Od People Performance International k Talent360Hub: ekosystém, který mění práci s talentem

Před několika lety, na konci jedné závěrečné konzultace k výsledkům, položila personální ředitelka zprávu na stůl a zeptala se otázkou stejně jednoduchou jako nepříjemnou:

„Všechno je to velmi zajímavé. Teď, když lidem rozumíme lépe, co budeme dělat zítra?“

Ta zpráva obsahovala cenné informace o chování, motivaci a kompetencích. Byly v ní grafy, závěry a dost barev, aby rozveselily kterékoli zasedání výboru. Ona ale nepotřebovala další pěkně zpracovaný dokument. Potřebovala se rozhodovat: rozvíjet své vedoucí, zlepšit spolupráci, obsadit několik klíčových pozic a zjistit, zda dosavadní kroky fungují.

Tato otázka vystihuje proměnu, kterou sledujeme už řadu let. Organizace dnes nechtějí talent pouze hodnotit. Potřebují propojit hodnocení s výběrem, rozvojem, vzděláváním, výkonností a proměnou svých týmů.

A právě proto People Performance International přechází na Talent360Hub.

Nejde jen o změnu názvu nebo loga. Je to posun od specializace na hodnocení k ekosystému, který je navržený tak, aby talentu porozuměl, převedl informace do rozhodnutí a provázel jeho rozvoj.

Co jsme se naučili hodnocením lidí a organizací

Více než deset let pomáhá People Performance International firmám, konzultantům a profesionálům v oblasti lidských zdrojů lépe rozumět lidem.

Hodnocení chování, motivačních hodnot, kompetencí, organizačního klimatu, well-beingu a fungování týmů umožnila přeměnit roztříštěné dojmy na strukturované informace. Díky nim mohlo mnoho náročných rozhovorů začít něčím pevnějším než pocitem nebo slovy „mně se zdá, že“.

Naučili jsme se také něco zásadního: zpráva není cílovou stanicí.

Hodnocení může pomoci pochopit, jak se člověk obvykle chová, co ho motivuje, jaké kompetence prokazuje nebo jak ho vnímá jeho okolí. Jeho skutečná hodnota se ale objeví teprve tehdy, když umožní odpovědět na konkrétní otázky:

• Co tato pozice skutečně potřebuje?
• Který kandidát nabízí lepší doklady o vhodnosti?
• Jaké schopnosti si musí leader rozvinout?
• Proč se zkušený tým nedokáže zkoordinovat?
• Co ovlivňuje angažovanost a well-being?
• Které vzdělávání je vhodné upřednostnit?
• Jak zjistíme, že intervence přinesla změnu?

Zpráva může problém osvětlit. Pak je ale potřeba rozhodovat, jednat a měřit. A abychom byli upřímní: žádný graf – ať je jakkoli elegantní – dosud nevedl obtížný rozhovor s týmem.

Co je Talent360Hub?

Talent360Hub je ekosystém řešení pro hodnocení, výběr, rozvoj a řízení lidského talentu.

Jeho cílem je propojit momenty, které příliš často fungují odděleně. Výběr používá jedny nástroje, vzdělávání jiné; hodnocení se založí; plány rozvoje žijí v tabulce; a externí konzultant se dozví jen část příběhu.

Když tyto informace zůstávají rozptýlené, každý proces začíná téměř od nuly. Talent360Hub vznikl proto, aby vytvořil kontinuitu mezi diagnostikou a akcí.

V rámci ekosystému:

• Hodnocení může přinést podklady pro rozhodnutí o výběru.
• Zjištěná mezera se může změnit v plán rozvoje.
• Organizační potřebu lze propojit se specializovanou podporou.
• Profesionál může lépe porozumět svému talentu a posílit svou uplatnitelnost.
• Konzultant může kombinovat nástroje, metodiku a vzdělávání a nabízet intervence s vyšší hodnotou.

Cílem není hromadit technologie ani produkovat více dat. Cílem je, aby každé hodnocení, každý proces a každý rozhovor pomáhaly lépe se rozhodovat o lidech i o organizaci.

Od platformy pro hodnocení k propojenému ekosystému

Talent360Hub tuto cestu skládá ze čtyř vzájemně se doplňujících nabídek. Každá z nich může odpovědět na konkrétní potřebu, ale jejich skutečný potenciál se projeví, když se propojí.

Talent360Center: hodnotit, abychom rozuměli a rozhodovali

Talent360Center spojuje hodnocení a technologii, aby firmám i profesionálům pomohl rozhodovat o talentu s větším kontextem.

Umožňuje analyzovat různé dimenze podle otázky, kterou je třeba vyřešit: tendence v chování pomocí DISC, hodnoty a motivátory, kompetence, feedback, organizační klima, well-being nebo systémové fungování týmů a další.

Firmě to umožňuje propojit informace o lidech, pozicích, týmech a organizaci. Může to pomoci nastavit výběrové řízení, identifikovat potřeby rozvoje, provázet leadery, porozumět klimatu nebo odhalit schopnosti důležité pro budoucnost.

Konzultantům, coachům a lektorům nabízí prostředí, ve kterém mohou spravovat hodnocení a projekty pro různé klienty. Informace tak přestává být uzavřeným produktem a stává se výchozím bodem procesů coachingu, vzdělávání, leadershipu, výběru nebo transformace týmů.

Platforma si neklade za cíl automaticky rozhodovat, kdo je vhodný, kdo má potenciál nebo co má organizace udělat. Pomáhá uspořádat podklady a formulovat lepší hypotézy. Kontext, profesionální úsudek a lidská odpovědnost zůstávají nezbytné.

Talent360Academy: přeměnit potřeby v učení

Odhalení mezery ji samo o sobě neodstraní. Vědomí, že si vedoucí musí zlepšit komunikaci, ještě nezpůsobí, že jeho příští rozhovor bude jako mávnutím kouzelného proutku jasnější.

Talent360Academy propojuje zjištěné potřeby se vzděláváním a rozvojem. Zahrnuje certifikace, školení v metodikách hodnocení, programy pro lidské zdroje a konzultanty a praktické učení v oblasti leadershipu, komunikace, týmů a dalších kompetencí.

Firmám umožňuje propojit diagnostiku s přesnější vzdělávací odpovědí. Profesionálům a konzultantům přináší znalosti, metodiku a akreditaci, s nimiž mohou rozšířit své možnosti intervence.

Vzdělávání tak přestává být katalogem kurzů vybraných proto, že „tento rok je na programu leadership“, a začíná odpovídat na pozorovatelné potřeby.

Talent360Jobs: propojit talent s příležitostí

Tradiční výběr obvykle začíná životopisem a popisem pozice. Oba jsou užitečné, ale nabízejí jen částečný snímek. Životopis vypovídá především o minulosti; popis vyjmenovává úkoly, ale ne vždy vysvětluje, jaké podmínky rozhodnou o úspěchu.

Talent360Jobs chce propojovat firmy a profesionály komplexnějším způsobem – prostřednictvím příležitostí, profilů, výběrových procesů, hodnocení a rozvoje.

Organizacím může toto propojení usnadnit hledání a srovnávání kandidátů, spolupráci všech, kdo se na výběru podílejí, i rozpoznání potřeb rozvoje. Profesionálům umožňuje představit svou dráhu dynamičtěji, získat přístup k příležitostem a poznat možné oblasti růstu.

Cílem není zredukovat člověka na procento shody. Cílem je poskytnout lepší podklady, aby se firmy i kandidáti mohli rozhodovat na základě většího množství informací.

Talent360Consulting: přenést diagnostiku do reality

Mnoho organizací ví, že potřebuje zlepšit svůj leadership, kulturu nebo fungování týmů, ale ne vždy má uvnitř dost času či odbornosti na to, aby intervenci navrhla.

Zároveň řada konzultantů má zkušenosti a úsudek, ale potřebuje nástroje, vzdělávání, viditelnost a strukturu, která jim umožní rozšířit nabídku služeb.

Talent360Consulting tyto dvě potřeby propojuje. Firmám usnadňuje přístup ke specializovaným profesionálům a konzultantům, coachům i lektorům nabízí prostředí, ve kterém mohou rozvíjet projekty opřené o metodiku, hodnocení a technologii.

Hodnocení leadershipu tak může vyústit v coaching, analýza klimatu v kulturní intervenci a diagnostika týmu v rozvojový proces s následným sledováním.

Čtyři nabídky, jeden cyklus talentu

Odlišující hodnota Talent360Hub nespočívá jen v jednotlivých řešeních, ale v tom, co se děje mezi nimi.

Organizace může začít identifikací potřeby v Talent360Center. Pokud potřebuje získat nové schopnosti, může se opřít o Talent360Jobs. Pokud má rozvíjet talent, který už má, Talent360Academy propojí mezery s učením. A když změna vyžaduje specializované provázení, Talent360Consulting pomůže přeměnit diagnostiku v intervenci.

Pak přichází část, na kterou často zapomínáme: znovu pozorovat, měřit pokrok a učit se z toho, co se stalo.

Hodnotit → porozumět → rozhodnout → vybrat → rozvíjet → zasáhnout → měřit → učit se.

Tento cyklus zabraňuje tomu, aby každá iniciativa začínala od nuly, a pomáhá udržet návaznost mezi potřebou, přijatým rozhodnutím a dosaženým výsledkem.

Nabídka pro firmy a HR oddělení

Řízení talentu v organizaci neznamená jen znát lidi, kteří v ní už pracují. Znamená také předvídat, jaké schopnosti bude vyžadovat strategie, které pozice se budou muset proměnit, kteří leadeři mohou vést změnu a jaký talent bude potřeba získat.

Talent360Hub umožňuje začít u konkrétní potřeby – výběrového řízení, týmu, hodnocení leadershipu nebo problému s klimatem – a postupně budovat propojenější obraz.

Firmy mohou prozkoumat řešení Talent360Hub pro různé výzvy v oblasti talentu, od výběru a rozvoje až po klima, well-being a obchodní talent.

Ambice se dá formulovat jednoduše, i když její naplnění je náročné: aby lidské zdroje měly více kontextu pro rozhodování a lepší propojení pro to, aby mohly jednat.

Platforma pro růst konzultantů a coachů

Talent360Hub byl navržen také pro ty, kdo profesionálně provázejí jiné lidi a organizace.

Technologie nenahrazuje jejich úsudek, zkušenosti ani vztah důvěry s klientem. Může ale rozšířit jejich schopnost podložit diagnostiku, spravovat hodnocení, navrhovat řešení, propojovat hodnocení s rozvojem a prokazovat pokrok.

Konzultant už není omezen na použití jednoho nástroje nebo předání zprávy. Může vstupovat do širší cesty: diagnostikovat, facilitovat rozhovory, školit, provázet změnou a měřit její dopad.

Kdo chce tuto činnost rozvíjet, může se seznámit s konkrétní nabídkou pro konzultanty, coache a partnery.

Co se mění a co zůstává

Vývoj neznamená začínat znovu.

Talent360Hub přebírá praktickou zkušenost, know-how a orientaci na klienta, které vybudovalo People Performance International. Zůstává přesvědčení, že hodnocení musí být pochopitelné a užitečné. Zůstává provázení firem i profesionálů. A zůstává jeden klíčový princip: nástroj nemá rozhodovat za lidi, ale pomáhat jim rozhodovat se lépe.

Co se mění, je šíře celé cesty.

Hodnocení se nyní propojuje s výběrem, vzděláváním, zaměstnáním, poradenstvím a rozvojem. Údaj se váže k rozhodnutí, potřeba k akci a akce k možnosti měřit a učit se.

Lidský talent ve světě umělé inteligence

Tato proměna navíc přichází v rozhodujícím okamžiku. Umělá inteligence učinila přístup k informacím, tvorbu obsahu i automatizaci některých úkolů čím dál rychlejšími.

Když jsou znalosti dostupné téměř okamžitě, konkurenční rozdíl se přesouvá. Už nezáleží jen na tom, kdo informace má, ale na tom, kdo je umí interpretovat, zpochybnit a přeměnit v odpovědná rozhodnutí.

Organizace budou stále potřebovat lidi schopné rozumět kontextu, spolupracovat, učit se, vést a nést důsledky svých rozhodnutí. Čím výkonnější je technologie, tím důležitější je znát a rozvíjet lidský talent, který ji má používat.

Talent360Hub vznikl proto, aby k této výzvě přispěl: propojit hodnocení, technologii, učení, příležitosti a profesionální provázení, a přitom neztratit ze zřetele, že výsledky nakonec závisejí na tom, co dělají lidé.

Od zprávy k akci

Vraťme se k té personální ředitelce a k její otázce: „Teď, když lidem rozumíme lépe, co budeme dělat zítra?“

Talent360Hub je naše odpověď.

Zítra můžeme přeměnit hodnocení v rozvojový rozhovor. Potřebu v relevantní vzdělávání. Volnou pozici ve výběrové řízení s lepšími podklady. Diagnostiku týmu v intervenci. A intervenci v učení pro celou organizaci.

People Performance International bylo počátkem této cesty. Talent360Hub je její další etapou: ekosystém, díky kterému mohou firmy i profesionálové lépe porozumět talentu, propojit ho s příležitostmi a přeměnit ho na skutečnou schopnost.

Pokud chcete zjistit, jak by mohl zapadnout do vaší organizace nebo vaší profesní činnosti, můžete si vyžádat ukázku Talent360Hub.