme sürecine katılanlar arasındaki iş birliğini ve gelişim ihtiyaçlarının belirlenmesini kolaylaştırabilir. Profesyoneller için ise daha dinamik bir kariyer öyküsü sunmayı, fırsatlara erişmeyi ve olası gelişim alanlarını tanımayı mümkün kılar.

Amaç bir insanı bir eşleşme yüzdesine indirgemek değil. Şirketlerin ve adayların daha fazla bilgiyle karar verebilmeleri için daha iyi kanıtlar sunmak.

Talent360Consulting: teşhisi gerçekliğe taşımak

Pek çok kuruluş liderliğini, kültürünü ya da ekiplerinin işleyişini geliştirmesi gerektiğini bilir; ancak müdahaleyi tasarlamak için gereken zamana ya da uzmanlığa her zaman kurum içinde sahip değildir.

Aynı zamanda birçok danışman deneyime ve muhakemeye sahiptir, fakat hizmetlerini genişletmelerini sağlayacak araçlara, eğitime, görünürlüğe ve bir yapıya ihtiyaç duyar.

Talent360Consulting bu iki ihtiyacı birbirine bağlar. Şirketlerin uzman profesyonellere erişimini kolaylaştırır; danışmanlara, koçlara ve eğitmenlere ise metodoloji, değerlendirme ve teknolojiyle desteklenen projeler geliştirebilecekleri bir ortam sunar.

Böylece bir liderlik değerlendirmesi koçluğa; bir iklim analizi kültürel bir müdahaleye; bir ekip teşhisi de takip içeren bir gelişim sürecine dönüşebilir.

Dört öneri, tek bir yetenek döngüsü

Talent360Hub'ın farklılaştırıcı değeri yalnızca her bir çözümde değil, aralarında olup bitenlerde yatıyor.

Bir kuruluş, Talent360Center ile bir ihtiyacı belirleyerek başlayabilir. Yeni yetkinlikler kazandırması gerekiyorsa Talent360Jobs'a başvurabilir. Mevcut yeteneği geliştirmesi gerekiyorsa Talent360Academy açıkları öğrenmeyle buluşturur. Değişim uzman desteği gerektirdiğinde ise Talent360Consulting teşhisi müdahaleye dönüştürmeye yardımcı olur.

Ardından çoğu zaman unuttuğumuz bir aşama gelir: yeniden gözlemlemek, ilerlemeyi ölçmek ve yaşananlardan öğrenmek.

Değerlendir → anla → karar ver → seç → geliştir → müdahale et → ölç → öğren.

Bu döngü, her girişimin sıfırdan başlamasını önler ve bir ihtiyaç, alınan karar ile elde edilen sonuç arasındaki izlenebilirliği korumaya yardımcı olur.

Şirketler ve İK departmanları için bir öneri

Bir kuruluş için yetenek yönetimi yalnızca hâlihazırda orada çalışan insanları tanımak değildir. Aynı zamanda stratejinin hangi yetkinlikleri gerektireceğini, hangi pozisyonların evrilmesi gerektiğini, hangi liderlerin değişime öncülük edebileceğini ve hangi yeteneğin bünyeye katılması gerektiğini öngörmek anlamına gelir.

Talent360Hub, somut bir ihtiyaçtan —bir seçme süreci, bir ekip, bir liderlik değerlendirmesi ya da bir iklim sorunu— yola çıkıp giderek daha bağlantılı bir bakış inşa etmeye olanak tanır.

Şirketler Talent360Hub'ın farklı yetenek zorluklarına yönelik çözümlerini, seçme ve gelişimden iklime, iyi oluşa ve ticari yeteneğe kadar inceleyebilir.

Beklentiyi ifade etmek kolay, uygulamak zorlu: İnsan Kaynakları'nın karar vermek için daha fazla bağlama, harekete geçmek için daha iyi bağlantılara sahip olması.

Danışmanlar ve koçlar için bir büyüme platformu

Talent360Hub, başka insanlara ve kuruluşlara profesyonel olarak eşlik edenler için de tasarlandı.

Teknoloji onların muhakemesinin, deneyiminin ya da müşteriyle kurdukları güven ilişkisinin yerini almaz. Teşhisleri temellendirme, değerlendirmeleri yönetme, teklifler tasarlama, değerlendirme ile gelişimi birbirine bağlama ve ilerlemeyi gösterme kapasitelerini genişletebilir.

Danışman artık bir aracı uygulamakla ya da bir rapor teslim etmekle sınırlı değildir. Çok daha geniş bir yolculuğa dahil olabilir: teşhis koymak, konuşmaları kolaylaştırmak, eğitmek, değişime eşlik etmek ve etkisini ölçmek.

Bu alanda çalışmak isteyenler danışmanlar, koçlar ve iş ortakları için hazırlanan özel öneriyi inceleyebilir.

Değişen ve değişmeyen

Evrilmek yeniden başlamak demek değildir.

Talent360Hub, People Performance International'ın geliştirdiği uygulamalı deneyimi, bilgi birikimini ve müşteri odaklılığı içinde barındırır. Bir değerlendirmenin anlaşılır ve yararlı olması gerektiğine dair inanç sürüyor. Şirketlere ve profesyonellere eşlik etme yaklaşımı sürüyor. Ve temel bir ilke de sürüyor: bir araç insanların yerine karar vermemeli, onlara daha iyi karar vermeleri için yardımcı olmalıdır.

Değişen ise yolculuğun kapsamı.

Değerlendirme artık seçme, eğitim, istihdam, danışmanlık ve gelişimle bağlanıyor. Veri bir kararla; ihtiyaç bir eylemle; eylem de ölçme ve öğrenme imkânıyla ilişkileniyor.

Yapay zekâ dünyasında insan yeteneği

Bu evrim ayrıca belirleyici bir anda geliyor. Yapay zekâ; bilgiye erişmeyi, içerik üretmeyi ve belirli görevleri otomatikleştirmeyi giderek daha hızlı hâle getirdi.

Bilgi neredeyse anında erişilebilir olduğunda rekabet farkı yer değiştirir. Artık yalnızca bilgiye kimin sahip olduğuna değil, onu kimin yorumlayabildiğine, sorgulayabildiğine ve sorumlu kararlara dönüştürebildiğine bağlıdır.

Kuruluşların; bağlamları anlayabilen, iş birliği yapabilen, öğrenebilen, liderlik edebilen ve kararlarının sonuçlarını üstlenebilen insanlara ihtiyacı sürecek. Teknoloji ne kadar güçlüyse, onu kullanacak insan yeteneğini tanımak ve geliştirmek o kadar önemli hâle gelir.

Talent360Hub bu meydan okumaya katkı sunmak için doğdu: değerlendirmeyi, teknolojiyi, öğrenmeyi, fırsatları ve profesyonel desteği bir araya getirirken sonuçların nihayetinde insanların yaptıklarına bağlı olduğunu gözden kaçırmamak.

Rapordan eyleme

O İnsan Kaynakları direktörüne ve sorusuna dönelim: «İnsanları daha iyi anladığımıza göre, yarın ne yapacağız?»

Talent360Hub bizim yanıtımız.

Yarın bir değerlendirmeyi bir gelişim konuşmasına dönüştürebiliriz. Bir ihtiyacı anlamlı bir eğitime. Bir açık pozisyonu daha fazla kanıta dayanan bir seçme sürecine. Bir ekip teşhisini bir müdahaleye. Ve bir müdahaleyi organizasyon için öğrenmeye.

People Performance International bu yolculuğun başlangıcıydı. Talent360Hub ise bir sonraki aşaması: şirketlerin ve profesyonellerin yeteneği daha iyi anlayabileceği, onu fırsatlarla buluşturabileceği ve gerçek bir kapasiteye dönüştürebileceği bir ekosistem.

Kuruluşunuza ya da mesleki faaliyetinize nasıl uyum sağlayabileceğini öğrenmek isterseniz, Talent360Hub demosu talep edebilirsiniz.